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服裝電商:誰顛覆了傳統(tǒng)的游戲規(guī)則?

時間:2013年07月26日來源:中國服飾新聞網(wǎng)作者:

當(dāng)ITAT的神話破滅,當(dāng)京東、凡客們還未扭虧為盈時,服裝品牌商們混戰(zhàn)電商戰(zhàn)場的雄心壯志仍未泯滅??汕奥访C?,究竟哪兒才是方向?誰才是核心?是誰顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則?是消費者。

        中國電子商務(wù)經(jīng)過數(shù)年的累積和沉淀,已經(jīng)逐步脫離“小打小鬧”的初級階段。伴隨著“資本寒冬論”的喧囂,由資本推動的電商發(fā)展格局出現(xiàn)了新的變化,傳統(tǒng)企業(yè)開始接棒并入主電子商務(wù),一場覆蓋全產(chǎn)業(yè)的、更為成熟的資本運作時代正在開啟。當(dāng)ITAT的神話破滅,當(dāng)京東、凡客們還未扭虧為盈時,服裝品牌商們混戰(zhàn)電商戰(zhàn)場的雄心壯志仍未泯滅??汕奥访C?,究竟哪兒才是方向?誰才是核心?尤其對于傳統(tǒng)服裝企業(yè)而言,在進(jìn)入電商的過程中,存在諸多困擾:

  一是沒有廣告如何讓消費者知道?傳統(tǒng)企業(yè)讓消費者知道多通過廣告,但電商品牌如何提高知名度?

  二是沒有渠道如何分銷?通過代理商來分銷的傳統(tǒng)企業(yè),如何解決網(wǎng)絡(luò)分銷問題?

  三是沒有實體店如何取得消費者信賴?品牌初次觸網(wǎng),也許是一個全新的品牌,沒有任何的實體店,怎樣讓消費者產(chǎn)生信賴感?

  四是沒有貨架如何讓消費者發(fā)現(xiàn)?在實體和線下,我們可以把產(chǎn)品擺在最好的位置,讓消費者看到,但是在電商領(lǐng)域,什么是黃金位置,怎么讓消費者發(fā)現(xiàn),這是一個問題。

  五是沒有試用如何選擇?線下,試用能直接促進(jìn)銷售,但線上,無法進(jìn)行試用,消費者通過什么決定購買?

  六是沒有導(dǎo)購如何對消費者進(jìn)行推銷?線下,導(dǎo)購對消費者進(jìn)行充分的溝通,但線上呢?

  傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)購的豐厚收益充滿向往,盲目進(jìn)入,往往最后鎩羽而歸。因為以上問題沒有清晰答案。

  是誰顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則?是消費者。傳統(tǒng)企業(yè)的渠道戰(zhàn)略在網(wǎng)上失效了,常規(guī)廣告投入也失效了。從處理庫存的一種手段、到線上線下同步銷售成品、到重做價格體系專供網(wǎng)絡(luò)、到電商團(tuán)隊完全由決策層掌控,再到以消費訴求為核心的新媒體營銷,綜觀我國電商發(fā)展的這5個階段,我們不難發(fā)現(xiàn),這部血淚史的背后,滲透著營銷學(xué)的本質(zhì)——以消費者為核心,用戶唯一、搜索為王、口碑至上。

  至此,所有開展電商業(yè)務(wù)的服裝企業(yè)都可以對號入座了,看看目前你屬于哪個階段。當(dāng)然,選擇跳躍式發(fā)展,直接邁入第五階段是最理想的發(fā)展路徑,可眾多進(jìn)入第五階段的耳熟能詳?shù)碾娚唐放?,卻是一路摸爬滾打摸索出來的。他們更能體會研究消費者心理、遵從消費者意愿的重要性,并在研發(fā)、設(shè)計、制作、營銷等各環(huán)節(jié),恪守以消費者為核心。

  不久前,在2013年深圳服裝電子商務(wù)發(fā)展論壇上,七匹狼電商負(fù)責(zé)人鐘濤分享的經(jīng)驗顯然值得關(guān)注。他認(rèn)為,消費者網(wǎng)購最重要的因素是“自己喜歡的”,能被消費者傳播的品牌才能稱之為品牌。同時,他還提出“品牌做電商的解決之道就是要還原品牌零售的本質(zhì)”,要營造品牌的品牌力、社會力、傳播力,建立口碑,創(chuàng)造良好的購物體驗。讓客戶感受到你的變化、讓客戶參與你的生意、讓客戶與客戶之間產(chǎn)生互動。

  進(jìn)入電商第五階段的除了傳統(tǒng)品牌,還有諸如韓都衣舍、茵曼等純粹的電商品牌,雖然他們在品牌價值與底蘊(yùn)上,無法與傳統(tǒng)的電商品牌相比,但他們在電商路上的成功卻值得正在發(fā)展電商的傳統(tǒng)品牌去學(xué)習(xí)。

  萬事萬物都處于發(fā)展變化之中,不久的將來,電商的發(fā)展定會有6、7、8、9……階段,但萬變不離其宗,誰來買單,誰就將是核心。

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