營(yíng)銷概念

知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播產(chǎn)品信息技術(shù)以及技術(shù)服務(wù)手段、相關(guān)技術(shù)知識(shí)；讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。

營(yíng)銷方式

1、用戶與企業(yè)之間提問(wèn)與解答的方式。
2、建立在線疑難解答互動(dòng)頻道。
3、設(shè)置產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)體系專欄。

營(yíng)銷任務(wù)：

1、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)問(wèn)答頻道的合理建設(shè)，如百度知道、搜搜愛問(wèn)。
2、在線客服，關(guān)注用戶問(wèn)題，解答過(guò)程滲透營(yíng)銷過(guò)程。
3、根據(jù)客戶反饋，集中設(shè)置知識(shí)解答專區(qū)。

營(yíng)銷目標(biāo)：

1、提升企業(yè)與用戶之間的黏性。
2、讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)。
3、拓展?fàn)I銷受眾面，深化產(chǎn)品品牌影響力與企業(yè)影響力。