在一年一度的三八節(jié)來臨之際，無論是“店商”還是電商都紛紛瞄準(zhǔn)龐大的女性消費(fèi)市場，展開了各類促銷活動(dòng)。
“3月初是服裝等春夏換季的時(shí)候，更能激發(fā)女性購買熱情?！币晃环治鋈耸扛嬖V記者。此外，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示，綜合百貨類電商平臺(tái)女性用戶大約占到所有用戶的六成以上;美妝類電商或是社會(huì)化分享電商(如蘑菇街、美麗說女性)的女性用戶甚至占到八九成;而部分團(tuán)購網(wǎng)站女性用戶也占到近七成。
中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部分析師莫岱青說：“女性對(duì)服裝、教育、旅游等領(lǐng)域消費(fèi)的鐘情提升了她們的生活質(zhì)量，電商女性市場無疑有更大的發(fā)展空間?！?/P>
女人節(jié)促銷很“女人”
昨日，眾多電商紛紛在女人節(jié)前后展開促銷活動(dòng)，促銷產(chǎn)品主要以女性購買力較大的服裝、鞋、化妝品為主，顯得“女人味”十足。
日前，聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)就上演了2013年電商界的第一場“價(jià)格戰(zhàn)”，聚美由于趕上三周年慶典推出了“301大促銷”，樂峰也不甘示弱，隨即上馬“桃花節(jié)”促銷，二者掐架的同時(shí)也激起了不少消費(fèi)者的購物熱情，3月1日當(dāng)天聚美優(yōu)品網(wǎng)站曾一度癱瘓。
聚美優(yōu)品官方表示，在三周年慶期間，持續(xù)三日的大型促銷活動(dòng)銷售額達(dá)10億元。“301大促銷”當(dāng)天巨大的網(wǎng)絡(luò)流量使聚美優(yōu)品官網(wǎng)頁面出現(xiàn)擁堵癱瘓及服務(wù)器死機(jī)，但聚美優(yōu)品“301大促銷”首日交易額達(dá)到5億，訂單數(shù)超過200萬，其中，最高峰時(shí)期每秒訂單數(shù)超過1000單。
樂峰網(wǎng)也表示，從2月28日起推出的“三月桃花節(jié)”的促銷活動(dòng)，首日活動(dòng)頁面的點(diǎn)擊量在短短的24小時(shí)之內(nèi)已經(jīng)超過100萬人次，午后及晚間22:00前的高峰時(shí)段，每一秒鐘就有3個(gè)以上成交訂單，網(wǎng)站首日的銷售量高于平日銷售量的4倍之多。
平臺(tái)電商方面，蘇寧易購三八節(jié)期間，蘇寧易購服裝、箱包、美妝洗護(hù)、母嬰等多個(gè)頻道將聯(lián)合國內(nèi)外眾多一線知名品(專賣店)牌廠商推出單品專場特惠活動(dòng)，全場最低3折起?！坝捎谠谌ツ陝倓偸召徚思t孩子(專賣店)母嬰網(wǎng)、繽購女性網(wǎng)，今年的三八節(jié)促銷活動(dòng)品類較往年會(huì)更加豐富。”蘇寧易購市場中心人士負(fù)責(zé)人說到。
目前網(wǎng)站已經(jīng)上線了“魅力女人全場3折起”、“3.8婦女節(jié) 小家電36元起”、“女人節(jié) 3C直降900元”等多個(gè)精彩活動(dòng)。除此之外，蘇寧易購還特別推出了“3.8百貨0元購”活動(dòng)，即買商品送相應(yīng)價(jià)格的禮券。
差異化促銷
實(shí)際上，“逢節(jié)必促”的營銷手段已呈現(xiàn)出邊際效應(yīng)遞減的態(tài)勢，電商企業(yè)需要在營銷上更多地推陳出新，特別是針對(duì)電商的女性市場，同樣是針對(duì)女性的電商產(chǎn)品化妝品和服飾，我覺得在營銷手段上就要加以區(qū)分?！闭憬ど檀髮W(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院副教授毛郁欣告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者。
“對(duì)于美妝類商品，女性消費(fèi)者是持分享型態(tài)度的，就是我用了一個(gè)面膜，如果覺得效果好，會(huì)主動(dòng)向小姐妹，也就是個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)群體推薦和分享。但是對(duì)于服飾類商品，女性消費(fèi)者覺得漂亮，不會(huì)主動(dòng)向自己的社交網(wǎng)絡(luò)群體分享，因?yàn)槟銖奶詫毶腺I了一件好看的衣服，你不太希望小姐妹也買一件一摸一樣的穿上，這是女性的微妙心態(tài)?！?/P>
對(duì)此，毛郁欣建議美妝類的電商，可以多做一些基于社會(huì)化分享的主動(dòng)營銷，但是服飾類的，則不一定。此外，還可以對(duì)女性消費(fèi)者做一個(gè)細(xì)分，例如分為直接信息尋求者、瀏覽者、免費(fèi)品尋覓者、娛樂追求者、購買者等。針對(duì)不同類型的消費(fèi)者，可以采用不同的營銷手段。
同時(shí)，毛郁欣指出“女性消費(fèi)者天生有喜歡結(jié)伴逛街的特性”，但是在電商領(lǐng)域，這種“結(jié)伴逛街”的行為就很難直接開展，雖然可以把社會(huì)化分享看做是一種另類的“逛街”，但是似乎還是有本質(zhì)區(qū)別。所以電商在面對(duì)女性消費(fèi)者時(shí)，還是有不如“店商”的短板。
“當(dāng)然，可以考慮開辟基于虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感技術(shù)的在線虛擬購物，現(xiàn)在好像有些電商也推出了一些網(wǎng)上試穿的實(shí)驗(yàn)性功能，但是總體還不成熟，這方面還需要技術(shù)上的支持和突破。
