該報告指出，跨境購物是兩國網(wǎng)購業(yè)務(wù)的重要組成部分。兩國電子商務(wù)特點的不同之處主要在于熱銷產(chǎn)品類別，時尚服裝是澳大利亞消費者在線購買的主要產(chǎn)品之一，而在新西蘭，時尚產(chǎn)品的在線銷售額遠遠低于食物和飲料。

　　報告指出，基于發(fā)達的基礎(chǔ)設(shè)施，以及80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率，澳大利亞成為亞太地區(qū)電子商務(wù)銷售額前5大的國家之一。此外，智能手機的普及率提升更有助于電子商務(wù)銷售額的增長，預(yù)計在未來3年內(nèi)，將有50%的線上銷售來自于移動終端。

　　從產(chǎn)品類別來看，澳大利亞消費者在線購買旅游產(chǎn)品的比例占消費總額的1/4；在實體產(chǎn)品中，最受消費者歡迎的分別是電子和時尚產(chǎn)品，每類產(chǎn)品各占網(wǎng)購銷售總額的10%。在各大購物網(wǎng)站中，亞馬遜和eBay是澳大利亞消費者最常訪問的網(wǎng)站，此外，Woolworths、Big W、Coles、 JB Hi-Fi、Target和Harvey Norman等本土網(wǎng)站同樣受到歡迎。

　　近幾年，澳大利亞電子商務(wù)市場的一個顯著特征是跨境購物盛行。澳大利亞電商市場每年約有一半的銷售額來自國外網(wǎng)站。

　　新西蘭電子商務(wù)的發(fā)展勢頭同樣迅猛，盡管人口基數(shù)小，但是其市場規(guī)模已躋身全球前20位的國家之列。在網(wǎng)購人群中，超過一半為成年人。跨境購物在新西蘭呈現(xiàn)高增長趨勢。新西蘭電子商務(wù)市場上有1/3的銷售額來自于跨境業(yè)務(wù)，其增長率已經(jīng)超過新西蘭本土網(wǎng)站的銷售增勢。

　　與澳大利亞市場不同的是，新西蘭網(wǎng)購市場的熱銷產(chǎn)品為食品、雜貨和酒，其市場份額遠高于電子和時尚產(chǎn)品。在線市場Trade Me是最受消費者歡迎的購物網(wǎng)站，緊隨其后的是不斷增加零售渠道投資的Warehouse網(wǎng)站。