“雙11”購物節(jié)即將來臨,電商們的明爭暗斗硝煙四起,一邊用各種玩法吸引消費(fèi)者,一邊還為呈幾何級增長的訂單耗費(fèi)精力。面對蜂擁而來的訂單,怎么才能不崩潰?
在電商行業(yè)中,商超業(yè)務(wù)是訂單結(jié)構(gòu)最為復(fù)雜的。一個(gè)商超的訂單往往包含幾十件不同種類的貨品,揀貨和包裝環(huán)節(jié)的工作量非常大。只有提高倉儲(chǔ)配送的效率,把每一單的物流成本降到最低。
和傳統(tǒng)意義上的倉庫相比,電商背后的倉儲(chǔ),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想像。在這里,各種品牌的水不是放在一起的,而是根據(jù)購買的數(shù)據(jù)來選排位置,食品和洗護(hù)用品區(qū)的距離最短。大數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)消費(fèi)者喜歡在買食品的同時(shí),再買點(diǎn)洗護(hù)用品。
從下單到打包裝箱,最復(fù)雜的問題就出在揀貨上。在天貓超市華北倉庫,一個(gè)2萬平方米的倉庫,分揀員完成一單訂單的揀貨,只需要3分鐘。去年“雙11”,正是基于這樣的效率,一天內(nèi)完成了60多萬件的訂單分揀。
對于普通消費(fèi)者來說,簡單的網(wǎng)購背后,需要有一個(gè)巨大的物流體系來支撐。對于電商物流來說,誰把效率做到極致,誰才能做大做強(qiáng)。中國電商已經(jīng)具備了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的交易平臺(tái)。不久的將來,智能化倉儲(chǔ)、機(jī)器人將更加廣泛的使用。