“眾籌”成為各大電商平臺(tái)的標(biāo)配，但初來(lái)乍到的舶來(lái)品也暴露出了不少隱憂。不久前眾籌過(guò)“三個(gè)爸爸”空氣凈化器的張女士告訴記者，之前看到“三個(gè)爸爸”眾籌頁(yè)面很多名人、媒體都在推薦分享，一時(shí)腦熱就參與了，但近一個(gè)半月后才收到，拿到手里感覺有點(diǎn)后悔。與張女士類似的情況不在少數(shù)。眾籌對(duì)于消費(fèi)者而言，似乎可以理解為用耐心與時(shí)間換取便宜。中國(guó)最早上線的眾籌平臺(tái)“點(diǎn)名時(shí)間”在8月宣布轉(zhuǎn)型限時(shí)預(yù)售平臺(tái)，但據(jù)一些資深眾籌用戶反映，雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)型，但“點(diǎn)名時(shí)間”的用戶體驗(yàn)仍有提高空間。

　　參與下單

　　昨日，打開電商網(wǎng)站眾籌頻道一款海爾空氣魔方產(chǎn)品的頁(yè)面，記者發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品需要在一個(gè)月內(nèi)即本月28日前籌集5萬(wàn)元才算眾籌成功，參與者可以選擇不同金額的支持，且支持金額越多獲得的產(chǎn)品附加值也越多：支持1元可以獲得抽取幸運(yùn)用戶的機(jī)會(huì)，支持3999元可以獲得集多種功能于一體的海爾空氣魔方一套。

　　號(hào)稱以商場(chǎng)半價(jià)限量發(fā)售似乎引起了不少消費(fèi)者的關(guān)注，但記者在淘寶、亞馬遜中國(guó)等多家網(wǎng)站上并未發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品，產(chǎn)品宣傳頁(yè)面的價(jià)格缺乏對(duì)比。另外，消費(fèi)者關(guān)心的產(chǎn)品零部件的具體材質(zhì)也不得而知。

　　對(duì)于眾籌的理解，有消費(fèi)者表示只是覺得好玩新奇，也是社交圈里的時(shí)尚，但對(duì)真實(shí)含義卻不得而知。據(jù)張女士介紹，眾籌過(guò)程很簡(jiǎn)單，之前參與“三個(gè)爸爸”凈化器眾籌時(shí)只需要登錄京東賬號(hào)，選擇支持的價(jià)格，填寫訂單后支付金額即可。

　　什么是眾籌？據(jù)了解，“眾籌”一詞翻譯自國(guó)外crowdfunding，即大眾籌資或群眾籌資，是指用“團(tuán)購(gòu)+預(yù)購(gòu)”的形式向網(wǎng)友募集項(xiàng)目資金的模式。眾籌利用互聯(lián)網(wǎng)和SNS傳播的特性，讓小企業(yè)、藝術(shù)家或個(gè)人對(duì)公眾展示他們的創(chuàng)意，爭(zhēng)取大家的關(guān)注和支持獲得需要的資金?，F(xiàn)代眾籌是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)布籌款項(xiàng)目并募集資金。

　　相對(duì)傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，能否獲得資金也不再是由項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值作為惟一標(biāo)準(zhǔn)。只要是網(wǎng)友喜歡的都可以通過(guò)眾籌方式獲得項(xiàng)目的啟動(dòng)資金，為小本經(jīng)營(yíng)或創(chuàng)作的人提供了發(fā)展可能。

　　物流等待

　　成功下單后，顧客需要做的是就是等待。張女士表示，之前商家承諾10天后發(fā)貨，但張女士女等待了半個(gè)多月，商家依然沒有發(fā)貨。張女士中途想退貨，可又找不到退貨途徑，也無(wú)法追蹤包裹動(dòng)向，打了多次廠商電話均無(wú)人接聽，只能繼續(xù)等待。

　　很多消費(fèi)者也在網(wǎng)上紛紛發(fā)帖詢問(wèn)物流情況，甚至有些網(wǎng)友表示時(shí)隔近一個(gè)月廠商還沒有發(fā)貨。

　　在眾籌路上走了三年的“點(diǎn)名時(shí)間”已轉(zhuǎn)型預(yù)售平臺(tái)，但很多消費(fèi)者覺得這一網(wǎng)站形式上仍有眾籌的影子，比如，預(yù)售階段消費(fèi)者需要提前付款，然后等待一個(gè)月左右的時(shí)間；而且頁(yè)面上也會(huì)像眾籌項(xiàng)目一樣，顯示目前已經(jīng)有多少人預(yù)付了多少金額。

　　“點(diǎn)名時(shí)間”CEO張佑在接受記者采訪時(shí)表示，雖然“點(diǎn)名時(shí)間”與眾籌同架構(gòu)，但銷售規(guī)則不同，當(dāng)前的“點(diǎn)名時(shí)間”只發(fā)布智能硬件設(shè)備，從本質(zhì)角度它也從一個(gè)投資行為轉(zhuǎn)變成為消費(fèi)行為。

　　據(jù)了解，在海外已達(dá)到成熟模式的眾籌在國(guó)內(nèi)還處于初級(jí)階段，眾籌可分為產(chǎn)品眾籌、公益眾籌、股權(quán)眾籌、債券眾籌四大類。目前除了京東眾籌、淘寶眾籌，國(guó)內(nèi)眾籌網(wǎng)站還有致力于智能硬件的“點(diǎn)名時(shí)間”、垂直于音樂的樂童音樂、主打微電影的淘夢(mèng)網(wǎng)以及創(chuàng)意計(jì)劃眾籌平臺(tái)追夢(mèng)網(wǎng)等等。

　　用戶體驗(yàn)

　　最初的新鮮感經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的等待后似乎已經(jīng)變得淡然。張女士表示，收到產(chǎn)品時(shí)已有些后悔，因?yàn)榕c當(dāng)初想象的凈化器有出入，噪音不小，之前承諾贈(zèng)送價(jià)值480元的兩個(gè)精濾HEPA也沒有收到。張女士還反映，掃凈化器上的二維碼無(wú)法識(shí)別，在官網(wǎng)上也無(wú)法下載App。與張女士有同樣遭遇的不在少數(shù)，吐槽的背后也讓時(shí)尚的眾籌有些暗淡。

　　張佑表示，之所以說(shuō)眾籌不靠譜，最核心的問(wèn)題是用戶體驗(yàn)差，眾籌的參與者包括極客和大眾消費(fèi)群體，極客群體要的是參與感，他們希望在產(chǎn)品還沒做出來(lái)之前能參與到整個(gè)開發(fā)過(guò)程。普通大眾則認(rèn)為付出錢就要拿到好的產(chǎn)品與服務(wù)，“點(diǎn)名時(shí)間”轉(zhuǎn)型預(yù)售也是基于客戶定位的調(diào)整。

　　對(duì)于未來(lái)眾籌模式的發(fā)展，張佑表示，最多一年市場(chǎng)上的眾籌平臺(tái)都會(huì)向預(yù)售平臺(tái)轉(zhuǎn)型。