本次調(diào)研主要面向電子商務(wù)領(lǐng)域，報告指出，如今網(wǎng)購的發(fā)展速度迅猛, 日漸成為亞洲許多國家最受青睞的購物方式。年齡在18-24歲的年輕人，正成為消費主體力量，將在未來數(shù)年中對區(qū)內(nèi)各國的零售市場發(fā)展產(chǎn)生重要影響。有鑒于此，業(yè)主及零售商需要積極調(diào)整策略，以求不斷保持市場競爭力。

　　中國已成為網(wǎng)上購物發(fā)展最為突出的市場，調(diào)查中45%的中國受訪者表示，至少每周網(wǎng)購一次。尤其在零售業(yè)欠發(fā)達的三四線城市，網(wǎng)購?fù)橇闶凵痰竭_消費者的最有效渠道。同時移動購物和社交媒體正日趨流行，發(fā)展迅猛。逾45%的消費者通過智能電話購物，該數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出亞太區(qū)28%的均值。調(diào)查還顯示，社交網(wǎng)絡(luò)對消費者行為具有重大影響，這一現(xiàn)象在中國表現(xiàn)尤為突出，逾70%的消費者利用社交媒體平臺購物，在亞太區(qū)各國中比例最高。

　　盡管網(wǎng)購頻次高，中國消費者（月均網(wǎng)購花費26-50美元）相較韓國、日本、新加坡、印度等市場的消費者（月均網(wǎng)購花費51-100美元）網(wǎng)購花費金額仍然較低，表示中國消費者仍然傾向于在實體店購買貴重物品，因為網(wǎng)購品質(zhì)有時不甚可靠。世邦魏理仕中國區(qū)總裁潘可維表示，智能電話和社交媒體平臺已成為網(wǎng)上零售業(yè)的基本購買渠道，零售商需要在全渠道銷售策略中將其整合，把握O2O帶來的商機。