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網購奢侈品維權三重門:鑒定難保修難訴訟難

時間:2013年09月29日來源:中國品牌童裝網作者:

電原價上萬元的商品,在大型電子商務網站只賣2折,而且還標識是“正品行貨”,網上真能掉餡餅?記者調查發(fā)現(xiàn),這些商品不僅沒有品牌方的授權,其中不少可能是所謂的“A貨”,或者就是赤裸裸的假貨。

  電原價上萬元的商品,在大型電子商務網站只賣2折,而且還標識是“正品行貨”,網上真能掉餡餅?記者調查發(fā)現(xiàn),這些商品不僅沒有品牌方的授權,其中不少可能是所謂的“A貨”,或者就是赤裸裸的假貨。

  網購奢侈品“亂花漸欲迷人眼”

  從事金融行業(yè)的王娜打算給自己和先生買份結婚紀念日禮物。“聽朋友說奢侈品電子商務網站價格便宜一點,結果到走秀網一看,發(fā)現(xiàn)自己看中的同款巴寶莉經典情侶對表,專賣店售價近萬元,網站售價僅為2000元左右?!?/P>

  價差高達4倍,這不禁讓王娜非常心動,她隨后致電走秀網客服,客服人員表示,這款產品是正品且里面有保修卡。消費者可以采取貨到付款的方式購買,產品到貨之后,消費者拆包驗收,如果仍有疑慮,可以不簽收不付款。在使用過程中,如果消費者發(fā)現(xiàn)有問題,網站可以提供專業(yè)的鑒定。權威鑒定該商品為假貨,則可以申請退款。

  王娜將自己購買的巴寶莉對表帶到了位于上海南京西路的專賣店時,專賣店服務員告訴她,專賣店所售均為正品,但不會對外部購買到的商品提供產品鑒證服務。

  事實上,除了專營“跳樓價”奢侈品的“專業(yè)”網站外,不少大型電商網站也介入了奢侈品銷售,這些“航空母艦級”電商網站上銷售的奢侈品價格也同樣誘人。

  在京東網站上,記者看到,一款施華洛世奇愛心型的鏈墜售價880元,而在北京西單的專賣店里,這款鏈墜的售價為1300元,網上售價為專賣店定價的7折不到。

  “平民”奢侈品來源探蹤

  價格看起來如此誘人的奢侈品在第三方網站上網購真的安心嗎?這些“奢侈品”的來源又如何?

  事實上,即使是京東這樣的大型電子商務網站也多次被品牌商稱“并未授權”,“保留對其行使法律手段的權利”。而廣受關注的全球網絡團購業(yè)鼻祖美國Groupon在華合資網站高朋網涉嫌銷售假天梭表事件,也最終以高朋網承認合作商家提供虛假代理資質信息,并表示對消費者提供賠償告終。

  施華洛世奇、古馳等品牌均表示,并沒有與京東等網站合作。與此類似,瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司發(fā)表聲明稱,該公司為TISSOT(天梭)手表在中國內地的唯一授權進口商和總經銷商,負責天梭表在中國的相關業(yè)務,并沒有在當當?shù)入娮由虅站W站上銷售品牌產品。

  天梭相關負責人同時對記者表示,此前消費者從高朋網團購買到的天梭手表經公司鑒定均為假貨。高朋網也證實,經核實發(fā)現(xiàn)合作商家--天津市金三商貿有限公司向其提供了虛假的代理資質信息,網站除了先行為所有參與此次天梭表團購的消費者提供全額退款之外,還提供200元現(xiàn)金賠償。

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