真假優(yōu)惠，歷史最低價(jià)也許只是個(gè)“傳說(shuō)”
“雙十一”、“雙十二”接踵而至，“歷史最低價(jià)”與“全網(wǎng)最低價(jià)”一次又一次的沖擊著大家的眼球。但是在享受購(gòu)物狂歡之余，大家有沒(méi)有想過(guò)，這些年來(lái)淘寶、天貓的賣家們給買家挖了多少坑？我們真正享受的優(yōu)惠到底有多少？所以廣大消費(fèi)者在盡情的享受“雙十一”、“雙十二”為大家?guī)?lái)的消費(fèi)盛宴時(shí)，還需保持一顆冷靜的頭腦，以防上當(dāng)受騙。
小李是一個(gè)普通的上班族，淘寶大大小小的打折促銷活動(dòng)都不會(huì)錯(cuò)過(guò)。然而，在“雙十一”的搶購(gòu)中，小李卻驚奇的發(fā)現(xiàn)，她辛辛苦苦搶購(gòu)的羽絨服在“雙十一”結(jié)束后才上漲了1元。打著“五折封頂”的旗號(hào)卻如此“雷聲大雨點(diǎn)小”，確實(shí)給她一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。
此外，還有好多人遇到過(guò)“缺貨”的情況，“雙十一”期間就經(jīng)常聽(tīng)到周圍的朋友抱怨：活動(dòng)剛剛開(kāi)始幾秒中就顯示“寶貝下架”；還有提交訂單后賣家遲遲不發(fā)貨，理由也是“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”。像這樣的銷售模式電商們好像屢試不爽，作為消費(fèi)者的我們也不得不去接受第二天恢復(fù)原價(jià)后，商品又重新出現(xiàn)在購(gòu)物頁(yè)面的事實(shí)。
與商家超售相對(duì)應(yīng)的，還有消費(fèi)者“超買”。市民王女士告訴記者，“雙十一”期間她一共消費(fèi)6000元，相當(dāng)于自己兩個(gè)月的工資。她共買了三條褲子、四件毛衣和兩件外套，還給老人和孩子買了幾身衣服，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得五折挺便宜的，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)有些浪費(fèi)?！崩速M(fèi)的原因是褲子全都是款式材質(zhì)差不多的休閑褲，基本上屬于同一類型，利用率不高。而給孩子買的衣服基本上都不是應(yīng)季的，“可能到真能穿的時(shí)候我都忘了?！蓖跖匡L(fēng)趣地表示，“明年一定要在頭腦發(fā)熱時(shí)看緊自己的錢包?！庇浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)，如果沒(méi)有“雙十一”，大部分人的購(gòu)物清單上都沒(méi)有這么多東西要買。
“雙十一”、“雙十二”、圣誕、春節(jié)的陸續(xù)到來(lái)，對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)確實(shí)是一次次盛大的節(jié)日。然而，我們也不能保證今年的網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)中不再存在虛假的打折信息。所以，在狂歡中，作為買家的我們都應(yīng)多一些理性的分析，注意促銷商品的價(jià)格變動(dòng)情況，貨比三家，冷靜消費(fèi)，不要盲目的跟風(fēng)購(gòu)買，以免上當(dāng)受騙。
盆滿缽滿，樓上卻還有人愁
“雙十一”的訂單還沒(méi)結(jié)完，“雙十二”的號(hào)角又被吹響。中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)電商們樂(lè)此不疲地玩著“造節(jié)”的游戲。電商們除了以“價(jià)格戰(zhàn)”為噱頭外，正在以各式各樣的形式吸引著消費(fèi)者的眼球。
茵曼是廣州一家主打棉麻服飾的女裝品牌，從2008 到2014年，方建華將一個(gè)只有20 多人的小型工廠，發(fā)展到天貓銷售額第一的女裝品牌，成為一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)走出來(lái)的服飾巨頭。去年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)，茵曼以1.2 億元銷售額成為全國(guó)女裝類品牌第一，初語(yǔ)也進(jìn)入服裝類銷售額前十。此外，茵曼還是阿里巴巴英文招股說(shuō)明書(shū)中唯一入選的女裝品牌，從某種意義上來(lái)說(shuō)，茵曼代表了阿里巴巴在天貓所倡導(dǎo)的原創(chuàng)品牌的范本。就在“雙十一”開(kāi)始的前一個(gè)月，記者就已經(jīng)從茵曼的官方旗艦店發(fā)現(xiàn)今年的“雙十一”專供新品，可見(jiàn)今年的茵曼仍然采取了預(yù)售的模式，全面了解消費(fèi)者的需求信息，然后完全根據(jù)顧客的需求定位產(chǎn)品.10月15日，茵曼舉辦了自身也是全球首個(gè)的云端發(fā)布會(huì)，為新上市的雙十一專供系列“慢活良品”預(yù)熱。面對(duì)全年最重要的“雙十一”大促，茵曼的應(yīng)對(duì)策略也越來(lái)越成熟，思考也越來(lái)越深入，相信在前兩年的基礎(chǔ)上，今年的茵曼仍然會(huì)盆滿缽滿。
不過(guò)，看似光鮮的銷售業(yè)績(jī)并不能讓所有人滿意。王麗蔓是一個(gè)從2011年就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)女裝的小網(wǎng)店店主，已經(jīng)參加過(guò)淘寶大大小小的促銷活動(dòng)不下十個(gè)，她跟記者說(shuō)，像她這樣本小利微的網(wǎng)店，類似“雙十一”這樣的活動(dòng)搞一兩次還可以，次數(shù)多了真有點(diǎn)吃不消。今年她沒(méi)有參與“雙十一”的促銷活動(dòng)，因?yàn)椤半p十一”的收益遠(yuǎn)不如預(yù)期。為了“雙十一”，從備貨、營(yíng)銷到售后、物流，包括她在內(nèi)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)要提前兩個(gè)多月加班準(zhǔn)備，雖然王麗蔓在2013年10月27日至11月12日整個(gè)“雙十一”期間創(chuàng)下了10萬(wàn)的銷售記錄，然而，除去人工成本、打折促銷優(yōu)惠與提成外，電商還應(yīng)向阿里巴巴支付銷售提成，真正賺到的錢不到1000元。王麗蔓說(shuō)，現(xiàn)在之所以仍有那么多電商熱衷于“雙十一”，無(wú)非是靠它刷新銷量，想要賺錢幾乎是不可能的，經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)戰(zhàn)，她已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)初參與“雙十一”這種大幅度折扣促銷的激情。
誰(shuí)執(zhí)牛耳，電商PK傳統(tǒng)商業(yè)
作為電子商業(yè)的代表性人物，馬云曾經(jīng)在2012年高調(diào)宣稱，“目前的情況是對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次革命性的顛覆，所以這個(gè)就像獅子吃掉森林里的羊，是生態(tài)的規(guī)律，游戲已經(jīng)開(kāi)始，那就像電話機(jī)、傳真機(jī)會(huì)取代大批信件一樣，這是必然趨勢(shì)。獅子也會(huì)倒下，新經(jīng)濟(jì)起來(lái)的時(shí)候到了！”
然而，兩年過(guò)去了，傳統(tǒng)商業(yè)依然存在于各個(gè)大街小巷。北京天通苑附近有一家翠微百貨，記者從一個(gè)已經(jīng)在這里工作了兩年多的銷售人員口中得知， 雖然十一月是傳統(tǒng)意義上的銷售淡季，但隨著圣誕與農(nóng)歷春節(jié)的臨近，傳統(tǒng)商店也即將開(kāi)始大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，銷售旺季也馬上到來(lái)了。而且現(xiàn)階段仍有大部分購(gòu)物人群不相信網(wǎng)購(gòu)，他們寧愿利用周末和節(jié)假日時(shí)間和親人朋友一起去商場(chǎng)購(gòu)物。相比接連不斷的網(wǎng)上購(gòu)物狂潮，傳統(tǒng)的購(gòu)物模式顯得更加理性與必要，所以說(shuō)，電商對(duì)傳統(tǒng)的商店的影響還不是很大。
著名電子商務(wù)觀察員魯振旺也認(rèn)為：“放眼全球還沒(méi)有任何國(guó)家電商扼殺傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，反而是傳統(tǒng)商業(yè)在主導(dǎo)電商，即使天貓今年”雙十一”促銷成功的推動(dòng)力也來(lái)自傳統(tǒng)品牌，絕大多數(shù)品牌的塑造必須依靠傳統(tǒng)商業(yè)模式。電商是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)提供便利服務(wù)和體驗(yàn)的重要推手。所以說(shuō)，電商與傳統(tǒng)商業(yè)不應(yīng)該存在誰(shuí)執(zhí)牛耳的問(wèn)題。正如上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院副教授章學(xué)拯所說(shuō)：“就目前而言，傳統(tǒng)零售業(yè)不應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)有一種恐懼的心理，電子商業(yè)也需要傳統(tǒng)零售的參與和扶持，大家應(yīng)該一起來(lái)把商業(yè)環(huán)境做好。”
