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在線(xiàn)試衣:滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求為服裝商創(chuàng)利潤(rùn)

時(shí)間:2012年12月13日來(lái)源:作者:.

服裝是高度個(gè)性化的商品,滿(mǎn)足消費(fèi)者差別化的體驗(yàn)需求才能贏得財(cái)富。在線(xiàn)試衣解決方案既能滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,也能為服裝電商帶來(lái)利潤(rùn)。

  個(gè)性化、差異化是人需,也是商機(jī)。服裝是高度個(gè)性化的商品,滿(mǎn)足消費(fèi)者差別化的體驗(yàn)需求才能贏得財(cái)富。在線(xiàn)試衣解決方案既能滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,也能為服裝電商帶來(lái)利潤(rùn)。

  服裝是個(gè)性化的商品,各人的喜好款式與適合尺碼不盡相同,同樣款穿在別人、模特身上與穿在自身,其效果可能有云泥之別,故消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前一定要先試后買(mǎi)。試衣難正是服裝電商遇到的瓶頸,不僅會(huì)降低購(gòu)買(mǎi)率,而且調(diào)換等售后成本也較高,消費(fèi)者也不滿(mǎn)意。在線(xiàn)試衣解決方案的出現(xiàn)破解了這個(gè)難題,記者選擇了國(guó)外三種比較成熟的應(yīng)用予以介紹。

  Fitiquette位于舊金山,專(zhuān)注于幫助在線(xiàn)服飾商家改善客戶(hù)的服裝“試穿”體驗(yàn)。消費(fèi)者可以為自己創(chuàng)建一個(gè)身體副本來(lái)嘗試不同尺寸及風(fēng)格的服裝,其具體做法是:用戶(hù)在Fitiquette上為自己創(chuàng)建一個(gè)虛擬的3D在線(xiàn)形象,通過(guò)測(cè)量自己身體各個(gè)部位的詳細(xì)尺寸(如腿長(zhǎng)、臀圍等),根據(jù)測(cè)量的結(jié)果對(duì)虛擬形象進(jìn)行調(diào)整,直到使之成為與用戶(hù)對(duì)等的數(shù)字化映像。Fitiquette還會(huì)為用戶(hù)提供一些著裝建議,涉及不同的風(fēng)格和尺寸,用戶(hù)可以根據(jù)平時(shí)自己的著裝習(xí)慣選擇“試穿”。此外,用戶(hù)也可以像瀏覽其他3D虛擬形象一樣,自由地360度旋轉(zhuǎn)以從不同的角度查看試穿效果,直觀而逼真。

  Fitiquette的這項(xiàng)服務(wù)也為優(yōu)化服飾廠家的生產(chǎn)業(yè)務(wù)提供了可能。Fitiquette創(chuàng)始人Pandharikar表示,通過(guò)這一業(yè)務(wù)可以收集到大量的服飾流行數(shù)據(jù),他們可以建議廠家生產(chǎn)何種類(lèi)型的服裝。廠家的設(shè)計(jì)人員還可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布欲產(chǎn)服裝的原型,讓公眾試穿,以測(cè)試哪種款式受歡迎,指導(dǎo)生產(chǎn)。

  Virtusize位于瑞典,致力于減少尺碼的不確定性,以增加銷(xiāo)售、降低退貨。其方案是:為服裝電商網(wǎng)站提供插件,嵌入網(wǎng)站,電商將待售衣服的詳細(xì)數(shù)據(jù)導(dǎo)入其后臺(tái),包括領(lǐng)長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、肩寬、腰圍等。消費(fèi)者看中一款衣服后,可以用卷尺測(cè)量自己已有的類(lèi)似款型的衣服尺寸,并將數(shù)值輸入到網(wǎng)站,Virtusize便會(huì)生成兩件衣服的2D圖片,以直觀的可視化方式為消費(fèi)者呈現(xiàn)兩件衣服的尺碼比較,通過(guò)與已穿過(guò)的衣服作比較,消費(fèi)者能很容易地知道選什么尺碼才會(huì)合身。消費(fèi)者也可注冊(cè)Virtusize賬號(hào),將現(xiàn)有衣服的尺碼記錄下來(lái)存在云端,這樣在支持Virtusize的網(wǎng)站上都能使用、比較。

  Virtusize生成的是2D圖形以供消費(fèi)者比較,這不同于Fitiquette的3D模型試穿,但其創(chuàng)始人Gustaf Tunhamma和Peder Stuber則認(rèn)為用2D圖形就能有很好的比較效果,3D模型有時(shí)會(huì)顯示不出衣服的松緊程度。

  Virtusize的定位是要成為服飾電商的尺碼標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。Virtusize僅專(zhuān)注衣服尺碼,不涉及服裝的款式設(shè)計(jì)。

  Fits.me是一家仿生科技公司,利用機(jī)器人模特和人造肌肉來(lái)模擬真人試衣效果,幫助消費(fèi)者挑選到自己喜歡的衣服。

  Fits.me為服裝電商提供了一個(gè)虛擬的三維試衣間,使消費(fèi)者在網(wǎng)店上也能獲得實(shí)體試衣間般的“試衣”體驗(yàn)。透過(guò)自主研發(fā)的可變換體型的機(jī)器人模特,消費(fèi)者輸入自己的身材數(shù)據(jù)后,網(wǎng)頁(yè)上顯示的三維機(jī)器人模型便會(huì)發(fā)生相應(yīng)的體型變化,生成一個(gè)人體三維效果圖,模仿出消費(fèi)者的身體。配合服裝電商待售衣服的數(shù)據(jù),讓模擬人代替真人試衣。通過(guò)這種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),網(wǎng)上試衣變得簡(jiǎn)便高效,增強(qiáng)了消費(fèi)者的能動(dòng)性,也有利于調(diào)動(dòng)消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)衣的積極性。

  Fits.me被《Vogue》雜志評(píng)為2012年時(shí)裝電商行業(yè)最具影響力的100家公司之一。OTTO、GILT、PINK、Zegna等都是Fits.me的客戶(hù)。

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