被“遺忘”的中級(jí)賣家

    淘寶賣家施小姐11月底就報(bào)名參加今年“雙十二”的活動(dòng)，但活動(dòng)過后施小姐并不滿意，“和‘雙十一’時(shí)的效果差距很大”。

    10月～12月是電商賣家的傳統(tǒng)淡季，在“雙十一”集中釋放了一批購買力以后，“雙十二”本來就顯得有些強(qiáng)弩之末，對(duì)中級(jí)賣家來說就更是如此。

    “在報(bào)名參加了‘雙十二’的活動(dòng)以后，如果買家搜索參加‘雙十二’活動(dòng)的店鋪，我們至少不會(huì)因?yàn)闆]參加活動(dòng)而被過濾掉?！笔┬〗惚硎荆@似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)樗麄冎鲃?dòng)獲得流量的方式仍然十分有限。

    施小姐認(rèn)為，目前淘寶網(wǎng)的政策是扶持“兩頭兒”，而中間不大不小的賣家就比較吃虧?！皩?duì)兩極的扶持比較明顯。對(duì)特別小的店鋪還有關(guān)照，所謂‘小而美’的店鋪相比處在中間三四鉆的店鋪更容易被搜索和成交。多皇冠或者金皇冠店鋪因?yàn)殇N量大，也有很多免費(fèi)的活動(dòng)和自動(dòng)排名優(yōu)勢(shì)。中級(jí)店鋪反而比較困難，淘寶網(wǎng)不管?！?/P>

    出路：加強(qiáng)站外營(yíng)銷

    根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，中小賣家在回答“在日常經(jīng)營(yíng)中，感覺淘寶店鋪?zhàn)钚枰詫毦W(wǎng)提供什么方面的幫助？”時(shí)，73.2%的受訪者選擇了“流量獲取”，而“用戶留存”“數(shù)據(jù)分析”“店鋪運(yùn)營(yíng)”等方面的選項(xiàng)則受到了冷落，選擇比例均在15%以下。

    除了淘寶網(wǎng)自身的流量引導(dǎo)外，短信、微博、郵件、“美麗說蘑菇街”等導(dǎo)流網(wǎng)站實(shí)際上都是賣家的流量選擇?！拔夷壳白钪饕奈髁康姆绞绞峭ㄟ^新浪微博?！碧詫毦W(wǎng)美妝品小賣家方女士介紹，“我們已經(jīng)習(xí)慣一有新產(chǎn)品就第一時(shí)間通過微博宣傳。微博現(xiàn)在和淘寶網(wǎng)有合作，所以微博可以直接放淘寶網(wǎng)的鏈接，還能自動(dòng)顯示鏈接產(chǎn)品的封面圖片和價(jià)格，很方便?！?/P>

    但在微信方面，淘寶網(wǎng)出于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，對(duì)在微信上進(jìn)行的營(yíng)銷并不友好?！拔⑿努F(xiàn)在如果發(fā)現(xiàn)發(fā)微信雙方涉及交易、支付寶等與淘寶網(wǎng)有關(guān)的關(guān)鍵詞，可能還會(huì)封號(hào)。所以現(xiàn)在好多賣家在微信上都改用語音，或者自己創(chuàng)建同音詞，以避開監(jiān)察?！狈叫〗阏f。

    還有一個(gè)辦法是郵件營(yíng)銷?！罢?yàn)樘詫毿∩虘舾粗剜]件營(yíng)銷對(duì)用戶數(shù)據(jù)管理以及網(wǎng)站引流的作用，淘寶網(wǎng)小商戶在郵件營(yíng)銷實(shí)際操作中，應(yīng)該把對(duì)老用戶的維護(hù)、新用戶的引流、社交媒體的分享作為郵件營(yíng)銷的重點(diǎn)。維系老用戶，相對(duì)于新用戶引流，成本更低，意義卻很大。”郵件營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)webpower中國(guó)區(qū)客服部副總監(jiān)歐陽驍琦對(duì)記者表示，“新用戶的引流、社交媒體的分享有助于淘寶網(wǎng)小商戶利用郵件營(yíng)銷擴(kuò)大知名度，獲取新用戶，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，并不斷增加自己的用戶數(shù)據(jù)量?！?/P>