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電商之殤:雙十一狂歡后的庫(kù)存難題

時(shí)間:2018年11月20日來(lái)源:北國(guó)網(wǎng)作者:黃小婷

 也許你有所不知,雙十一最初誕生時(shí)是作為一個(gè)清庫(kù)存的特賣(mài)活動(dòng)存在的。隨著它演變?yōu)橐粋€(gè)購(gòu)物狂歡節(jié),對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)這已經(jīng)不是個(gè)跳樓清倉(cāng)特賣(mài)處,而是要使出全身力氣拼命的主戰(zhàn)場(chǎng),他們?cè)诠?jié)日來(lái)臨前就早早備下海量貨品,以迎接狂歡……


  也許你有所不知,雙十一最初誕生時(shí)是作為一個(gè)清庫(kù)存的特賣(mài)活動(dòng)存在的。隨著它演變?yōu)橐粋€(gè)購(gòu)物狂歡節(jié),對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)這已經(jīng)不是個(gè)跳樓清倉(cāng)特賣(mài)處,而是要使出全身力氣拼命的主戰(zhàn)場(chǎng),他們?cè)诠?jié)日來(lái)臨前就早早備下海量貨品,以迎接狂歡。

  雙十一過(guò)去沒(méi)多久,你的不少包裹可能還飛奔在路上,而品牌商們已經(jīng)在考慮如何去庫(kù)存了。

  01

  庫(kù)存問(wèn)題對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)期的痛點(diǎn)。2015年,時(shí)任阿里巴巴總裁的逍遙子張勇在某次內(nèi)部講話時(shí)甚至提出過(guò)“是天貓順手養(yǎng)活了京東與唯品會(huì)”這樣的論調(diào)。對(duì)于電商產(chǎn)業(yè)而言,天貓雙十一之后,將庫(kù)存分流到其他電商渠道已經(jīng)成為一種行業(yè)慣例了。

  歸根結(jié)底,庫(kù)存問(wèn)題還是傳統(tǒng)制造行業(yè)與中國(guó)消費(fèi)品流通市場(chǎng)之間的供需不匹配造成的。以服飾市場(chǎng)為例,事實(shí)上,中國(guó)目前所有的服飾制造廠3年不生產(chǎn)服裝,現(xiàn)有的庫(kù)存也夠所有的中國(guó)人穿。只是,很多時(shí)候銷(xiāo)售需要通過(guò)貼合潮流的新款來(lái)拉動(dòng),也就造成了“造的越多,賣(mài)的越多;賣(mài)的越多,造的越多”。最終,品牌商永遠(yuǎn)有清不完的庫(kù)存。

  雙十一這種銷(xiāo)售集中爆發(fā)模式,雖然為很多品牌商一次性解決了不少銷(xiāo)售的難題,但按照往常的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,因?yàn)閷?duì)自身的銷(xiāo)售能力估計(jì)不準(zhǔn),還是有不少品牌商要面臨雙十一之后的庫(kù)存問(wèn)題,部分經(jīng)營(yíng)不善的商家?guī)齑媪可踔習(xí)^(guò)50%。

  正常情況下,一個(gè)品牌的庫(kù)存占到銷(xiāo)量的20%是正常的,以前它們往往會(huì)把庫(kù)存低價(jià)轉(zhuǎn)讓給批發(fā)商,但公開(kāi)銷(xiāo)售的渠道只有這么多,批發(fā)商因?yàn)槟芰?wèn)題往往難以控制商品的走向,最終又會(huì)回流到市場(chǎng)上來(lái),不僅打亂了品牌的價(jià)格體系,往往效率還很低下。

  天貓雙十一每年都在熱銷(xiāo)的服飾類(lèi)目受季節(jié)影響大,一旦冬天貨物無(wú)法銷(xiāo)出,就要等到下一個(gè)冬天才有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。這意味著這些服裝無(wú)法回款,現(xiàn)金流受阻,影響后期運(yùn)營(yíng)、上新和消費(fèi)體驗(yàn)。

  護(hù)膚品、零食等品類(lèi),受季節(jié)影響較小,但它們受到保質(zhì)期限制,在臨近保質(zhì)期限時(shí),店鋪只能再次降價(jià)以吸引消費(fèi)者,拉低了最終利潤(rùn)。

  發(fā)現(xiàn)了嗎?庫(kù)存的存在對(duì)于電商行業(yè)而言是一個(gè)極其巨大的痛點(diǎn):對(duì)品牌商來(lái)講,低周轉(zhuǎn)率本身就拉低了利潤(rùn);對(duì)買(mǎi)家而言,店鋪來(lái)來(lái)去去都是舊款,上新慢,無(wú)法刺激產(chǎn)生新的購(gòu)物欲。

  反過(guò)來(lái)講,清庫(kù)存對(duì)品牌商而言是剛需,其中蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),而這個(gè)廣闊的市場(chǎng)在現(xiàn)有的低效處置方式之上,需要更高效、更能帶來(lái)雙贏的破局者。

  02

  對(duì)于清庫(kù)存這件事兒,愛(ài)庫(kù)存有一些新想法。

  它的核心模式是以社交電商的方式幫品牌商清貨,其對(duì)接的兩端分別是品牌商的庫(kù)存商品和職業(yè)代購(gòu)。代購(gòu)們發(fā)揮自己的社交力量,通過(guò)朋友圈、群聊、對(duì)話框等方式激發(fā)C端消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

  值得注意的是,愛(ài)庫(kù)存推崇“間接地”服務(wù)終端消費(fèi)者,它不會(huì)觸碰職業(yè)代購(gòu)的客源。這是由于愛(ài)庫(kù)存不希望洗代購(gòu)的用戶,倘若用戶直接使用平臺(tái),它就有了用戶信息,容易被甩脫。保護(hù)代購(gòu),讓他們安心發(fā)展自身的客戶,并通過(guò)強(qiáng)情感連接實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,這是愛(ài)庫(kù)存模式的秘訣。

  在這個(gè)體系中,品牌庫(kù)存被上架到APP,代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)APP將產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)到微信群或朋友圈,收到消費(fèi)者的付款后再?gòu)腁PP下單,愛(ài)庫(kù)存將訂單匯總并發(fā)送給品牌方,之后的物流則從品牌方到代購(gòu)再到消費(fèi)者。

  該模式可以總結(jié)為S2b2C,S是供應(yīng)商(Supplier),b是職業(yè)代購(gòu),C則是由職業(yè)代購(gòu)觸達(dá)的終端消費(fèi)者。

  對(duì)于品牌商而言,愛(ài)庫(kù)存可以帶來(lái)封閉定價(jià)體系產(chǎn)生的安全感:

  1. 能避免低價(jià)對(duì)市場(chǎng)的影響。只有愛(ài)庫(kù)存APP的注冊(cè)用戶才能看到品牌降價(jià)信息,而且新用戶在未轉(zhuǎn)正之前只能看到5個(gè)品牌的相關(guān)信息,極大地保護(hù)了品牌商降價(jià)時(shí)的私密性。愛(ài)庫(kù)存代購(gòu)們分享在朋友圈和微信的價(jià)格信息不會(huì)被搜索引擎和電商平臺(tái)收錄,且每天的銷(xiāo)售內(nèi)容不斷被新的所覆蓋,也就不會(huì)打破正常的定價(jià)體系。

  2. 避免小b囤貨、串貨風(fēng)險(xiǎn)。品牌商直接發(fā)貨給小b端,并由他們實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo),能保證低價(jià)、正品。按需發(fā)貨也能減小b端的備貨壓力。

  3. 退換貨幾率低。小B在粉絲群里往往擔(dān)任著“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的角色,一些尺碼方面的退換貨問(wèn)題他們可內(nèi)部消化,愛(ài)庫(kù)存的退貨率平均低于千分之五。

  4. 鎖定銷(xiāo)售時(shí)間。品牌商的產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間鎖定在1-3天,超過(guò)時(shí)間段自動(dòng)下架,這同樣是為了保護(hù)市場(chǎng)價(jià)格體系。一般而言,平均售罄率在60-70%,部分商品高達(dá)80-90%。鎖定銷(xiāo)售時(shí)間還能將小b端的視線聚焦到在售商品上,縮短銷(xiāo)售周期,通過(guò)快速周轉(zhuǎn)回籠現(xiàn)金,提高收益。

  5. 品牌商無(wú)需自己運(yùn)營(yíng)店鋪。專(zhuān)業(yè)代購(gòu)會(huì)在朋友圈等社交陣地自行推廣,為產(chǎn)品宣傳。此外,代購(gòu)商先從消費(fèi)者手中收取現(xiàn)金,直接支付寶或微信付款下單,代購(gòu)收貨后,愛(ài)庫(kù)存即把資金轉(zhuǎn)給品牌方,賬期短至7天。

  今年中下旬,拼多多、蘑菇街先后上市,在微信生態(tài)中崛起的獨(dú)角獸還有有贊、美麗說(shuō)、云集等等。它們?cè)谧约旱念I(lǐng)域內(nèi)飛速生長(zhǎng),愛(ài)庫(kù)存與其一起,挖掘微信生態(tài)內(nèi)的巨大商業(yè)空間。

  03

  從生長(zhǎng)軌跡來(lái)看,愛(ài)庫(kù)存的發(fā)展速度可謂迅猛。

  2017年9月正式上線,當(dāng)月GMV突破1000萬(wàn)元;2018年9月GMV超3.5億元。

  成立不過(guò)一年多的時(shí)間,已有3000家知名品牌入駐,超50萬(wàn)職業(yè)代購(gòu)用戶,覆蓋4億+終端消費(fèi)者,平臺(tái)累計(jì)銷(xiāo)售商品件數(shù)超過(guò)3000萬(wàn),預(yù)計(jì)2018年度GMV將超過(guò)30億元。

  這肯定不是愛(ài)庫(kù)存的終點(diǎn),在美國(guó),去庫(kù)存領(lǐng)域跑出了3家上市公司,其中TJ Maxx的市值高達(dá)約700億美元。但在中國(guó),這是一個(gè)被低估的、充滿想象力的市場(chǎng)。

  愛(ài)庫(kù)存在這個(gè)領(lǐng)域跑在了前頭,單看融資額也能看出端倪。2017年9月獲1億元A輪融資,今年6月獲得5.8億元B輪融資,10月完成1.1億美元B+輪融資,換算下來(lái)總共近15億元人民幣。在這一賽道上,如此大額的融資再無(wú)第二家。

  但此前的高速增長(zhǎng),主要來(lái)自于代購(gòu)的加入以及他們自帶的消費(fèi)者。這是不可持久的,總有增速放緩的時(shí)候。愛(ài)庫(kù)存正在嘗試躍上新臺(tái)階——如何建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘,鞏固去庫(kù)存領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

  愛(ài)庫(kù)存的創(chuàng)始人王敏曾對(duì)媒體表示,未來(lái)將加強(qiáng)控貨?!叭ツ觌p十一的前兩個(gè)月,(銷(xiāo)售額)一直在1000萬(wàn)左右徘徊“,背后的原因是商家把主力放在了雙十一和雙十二。經(jīng)此一役,愛(ài)庫(kù)存決定迎難而上,提前備貨,把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。

  因此,它自建了云倉(cāng)。首個(gè)華東區(qū)域自有倉(cāng)位于鎮(zhèn)江,4萬(wàn)多平米的現(xiàn)代化快周轉(zhuǎn)倉(cāng)已進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段,預(yù)計(jì)11月下旬正式對(duì)外開(kāi)放。

  對(duì)于零售企業(yè)而言,倉(cāng)儲(chǔ)的重要性毋庸置疑,但高昂的前期投入讓業(yè)內(nèi)玩家望而卻步,轉(zhuǎn)而尋求外包服務(wù)。實(shí)際上,倉(cāng)儲(chǔ)的自營(yíng)能夠大大提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率,愛(ài)庫(kù)存沒(méi)有被高速發(fā)展沖昏了頭腦,正在腳踏實(shí)地地夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),通過(guò)切切實(shí)實(shí)地下“苦功夫”建立自己的護(hù)城河。

  愛(ài)庫(kù)存將順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代趨勢(shì),打造供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。品牌商可利用大數(shù)據(jù)智能分析協(xié)助規(guī)劃生產(chǎn),并結(jié)合S2b2C模式,以增量化解存量的方式從源頭上解決產(chǎn)能過(guò)剩。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店和直營(yíng)門(mén)店來(lái)說(shuō),可減少逆向物流成本,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。未來(lái)還有可能引入供應(yīng)鏈金融,為品牌商解決融資難的問(wèn)題。

  社交電商在初創(chuàng)期往往跑得很快,但之后如何實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固增長(zhǎng)考驗(yàn)的就是內(nèi)功了。無(wú)論是云倉(cāng)還是供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng),都是愛(ài)庫(kù)存所嘗試的新的護(hù)城河。

  以去庫(kù)存為目的,以代購(gòu)的社群分銷(xiāo)為手段,愛(ài)庫(kù)存在商業(yè)廝殺中立住了腳跟?,F(xiàn)今它依然在不斷嘗試各種方式,來(lái)提高去庫(kù)存的效率。

  “今年30億,明年100億”,創(chuàng)始人王敏給公司立下了軍令狀。以后會(huì)不會(huì)有這么一天?中國(guó)零售業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題不復(fù)存在,因?yàn)橛袗?ài)庫(kù)存在。

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