“雙11”購(gòu)物節(jié)臨近，當(dāng)阿里巴巴和京東的“貓狗大戰(zhàn)”(指阿里的天貓京東的標(biāo)識(shí)為一只機(jī)械狗)鬧到了國(guó)家工商總局，工商總局怎么協(xié)調(diào)?
據(jù)國(guó)家工商總局網(wǎng)站，11月5日，工商總局局長(zhǎng)張茅到浙江省開展商事制度改革調(diào)研，其中一站是阿里巴巴集團(tuán)。
總局網(wǎng)站以“電商平臺(tái)企業(yè)是構(gòu)建誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境第一責(zé)任人，要切實(shí)維護(hù)好公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序”的大黑體字，作為此次調(diào)研新聞稿的標(biāo)題。
張茅指出，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)還存在一些損害消費(fèi)者權(quán)益等問題，需要認(rèn)真研究加以解決。“雙11”馬上臨近，他對(duì)電商平臺(tái)企業(yè)提出5點(diǎn)要求，其中提到，電商平臺(tái)企業(yè)要依法依規(guī)開展經(jīng)營(yíng)，不得限制電商經(jīng)營(yíng)者參與公平競(jìng)爭(zhēng)，不以惡意營(yíng)銷手段參與競(jìng)爭(zhēng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地。”
“貓狗大戰(zhàn)”并未就此結(jié)束。11月5日晚間，阿里巴巴向澎湃新聞發(fā)來新聞稿，仍未放棄“口水戰(zhàn)”。
阿里巴巴提供的照片顯示，張茅到訪時(shí)，阿里巴巴董事局主席馬云陪同。照片上兩人似乎有說有笑。阿里巴巴稱，張茅在調(diào)研時(shí)，贊揚(yáng)阿里巴巴是新經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍企業(yè)，鼓勵(lì)阿里巴巴不斷創(chuàng)新、做好表率，他對(duì)“雙十一”充滿期待，預(yù)祝雙十一取得成功。
11月3日晚，京東發(fā)布一篇文章提前引爆了“雙11”的戰(zhàn)火。文章指責(zé)阿里巴巴在“雙11”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”，并稱，已向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。
11月4日，阿里回應(yīng)稱，“局面就如雞舉報(bào)鴨，說鴨壟斷了湖面。”市場(chǎng)難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當(dāng)作事業(yè)。市場(chǎng)不相信眼淚，市場(chǎng)需要公開公正的陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)。
同日，京東再次回應(yīng)稱，阿里的表態(tài)，始終在回避它是否強(qiáng)迫商家“二選一”，搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)核心問題。
11月5日，京東表示，國(guó)家工商總局已正式受理舉報(bào)，并交予浙江省工商局做進(jìn)一步的調(diào)查和處理。
同日，張茅作出上述表態(tài)。
阿里巴巴提供的新聞稿稱，張茅表示，“在經(jīng)濟(jì)放緩的形勢(shì)下，就業(yè)不降反增，這其中離不開基于互聯(lián)網(wǎng)的新的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)模式的貢獻(xiàn)。這次到阿里巴巴來，就是一種學(xué)習(xí)。政府部門履行自己的監(jiān)管職責(zé)，首先要了解現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展到什么形態(tài)了，應(yīng)該怎么來認(rèn)識(shí)。”
阿里新聞稿還提到，張茅參觀了阿里巴巴的打假直播大屏，并表示，他感覺非常震撼，阿里巴巴與消協(xié)共建消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和大數(shù)據(jù)打假上做了巨大的努力，取得了突出的成效。對(duì)于阿里建立的大數(shù)據(jù)商品品質(zhì)管理體系、墊附巨額先行賠付金的保障機(jī)制、“假一賠五”的“正品險(xiǎn)”等創(chuàng)新措施表示高度贊賞。
11月5日，天貓推出“正品保證險(xiǎn)”等系列保險(xiǎn)項(xiàng)目，消費(fèi)者如在天貓平臺(tái)買到假冒商品，將可無條件退貨退款，并可獲得4倍賠償。
需要指出的是，今年初，由于不滿工商總局的打假批評(píng)，阿里巴巴叫板工商總局，大戰(zhàn)數(shù)個(gè)回合。在張茅會(huì)見馬云后，雙方才冰釋前嫌。
“在雙11購(gòu)物節(jié)中，如果需要政府給予幫助和支持，隨時(shí)保持聯(lián)系，困難和矛盾共同來化解?！备鶕?jù)阿里巴巴的說法，張茅這樣說道。
