一家名叫“木林森”的鞋類品牌在京東上的官方旗艦店，突然“被消失了”。
10月29日晚8點許，京東官方微信公眾號“京東黑板報”將木林森拉出來示眾，稱對石獅市木林森電子商務有限公司運營的木林森京東官方旗艦店做出處理，“關(guān)店、并永久不再合作”。
就這樣，木林森京東官方旗艦店被“公開審判”，而且是“死刑”。而木林森方面表示，店被關(guān)的時候，他們對此甚至不知情，“一個招呼都沒打”。
木林森是福建石獅的一個鞋類品牌，從2011年開始做電商，與天貓、京東、唯品會、優(yōu)購、當當?shù)入娚唐脚_都有合作。其中，木林森在天貓平臺上每年有三四千萬銷售額，在京東平臺的銷售額比較低，最好的月份也只有七八十萬，差的月份二三十萬。
今年雙11，木林森官方旗艦店選擇不參加京東的促銷活動。木林森電商總經(jīng)理黃文輝說，“我們會有自己的判斷，為了達到最大的日產(chǎn)出，我們自愿選擇全力以赴地準備天貓雙11?！?/P>
木林森這一選擇，顯然激怒了京東相關(guān)人士。10月29日的京東黑板報稱，“對于個別商家迫于壓力臨時停止正常經(jīng)營或退出活動的行為，京東本著對所有平臺商家負責任的態(tài)度，必須予以嚴肅對待和處理，對于嚴重影響消費者利益的，京東將永久終止與其合作?！?/P>
耐人尋味的是，京東黑板報大張旗鼓地宣布處理木林森官方旗艦店，但又未對處理這家店鋪的原因做出具體解釋。
在10月30日的公開回應中，木林森對此表示不解：“商業(yè)講求契約精神，我們遍查了‘京東JD.COM開放平臺在線服務協(xié)議’，也無法獲悉被野蠻關(guān)店的任何緣由。我們正常的貨品管理行為，竟然遭致京東野蠻關(guān)店，此舉不僅違背商業(yè)倫理，也完全漠視商家權(quán)益。”
木林森還質(zhì)疑京東：“作為商家，我們有權(quán)根據(jù)自己的商業(yè)判斷，做出正常的商業(yè)選擇，在不違背合同的前提下，自主調(diào)配貨品比例和貨品類別是我們的權(quán)力。舉個例子：我在你修的道路上開車不假，但是你憑什么動我的方向盤?”
店鋪被京東關(guān)掉以后，黃文輝團隊一方面發(fā)出公開信質(zhì)疑京東，一方面也在與京東溝通，但京東方面的回復始終模棱兩可?！捌脚_方隨口一個擾亂市場秩序就關(guān)掉店鋪，有沒有考慮到我們商家?”黃文輝說。
他還表示，因為在京東上的銷量不高，所以他們?yōu)榫〇|方面的備貨本來也不多，但“很多京東的買家跑來天貓上問我們出了什么事，這非常有損我們的品牌形象?！?/P>
木林森官方旗艦店遭京東“野蠻關(guān)店”一事曝光后，引來電商界熱議。
微博認證為重慶縉云食品有限公司電商部經(jīng)理的用戶@重慶電商李杰 在微博上調(diào)侃，“是不是你沒在京東刷單，服務費沒給夠啊!”
還有微博用戶評論：“我在你修的路上開車不假，你也沒權(quán)利動我的方向盤。木林森好霸氣。好喜歡這句話?！?/P>
微博認證為莆田駱爾貿(mào)易有限公司電商運營的用戶@xiao敏-蘑菇小姐 發(fā)表評論：“昨天京東群里的大熱話題。支持木林森!加油!”
有意思的是，獲得木林森授權(quán)的一些店鋪，仍在京東平臺上正常經(jīng)營。其中一家“木林森男鞋旗艦店”，運營者正是莆田駱爾貿(mào)易有限公司。
木林森是福建石獅的一個鞋類品牌。
實際上，粗暴對待商家，對京東而言已經(jīng)不是第一次了。
2012年9月，多個京東商家遭到“鎖店”。JASONWOOD電子商務總經(jīng)理尉偉當時表示，他們在毫不知情的情況下就被參加京東“滿300送1000”的促銷活動，“我們并沒有報名，發(fā)現(xiàn)上了活動后，馬上跟京東方面溝通，并告知我們要把產(chǎn)品下架”，但進行下架操作時，發(fā)現(xiàn)店鋪后臺已被京東鎖定，進行不了任何上下架操作。
2013年6月，站長之家等媒體還報道稱，有京東商家爆料，指京東運營人員因銷售成就不佳在商家群里發(fā)飆，脅迫商家降價，更有商家被迫去刷銷量。
2014年7月，億邦動力網(wǎng)接到商家爆料，稱京東突然將洗護喂養(yǎng)類目轉(zhuǎn)為自營，入駐商家需在短短四五天內(nèi)關(guān)閉或下架所有商品，被強制解除合同的商家達上百家。今年618前夕，億邦動力網(wǎng)又曝出，京東單方面延長日用百貨供應商賬期。
業(yè)內(nèi)人士分析，京東之所以頻出昏招，傷害商家，說明京東其實有“苦衷”：1)多年來持續(xù)虧損(今年第二季度仍虧損5億多人民幣)、造成的窟窿太大;2)阿里聯(lián)手蘇寧一路北上直搗京東北京大本營，且天貓今年第三季度近千億成交增長就相當于一個京東;3)京東做慣了自營，缺乏商家平臺運營經(jīng)驗。
不管怎樣，商業(yè)講求誠信，講求契約精神。自家有難言之隱，莫將氣頭撒到商家身上。
