中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會常務(wù)副理事長高新民日前透露，2012年，中國電子商務(wù)交易規(guī)模已達(dá)8.1萬億元人民幣。按規(guī)劃，到2015年，中國電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)18萬億元。管理咨詢公司貝恩發(fā)布報告稱，中國電子商務(wù)市場銷售額今年有望超過美國躍居世界第一。

        報告顯示，2009年至2012年，中國電子商務(wù)市場平均增長率為71%，而美國為13%。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》也顯示，截至2013年6月，全國電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達(dá)3.4萬億，同比增長15.25%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長47.3%。

        我國電子商務(wù)的井噴式發(fā)展與智能終端和互聯(lián)網(wǎng)的普及不無關(guān)系。目前我國網(wǎng)民規(guī)模接近6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，成為推動中國電子商務(wù)發(fā)展的重要動力。電子商務(wù)也憑借著在消費領(lǐng)域快速增長的發(fā)展勢頭、不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新模式，成為了推動消費的有效途徑，電子商務(wù)發(fā)展的早期，更多的是起到對線下消費的一個分流作用。但是隨著這一產(chǎn)業(yè)的成熟，電子商務(wù)模式也從對線下的分流逐漸變?yōu)閷€下的補充，帶動了居民消費從線下向線上遷移。有機構(gòu)預(yù)測，中國電子商務(wù)市場銷售額十年內(nèi)有望占到總零售額的一半。

        當(dāng)然，電商發(fā)展也并非一帆風(fēng)順，從網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國電子商務(wù)市場快速發(fā)展也暴露出了不少問題。網(wǎng)絡(luò)支付潛藏風(fēng)險，網(wǎng)購賬戶盜刷時有發(fā)生。有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)犯罪一年給中國造成直接經(jīng)濟損失2890億元，僅釣魚網(wǎng)站這一項帶來的損失就將近300億元。

        不僅如此，貨不對板、商品質(zhì)量參差不齊也嚴(yán)重影響網(wǎng)購信心。2013年上半年共接到全國各地用戶的電子商務(wù)投訴近41360起，在投訴問題上，售后服務(wù)、退款問題、虛假促銷、退換貨物、質(zhì)量問題、網(wǎng)絡(luò)售假等成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，如何凈化網(wǎng)購環(huán)境，已成為當(dāng)前社會關(guān)注的熱點問題。與此同時，電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，電商之間價格戰(zhàn)不斷，如何實現(xiàn)良性競爭，構(gòu)建電子商務(wù)健康的生態(tài)環(huán)境也需要從業(yè)者去深思。