市工商負(fù)責(zé)人表示，節(jié)日期間，共接收消費(fèi)者投訴644件，從商品服務(wù)分類上看，接收商品類投訴225件、服務(wù)類投訴419件。從消費(fèi)者投訴情況看，節(jié)日商家大幅促銷，吸引消費(fèi)者購(gòu)物，家用電器仍是消費(fèi)熱點(diǎn)。

　　上述負(fù)責(zé)人表示，其中，采用傳統(tǒng)購(gòu)物形式116件，采用網(wǎng)購(gòu)形式140件。商品質(zhì)量、售后服務(wù)、拖延送貨及不履行承諾等為主要投訴問(wèn)題。旅游產(chǎn)品投訴偶有發(fā)生，接收酒店、機(jī)票、景區(qū)門票預(yù)訂等旅游產(chǎn)品投訴主要問(wèn)題為預(yù)訂酒店無(wú)法正常入住、商家將機(jī)票取消未通知消費(fèi)者、景區(qū)門票無(wú)法使用等。