據(jù)思科系統(tǒng)公司經(jīng)濟研究機構報告顯示，全球電子商務銷售額將于2015年預計達到1.4萬億美元。如今海外市場豐厚的收益吸引著越來越多的電子商務企業(yè)開始實施海外擴張戰(zhàn)略，面對這樣一塊甜美可口的蛋糕，我們的服裝企業(yè)究竟要如何下口呢？
服裝行業(yè)優(yōu)勢大
ac尼爾森公司曾經(jīng)發(fā)布過一份報告，在線購物的調(diào)查中，網(wǎng)民近期打算采購的產(chǎn)品會是什么呢？結果匯總下來，排名第一的是圖書，第二就是服裝和鞋類。調(diào)查顯示，大約36%的消費者首選項是服裝。
一位業(yè)內(nèi)人士向記者介紹：“美國服裝品牌已經(jīng)開始把電子商務作為開辟國際市場的利器，j.crew 率先通過電子商務來帶動其國際增長，從而獨樹一幟。美國名牌“l(fā)amade”（洛城制造）選擇網(wǎng)上首發(fā)正式登陸中國。gap也把海外電子商務作為其總體復興計劃。” 品牌開拓海外市場，對于其自身的發(fā)展來講，可以助其開拓新市場和新業(yè)務，從全球互聯(lián)網(wǎng)的增長中獲利。
據(jù)海貿(mào)會創(chuàng)始人劉智勇介紹，目前從事外貿(mào)b2c的行業(yè)，大都是一些具有高附加值的行業(yè)，比如服裝、家具、燈飾等，最適合進行海外貿(mào)易。“舉一個簡單的例子，一件在外貿(mào)b2c網(wǎng)站上銷售的定制婚紗，價格可能在200美元左右，但其成本可能只有200元人民幣，其中的利潤空間，能夠彌補外貿(mào)高昂的物流成本。”
ebay中國區(qū)業(yè)務部總經(jīng)理承丹丹表示：“服裝鞋帽類產(chǎn)品是ebay上最熱銷的類別之一，擁有大量的買家群體，國內(nèi)的服飾品牌將在這里尋求到更廣闊的市場空間。”
運營門檻絕非高不可攀
現(xiàn)在，越來越多的人開始加入外貿(mào)的爭奪戰(zhàn)中，服裝行業(yè)當然不能置身事外，佐丹奴、凡客誠品等開始開展國外運作，情況喜人。但大部分品牌由于語言和文化背景的限制，雖然已經(jīng)把外貿(mào)網(wǎng)站建設好，卻不能夠很好地開展其海外營銷推廣業(yè)務。
“怎樣才能成功進軍國外市場”、“海外客戶究竟喜歡什么樣的產(chǎn)品”、“他們有什么上網(wǎng)習慣”、“通過什么關鍵詞搜索感興趣的產(chǎn)品”這些都是準備踏入或剛剛踏入外貿(mào)市場的國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)，遭遇的各種“家常便飯式”疑難雜癥。
“無論是在國內(nèi)做電商，還是在全球做電商，其實原理都是一樣的。”借賣網(wǎng)ceo劉向東表示，雖然可能在一些細節(jié)方面，比如描述、物流、規(guī)則等由于每個平臺的不同導致有細微差別，推廣起來會遇到困難，但是靜下心去研究，任何問題都會迎刃而解。
業(yè)內(nèi)人士建議，做好外貿(mào)網(wǎng)站有三點尤為重要。首先，對于推廣的地區(qū)制作不同版本的網(wǎng)站。一般而言在海外的推廣必不可少的就是英文版本，但如果只是針對某一個國家推廣外貿(mào)網(wǎng)站的話，此時使用相應國家的母語則是上佳之選。
其次，對于國外搜索引擎的分詞技術要有一定的了解。同一種事物在不同的國家可能要使用不同的單詞，如果這些細微的差別抓不住，就算產(chǎn)品再怎么物美價廉，但因為消費者不知道，也沒有辦法得到很好的銷售。
再次，對當?shù)氐姆珊驼咭邢喈數(shù)牧私狻Ｒ驗橥赓Q(mào)網(wǎng)站建設會涉及到商品買賣以及線下的物流配送，因此要熟知當?shù)氐南嚓P法律法規(guī)，避免引起不必要的糾紛。
機遇與風險并存
中國服裝品牌進軍國際電子平臺，可以想象，如此豐富且價格優(yōu)惠的商品對于國外消費者具有很大的吸引力。另一方面，電商企業(yè)服務國內(nèi)消費者及運營實踐經(jīng)驗的累積也起到了關鍵的作用。國內(nèi)消費者對于電商企業(yè)提供的支付、物流、售后等服務的要求遠高于國外消費者。由于國內(nèi)社會的信用環(huán)境、地理環(huán)境、商家競爭環(huán)境等方面的特殊性，國內(nèi)消費者對于資金安全、貨物配送安全、商品售后服務等方面非?？粗?，由此衍生出了支付寶擔保交易、免運費等中國特色的電商配套服務。
劉向東提醒對于想做外貿(mào)電商的品牌，一定要給自己一個打基礎的過程，“開店初始期間是非常重要的，或許這段時期并沒有很高的交易量、收益額，但一定要穩(wěn)重踏實，把信譽做高?！绷硗?，他還表示，做任何電商都一定要做專，從店鋪定位，比如拍照、描述都要整體打造。
雖然國內(nèi)的運營經(jīng)驗無法照搬國際市場，但是相信中國電子商務企業(yè)在本土運營累積的豐富經(jīng)驗，為其國際擴張奠定了堅實的基礎。
當然，對于中國電子商務企業(yè)來講，開拓國際市場必然會面臨很多新的難題。文化和習慣差異、跨國服務復雜性、市場品牌推廣、售后服務等等，這些難題都會影響到中國電子商務海外擴張的順利進行。
艾瑞咨詢分析師張艷平認為，面對機遇和挑戰(zhàn)，中國的電子商務企業(yè)必須及早做好準備，揚長避短，為未來的國際化擴張打下基礎。從發(fā)展方向看，服裝品牌可先選擇進入市場情況差異不大的亞洲市場，通過建立合資企業(yè)或者投資收購的形式進行，根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r進行運營方面的調(diào)整，待進一步積累經(jīng)驗和資本后，再進入電子商務較為發(fā)達、競爭較為激烈的歐美市場。正確利用機遇和解決困難是中國電子商務企業(yè)海外擴張之路順利進行的保證。
