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服裝銷售經(jīng)理的五項(xiàng)基本能力

時(shí)間：2007年01月19日 22:04:22來源：中國服裝論壇作者：

　　如何達(dá)成銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)？完成產(chǎn)銷平衡？如何更好的拓展市場？如何尋找目標(biāo)客戶群？如何更好的維護(hù)終端？成為在這個(gè)時(shí)尚圈里的營銷經(jīng)理人該時(shí)刻理性思考的問題，其實(shí)做與做好是有很大區(qū)別的，透過我多年的實(shí)踐觀察并與多位成功的銷售經(jīng)理接觸，發(fā)現(xiàn)他們都具有這五項(xiàng)基本的能力。

　　一、掌握重中之重，不左右而言它，時(shí)刻以目標(biāo)為導(dǎo)向。

　　做銷售就是擴(kuò)大銷售額，減少庫存，降低成本。如果你每天做的事情脫離了這些那么肯定就做的不對了，至少你在走彎路。

　　把自己專業(yè)的部分做的很到位，而且不斷的研究新的方法。出了問題并不埋怨別的部門，而是先考慮自己什么沒有做到位而導(dǎo)致別的部門沒有做到，馬上改進(jìn)。
要知道你是來解決問題的，而不是來做新聞評(píng)論家的！

　　二、處理關(guān)系的能力非常強(qiáng)，不單單是與客戶、同事，與客戶的店長也時(shí)常通電話。

　　女裝企業(yè)人力資源還有一個(gè)顯著特點(diǎn)就是目前家族性的還是比較多的，拿杭州來說夫妻創(chuàng)辦的公司占85%，有雙方的直系親戚在公司重要部門的就太多了，有些朋友就說了：??！那不是要搞死人??？那怎么做??？我也沒有辦法告訴你每件事情該怎么做，不過在我這幾年與皇親國戚打交道也打了不少，也總結(jié)了一些原則與各位分享：

　　1、你必須要有自己的專長，而且是不是一般的長，沒有的話要趕緊去打造，所謂：行走江湖必須要有必殺技。搗漿糊會(huì)死的比較快。
　　2、了解家族的核心目標(biāo)價(jià)值與核心人物的思維方式。
　　3、適當(dāng)時(shí)候要背背黑鍋。
　　4、多協(xié)商，不要擅自做主,但是要有自己的主張.

　　三、整體思維，全局出發(fā)。

　　我發(fā)覺很多做銷售經(jīng)理每天在埋怨生產(chǎn)部貨怎么出不來啊？質(zhì)量怎么搞的這么差？埋怨設(shè)計(jì)部門款式這么難看？不知道他們每天做什么？面料怎么也這么慢啊？

　　自己呢？沒有任何問題，這才是最危險(xiǎn)的，這樣是對事情的解決是一點(diǎn)好處也沒有，反而使你自己喪失信心。

　　我提醒的是你有沒有從客戶需求出發(fā)及時(shí)反饋給各個(gè)你的上游部門咨訊呢？自己不要每天在辦公室，多到一線，接觸終端顧客，咨訊一定要數(shù)字化的，什么貨需要多少？上周銷售前十是那幾個(gè)款式？我們要做什么款做多少？什么時(shí)間要？品質(zhì)意識(shí)要比生產(chǎn)部門還要強(qiáng)，問題不要等出來了才知道。
成功是需要團(tuán)隊(duì)來配合的，而不是靠某個(gè)英雄人物。

　　四、有：千里眼，順風(fēng)耳。

　　廣泛收集競爭對手的資料，結(jié)識(shí)業(yè)界精英、實(shí)戰(zhàn)專家，不斷提升自己。
女裝是一個(gè)變化非常快的行業(yè)，不單單是產(chǎn)品，銷售策略也是要時(shí)刻去琢磨去改進(jìn)的，如果你還是用三年前的方法，那你就要檢討自己了。

　　五、會(huì)帶團(tuán)隊(duì)。

　　一個(gè)好的主管必須是個(gè)好的人力資源專家，是通透人性的，會(huì)選人、用人所長。而且要在政策出來之前，要會(huì)做培訓(xùn)，做充分的溝通。做到上下同欲，力量無窮！