1月22日消息,淘寶網(wǎng)近日發(fā)布了公告,要求淘寶賣家在1月底前簽署新的消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議,而逾期不簽署者,產(chǎn)品將被下架處理。
新版《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于2014年3月15日正式生效。其中最為外界關(guān)注的是,網(wǎng)購(gòu)商品支持七天無(wú)理由退貨和賣家經(jīng)營(yíng)信息真實(shí)有效。淘寶網(wǎng)此次要求賣家簽署的協(xié)議正是滿足新消法要求。
淘寶網(wǎng)公告顯示,淘寶網(wǎng)將會(huì)在1月底對(duì)遺留至今未簽署消保協(xié)議的賣家進(jìn)行分批通知,而通知后72小時(shí)內(nèi)仍然未簽約賣家,將會(huì)被執(zhí)行全店商品下架處理。
公告還顯示,由于歷史遺留問(wèn)題,仍有極少部分淘寶網(wǎng)賣家尚未簽署消保協(xié)議。而之所以選擇1月,則主要是考慮到過(guò)年期間大部分物流攬收暫停,對(duì)賣家影響較小。
淘寶方面表示,針對(duì)七天無(wú)理由退貨這一條,將按照新消法規(guī)定,四類產(chǎn)品不予退貨,其中包括消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品和計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙和期刊。
淘寶方面強(qiáng)調(diào),除上述所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。
據(jù)悉,此公告將針對(duì)全網(wǎng)賣家,由于天貓并不存在歷史遺留問(wèn)題,天貓賣家開店時(shí)已經(jīng)都被要求簽署消費(fèi)者協(xié)議,因此主要針對(duì)的是淘寶網(wǎng)賣家。