2015年可以說(shuō)是電商行業(yè)風(fēng)起云涌的一年。這一年,中國(guó)電商不僅從區(qū)域走向全球化,而且將線下商戶與線上聯(lián)系得更加緊密,同時(shí),中國(guó)電商行業(yè)也經(jīng)歷了巨大的變革與發(fā)展,綜合電商巨頭開(kāi)始探尋移動(dòng)電商、農(nóng)村電商的藍(lán)海,而垂直電商、O2O電商則在產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)專業(yè)化、商業(yè)生態(tài)合理化等方面繼續(xù)精耕細(xì)作,滿足不同消費(fèi)者的需求。
在即將迎來(lái)2016年之際,筆者綜合了2015年各類電商平臺(tái)表現(xiàn),盤點(diǎn)出未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)三雄——阿里、京東和新美大。
在上述三家公司中,有一個(gè)顯著的共同點(diǎn),就是他們都準(zhǔn)確抓住了時(shí)代變革的機(jī)遇,又通過(guò)自己的行業(yè)影響進(jìn)一步助推了產(chǎn)業(yè)升級(jí):起家于電商的阿里巴巴,抓住了21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的每一個(gè)高增長(zhǎng)點(diǎn),成功將其納入公司的發(fā)展方向,成為互聯(lián)網(wǎng)的代表企業(yè);京東在電商從C2C轉(zhuǎn)變到B2C的過(guò)程中,擊中了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)要求的痛點(diǎn),打造出“正品+物流”的強(qiáng)品牌風(fēng)格。
而新美大順應(yīng)團(tuán)購(gòu)大潮,在中國(guó)社會(huì)消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中,準(zhǔn)確把握住本地生活服務(wù)升級(jí)的方向,成為覆蓋范圍最廣、產(chǎn)品類別最豐富、用戶超4億的全產(chǎn)業(yè)鏈O2O服務(wù)平臺(tái)??梢哉f(shuō),三家公司的明確分工與服務(wù)互補(bǔ),使其在產(chǎn)品體驗(yàn)、平臺(tái)化營(yíng)運(yùn)方面呈現(xiàn)出各自不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),也讓他們?cè)?016年的表現(xiàn)備受期待。
京東:長(zhǎng)于物流 打造自營(yíng)
在最新的報(bào)告中,京東2015年第三季度的交易總額達(dá)到1150億元人民幣,同比增長(zhǎng)71%,凈收入為441億元人民幣,同比增長(zhǎng)52%。這一增速充分體現(xiàn)了在中國(guó)電商向自營(yíng)電商轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,京東正在成為消費(fèi)者首選的B2C平臺(tái)之一。
盡管從市值、GMV以及生態(tài)圈的布局來(lái)看,京東與阿里的體量仍存在不小的差距,但其自營(yíng)+配送的模式,讓京東對(duì)商品的把控能力更強(qiáng),從而在3C、家電方面優(yōu)勢(shì)顯著。更重要的是,京東在電商領(lǐng)域打造的自建物流已處于行業(yè)領(lǐng)先地位,截至2015年9月30日,京東在全國(guó)46個(gè)城市已運(yùn)營(yíng)196個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),并擁有4760個(gè)配送站和自提點(diǎn),自建物流體系覆蓋區(qū)縣數(shù)量已增至2266個(gè),第三季度中,有超過(guò)85%的自營(yíng)訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日和次日達(dá)配送。
阿里:行業(yè)老大 搭臺(tái)唱戲
阿里巴巴的歷史,就是一部中國(guó)電商成長(zhǎng)的歷史。對(duì)阿里而言,從外貿(mào)轉(zhuǎn)型,到零售業(yè)變革,再到信用缺失以及中國(guó)金融業(yè)變革,每一次中國(guó)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型,阿里都參與其中順勢(shì)而為,這也直接造就了中國(guó)最大的電商平臺(tái)。
然而,在C2C和B2C并重的阿里看來(lái),電商并不是全部的業(yè)務(wù),在包括醫(yī)療、教育、文化、金融等產(chǎn)業(yè),阿里的身影隨處可見(jiàn),可以說(shuō),哪里有風(fēng)口,哪里就有馬云。今年夏天,馬云更抓住O2O的風(fēng)口,重啟了口碑網(wǎng),希望打造新的流量入口。
但這種大平臺(tái)帶來(lái)的帝國(guó)式管理,以及阿里過(guò)去在產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、交易等環(huán)節(jié)的體系缺失,使得口碑在O2O領(lǐng)域難以大有所為。更何況有阿里支持的新美大在前,其在O2O領(lǐng)域恐怕占位的可能性更大,待要比拼效率之時(shí),或許在金融、醫(yī)療、教育、文化領(lǐng)域的布局已經(jīng)筑起了另外幾座金山。
新美大:鏈接服務(wù) 消費(fèi)升級(jí)
作為電商業(yè)新貴,新美大早在2012年底,就已經(jīng)從團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)為B2C的生活服務(wù)平臺(tái),其典型表現(xiàn)就是:團(tuán)購(gòu)上線的銷售項(xiàng)目都是限時(shí)不限量,項(xiàng)目有優(yōu)惠,而非單純的商品團(tuán)購(gòu)。
因此,隨著合并的完成,新美大的電商化策略也日漸明晰,這從美團(tuán)最近的兩個(gè)動(dòng)作就可見(jiàn)一斑:一是美團(tuán)一線BD的角色在轉(zhuǎn)變,運(yùn)營(yíng)色彩越來(lái)越突出;二是美團(tuán)將商家客戶端更名為“開(kāi)店寶”,采取了類似淘寶商家客戶端的功能。這兩個(gè)改變,歸根結(jié)底就是要鏈接人與服務(wù)。
從目前看,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的主要業(yè)務(wù)布局在前端的餐飲、電影、酒店旅游和婚慶等領(lǐng)域,其在后端還有一定的上升空間,比如布局廚房經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商超便利配送等,目前在美團(tuán)的外賣平臺(tái),已經(jīng)上線了商超和藥品配送,這種產(chǎn)業(yè)鏈前后端的打通,將讓新美大擁有行業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
眼界決定高度,思路決定出路。對(duì)阿里、京東和新美大而言,能夠在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的每一次升級(jí)過(guò)程中準(zhǔn)確把握住機(jī)會(huì),足以彰顯他們?cè)谛袠I(yè)所具備的高度與眼界。在2016年農(nóng)村電商、O2O風(fēng)口持續(xù)發(fā)酵之際,只有不斷保持自我革新的速度,才能在風(fēng)起云涌的市場(chǎng)中立于不敗之地。