明天，印度知名的時(shí)尚電商Myntra就要關(guān)閉他們的PC端網(wǎng)站了，今后消費(fèi)者將不能通過電腦或者手機(jī)瀏覽器查看它們的網(wǎng)站。網(wǎng)站的入口只留給了移動(dòng)端，PC端和手機(jī)瀏覽器的地址全都導(dǎo)向了Myntra手機(jī)APP的下載地址。
其實(shí)Myntra關(guān)閉網(wǎng)頁版并不是匆忙的決定，去年Myntra被印度最大的電商Flipkart收購，之后Myntra的動(dòng)作都受Flipkart的影響。在前一段時(shí)間，F(xiàn)lipkart剛剛關(guān)閉了移動(dòng)端的網(wǎng)頁版，并且計(jì)劃在一年后正式關(guān)閉PC端。這就是Myntra關(guān)閉網(wǎng)頁版的重要促進(jìn)因素。
對(duì)于關(guān)閉網(wǎng)頁版網(wǎng)站的原因，F(xiàn)lipkart和Myntra發(fā)布聲明說，只有通過手機(jī)APP才能夠用戶提供個(gè)性化服務(wù)和社交化的購物體驗(yàn)。
“時(shí)尚的產(chǎn)品最需要個(gè)性化的體驗(yàn)，我們認(rèn)為只有移動(dòng)端購物才能真正地將這樣的體驗(yàn)傳達(dá)給用戶，只有移動(dòng)端購物才能抓住用戶的特點(diǎn)和風(fēng)格，這是其他介質(zhì)所做不到的。試想一下所有的軟件和硬件，哪一款產(chǎn)品能更好的理解用戶的風(fēng)格?哪一款產(chǎn)品能夠針對(duì)用戶指定個(gè)性化的內(nèi)容呢?答案是移動(dòng)客戶端?！盡yntra的CEO兼Flipkart商務(wù)總監(jiān)Mukesh Bansal在公布以上消息時(shí)這樣說道。
如果我們仔細(xì)解讀一下他這幾句話我們可以認(rèn)識(shí)到，通過移動(dòng)端來追蹤用戶的行為比用瀏覽器追蹤用戶行為簡(jiǎn)直好太多了，而且是促使用戶去下載APP的絕對(duì)動(dòng)力。只要用戶安裝了這個(gè)APP，Myntra就可以隨時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行定位，并且向他們推送信息，同時(shí)調(diào)動(dòng)起·各種營銷工具，效果比網(wǎng)頁版相比很顯而易見。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)頁版已經(jīng)不是每家公司必須的產(chǎn)品，比起關(guān)閉網(wǎng)頁版帶來的危害，F(xiàn)lipkart和Myntra顯然選擇了移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)端已經(jīng)成為商家分析用戶數(shù)據(jù)的重要工具
對(duì)于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司來說，關(guān)閉網(wǎng)頁版網(wǎng)站并不是一個(gè)可行的選擇，因?yàn)樗鼈兊腁PP還沒有真正獲取到忠實(shí)用戶。但是Flipkart和Myntra則不是這樣，它們已經(jīng)獲得了足夠的用戶基礎(chǔ)，不管是PC端還是APP，都吸引了很多消費(fèi)者，所以它們要做的就是把已有的客戶轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。這比單純用APP來獲取客戶要簡(jiǎn)單的多。
Myntra方面表示，目前已經(jīng)有將近900萬用戶下載了Myntra的APP，在未來的5個(gè)月時(shí)間里，Myntra計(jì)劃再獲取500萬的移動(dòng)端用戶。而Flipkart的移動(dòng)端用戶數(shù)量則更大，現(xiàn)在它們有4500萬的移動(dòng)端注冊(cè)用戶，日訪問量達(dá)到了1000萬。
Flipkart很早就意識(shí)到了自己坐擁用戶數(shù)據(jù)的金礦，這些數(shù)據(jù)足夠讓自己領(lǐng)先在印度的電子商務(wù)競(jìng)技中。在一年之前Flipkart就建立了一個(gè)名叫“Intelligence @ Scale”的工程師團(tuán)隊(duì)，主要研究用戶數(shù)據(jù)。今后如果將全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的話，能更好的促進(jìn)用戶數(shù)據(jù)的研究工作。
目前Flipkart還不能確定用戶將會(huì)如何對(duì)他們的決策做出回饋，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人還并不了解手機(jī)APP能追蹤到的個(gè)人數(shù)據(jù)，以及手機(jī)APP能怎樣分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣。不過現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一種對(duì)強(qiáng)迫用戶下載APP的反對(duì)聲音，至于將來的情況發(fā)展如何還未可知，或許這也是Flipkart選擇先關(guān)閉手機(jī)網(wǎng)頁的原因之一。
社交媒體對(duì)于“關(guān)閉網(wǎng)頁版”的聲音
Flipkart已經(jīng)在很多領(lǐng)域引起了網(wǎng)民的不滿，日前由于Flipkar聯(lián)合創(chuàng)始人Sachin Bansal支持了Flipkart與巴蒂電信(Airtel)合作備受爭(zhēng)議，但是這項(xiàng)合作違背了網(wǎng)絡(luò)中立原則，引得印度用戶在Google Play和Apple App Store里給Flipkart的APP發(fā)表了很多負(fù)面評(píng)價(jià)。而事情的最后，F(xiàn)lipkart不得不妥協(xié)，與Airtel接觸合作關(guān)系并向公眾道歉。
這次首先用Myntra試水關(guān)閉網(wǎng)頁版也是Flipkart為一年后關(guān)閉網(wǎng)頁版所做的準(zhǔn)備，用戶對(duì)關(guān)閉網(wǎng)頁版的反應(yīng)才是Flipkart最后的判斷因素。鑒于國際電商巨頭亞馬遜也在印度市場(chǎng)與Flipkart激烈競(jìng)爭(zhēng)，F(xiàn)lipkart方面認(rèn)為有必要冒著風(fēng)險(xiǎn)放手一搏，用手機(jī)APP來幫自己分析用戶習(xí)慣從而占領(lǐng)更多的印度市場(chǎng)。
