消費者是家紡加盟店關心的一個重要因素,在銷售過程中,只有積極引導消費者的購買行為,才能促進銷售成功率。以前的文章中我們介紹過將消費者的購買類型分為需求型和引導型,今天羅曼羅蘭家紡從另一個角度將購買類型分為以下四類:
一、習慣型
這一類消費者一般是已經在店里購買過產品,在此基礎上出于對品牌的信任和產品的偏愛而購買。屬于習慣型的消費者可以說是品牌的忠實客戶,加盟商和企業(yè)對這一類型的消費者應該努力提高產品質量,加強客戶維護,樹立良好的形象。
二、感情型
這是指出于感情動機而產生的購買行為。例如親戚朋友結婚,出于對親友的情感,想要購買婚慶床品贈送給親友。
三、理智型
理智型的消費者一般會對獲得的信息進行分析比較,冷靜思考后才做出購買決定。這類消費者在購買前會考慮很多因素。如性價比、產品是否適合、使用壽命等等。
四、經濟型
經濟型和第三種理智型有些相似,但是對于經濟型來說,價格是主要的決定因素,而理智型,價格只是參考的一個因素,更關注的是質量或者性價比。
當然消費者的心理不可能僅僅靠分成四類就能完全掌握,重要的是加盟商和導購人員在交流過程中靈活變通,合理運用知識。