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教你服裝店銷售實(shí)用小技巧

時(shí)間:2013年09月23日 10:02:03來源:中國品牌服裝網(wǎng)作者:

  作為一名服裝終端銷售人員,如果還沒有準(zhǔn)備好去迎接顧客,又不知道怎樣與顧客面對(duì)面的去溝通,因此掌握銷售技巧勢在必行。只有通過系統(tǒng)的、邏輯的、有創(chuàng)新的方式來促進(jìn)銷售人員的技巧,才能更有效的完成銷售所以銷售技巧對(duì)終端銷售人員來說是非常重要。在這里教你服裝店銷售要掌握一些什么小技巧:

  第一步:接待顧客

  通過迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通。

  第二步:了解需求

  通過向顧客提出問題并仔細(xì)聆聽回答,來了解顧客真正的需要以及對(duì)產(chǎn)品的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同樣要注意細(xì)節(jié),顧客的回答中常常會(huì)有意無意地露出自己對(duì)某一種產(chǎn)品偏好,而且會(huì)對(duì)自己感興趣的方面提出問題,記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員,應(yīng)該細(xì)心的、耐心的與顧客講解。

  第三步:引薦產(chǎn)品

  通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品,向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要,給顧客試用此產(chǎn)品或向顧客示范產(chǎn)品,并向其介紹該產(chǎn)品的特性益處,強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的益處及效果,對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。

  第四步:達(dá)成銷售

  通過介紹相關(guān)的產(chǎn)品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個(gè)連帶銷售的好時(shí)機(jī),可以收到事半功倍的效果。

  第五步:送別顧客

  如果顧客沒有購買,可以給他相應(yīng)的服務(wù)卡和宣傳得手冊,以便顧客再次產(chǎn)生購買欲望時(shí),以便聯(lián)系;如果購買了產(chǎn)品,終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)事宜,以便之后引起不必要的糾紛;送別顧客并表示感謝,有始有終,從而達(dá)到我們銷售的目的。

  以上五步踏踏實(shí)實(shí)的走如還沒有出業(yè)績,請(qǐng)下次關(guān)注詳細(xì)講解。

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