消費(fèi)者買(mǎi)到的衣服有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？里面的有害物質(zhì)超標(biāo)怎么辦……13日，浙江金華出臺(tái)國(guó)內(nèi)首個(gè)《金華市服裝類商品“三包”及消費(fèi)爭(zhēng)議處理規(guī)定》，進(jìn)一步明確了服裝類商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的修理、更換、退貨的責(zé)任。

　　這部服裝“三包”規(guī)定，由金華市消保委、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門(mén)及商業(yè)聯(lián)合會(huì)共同制定，3月15日起實(shí)施。

　　質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題可退換

　　根據(jù)金華服裝“三包”規(guī)定，出現(xiàn)3種質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇退貨。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款，并不得收取折舊費(fèi)。

　　一是“甲醛、氯化苯、ph值”等某項(xiàng)有毒有害物質(zhì)超出國(guó)家規(guī)定的允許范圍；二是服裝類商品材料成分的含量不符合產(chǎn)品說(shuō)明、標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)，相差5個(gè)百分點(diǎn)及以上的(標(biāo)示“純羊絨、純羊毛、純棉”的除外)；三是抽檢結(jié)果公布為不合格批次的。

　　而對(duì)于有較嚴(yán)重開(kāi)線、褲縫歪斜、色差不均較明顯，有破損等質(zhì)量問(wèn)題的服裝，在售出7日內(nèi)(含7日)，消費(fèi)者也可以選擇退貨、更換或者修理。

　　此外，服裝類商品自售出之日起7日內(nèi)(含7日)，如確因服裝尺碼不合身，并吊卡未剪、未穿著、未洗滌過(guò)，不妨礙第二次銷售的，消費(fèi)者也可以選擇更換(短褲、棉毛褲、棉毛衫除外)。

　　免費(fèi)維修最長(zhǎng)180天不得收取任何費(fèi)用

　　服裝商品，特別是一些西服、大衣，經(jīng)常是使用了較長(zhǎng)一段時(shí)間才出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)此，金華“三包”規(guī)定明確，經(jīng)營(yíng)者要提供免費(fèi)修理服務(wù)，有效期限分別為：西服、大衣、裘皮服裝為180日；羊絨(毛)衫、羽絨服及其他服裝、床上用品為90日；童裝、針織內(nèi)衣及紡織制品為30日。

　　包修期內(nèi)，服裝類商品產(chǎn)地在該市行政區(qū)域內(nèi)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；產(chǎn)地在該省內(nèi)的，則應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；產(chǎn)地在省外的，20個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，并不得收取任何費(fèi)用。

　　該“規(guī)定”還明確表示，經(jīng)營(yíng)者未在規(guī)定的期限內(nèi)修復(fù)的，每延誤一日按發(fā)票價(jià)款2%的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償消費(fèi)者(補(bǔ)償費(fèi)最高不超過(guò)發(fā)票價(jià))；未在90日內(nèi)修復(fù)的，消費(fèi)者可以選擇更換。

　　促銷不能免責(zé)

　　“這是打折降價(jià)商品，離店概不負(fù)責(zé)”對(duì)于經(jīng)營(yíng)者這樣的托詞，消費(fèi)者今后可以拿著服裝“三包”規(guī)定大膽維權(quán)了。

　　金華“三包”規(guī)定中明確，經(jīng)營(yíng)者銷售有瑕疵的服裝類商品，要在銷售憑證上標(biāo)明“因質(zhì)量瑕疵處理”字樣；銷售庫(kù)存、換季、清倉(cāng)、打折、促銷活動(dòng)中無(wú)條件提供的贈(zèng)品等非因質(zhì)量問(wèn)題處理的服裝類商品不得免除“三包”責(zé)任。