現(xiàn)在市場競爭激烈,各個行業(yè)都有著自己的發(fā)展趨勢,但大多數(shù)都符合競者生存的道理,下面小編介紹服裝店銷售技巧,讓你的店面銷售能快速成交更能增加回頭率。
服裝店銷售技巧:如今的服裝店面臨的競爭異常嚴(yán)峻,一則調(diào)查研究信息透露,發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的服裝店都具有 5 個堅(jiān)實(shí)的支柱,在 5 個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。
服裝店銷售技巧快速成交一、提供解決方案。比如,作為服裝店主,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎 樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接 受特殊的訂單。
服裝店銷售技巧快速成交二、真正尊重顧客。大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的服裝店屈指可數(shù)。要知道, 無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標(biāo)志,價 格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán) 境的具體操作。
服裝店銷售技巧快速成交三、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會,而把過多的注意力集 中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了 忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶 來的愉悅感受。相反,出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如 Journeys 連鎖鞋店努 力營造符合青少年特點(diǎn)的文化氛圍。
服裝店銷售技巧快速成交四、制定公平合理的價格,而不是最低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費(fèi),結(jié)果只會 失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價值等于顧客的全方位體驗(yàn)。他們實(shí)施公平定價的原則,適當(dāng)開展促銷, 不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產(chǎn)品提供保障。 第五、為客戶提供便利?,F(xiàn)代人惜時如金,因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速 地結(jié)賬和離開。折扣連鎖店 ShopKo 深諳其中之道,通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等各種手段,給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。
服裝店銷售技巧:為了做好每次陳列,陳列師還要做許多預(yù)備和總結(jié)工作。陳列師不僅要關(guān)注流行什么,還要把天氣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、場地等各方面因素都考慮進(jìn)去。因?yàn)檫@些因素直接關(guān)系到銷售情況的好壞,只有對癥下藥,才能達(dá)到預(yù) 期的目的。 流行信息源于生活 以前在 LG 和摩托羅拉做市場推廣業(yè)務(wù)的小黃,應(yīng)朋友之邀跳槽到現(xiàn)在的公司做服裝陳列師。盡管接手時 間只有短短一個月,她的陳列水平卻讓公司員工刮目相看。木南將此歸功于自己平時的多學(xué)多看,“我平時 不管在哪玩也好,工作也好,都注意多看多學(xué)多借鑒。在民眾樂園、全興街逛街時,對一些小店里的陳設(shè)和 搭配都看得??究自然就會有收獲。此外,公共汽車上和寫字樓里的電視廣告、時裝秀等,都是自己獲取流行 訊息和陳列方法的渠道?!?
服裝店銷售技巧快速成交最佳時機(jī): 一、當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣) 二、當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”) 三、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購買) 四、當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分) 五、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的幫助) 六、當(dāng)顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)原則把握住了,時機(jī)找準(zhǔn)了,那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。 一、提問接近法 您好,有什么可以幫您的嗎? 這件衣服很適合您! 喜歡可以試試的,沒有關(guān)系的。
服裝店銷售技巧增加回頭率一、注重店鋪的服裝擺放及宣傳
店鋪選址如果不在繁華的街面上,路過的人群是沒有采購服裝的需求的,那么店鋪的服裝擺放就很重要,門口可以掛上夸張的獨(dú)特的搭配,目的是吸引人來看。品牌斷碼,商場專賣撤柜呀之類的標(biāo)幅都可以醒目的掛出。總之,只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法,都可以嘗試下。
服裝店銷售技巧增加回頭率二、陪襯對比法
人無論對價格還是美的心理感覺,都是在比較后才知曉的。所以對主推的服裝要對比著賣,顧客在挑選甩賣的衣服時,在旁邊擺放上質(zhì)好價高的服裝,讓顧客自己去對比選擇。例如,賣真絲衣服,就在旁邊擺放假真絲的面料,并且告訴客戶怎樣辨別,那手感和穿上后的感覺是完全不一樣的。價格即使高一些,人還是愿意多花一點(diǎn)錢買好的。
服裝店銷售技巧增加回頭率三、籠絡(luò)人群中的領(lǐng)導(dǎo)者
大批的低價甩貨可以帶來人氣,中國人愛跟風(fēng),大部分人拿不定主意,一群人中總有一兩個自然的領(lǐng)導(dǎo)者,她們的言語就特別有影響力,所以要多刺激她們講話,她們一旦熱情,品評這個是真品牌,那個價格合理,識貨的人就會讓周圍的人加速判斷。對這樣的顧客要不見山見水的籠絡(luò),她們可以幫你帶來很多顧客,也會幫你無形中“賣”出很多。
服裝店銷售技巧增加回頭率四、培養(yǎng)服裝知識及搭配常識
店主應(yīng)該懂得一些服裝知識及搭配常識,見到顧客熱情的告訴他們怎么辨別服裝的做工、面料、染色、輔料,好衣服和差衣服的區(qū)別,如何搭配等。顧客對服裝了解的越多,越愿意購買你的服裝。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)