您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，接到缺貨信息或是自稱是客服人員的退款電話時(shí)，可千萬(wàn)要小心了，這很可能是一場(chǎng)騙局。昨日唯品會(huì)用戶楊女士投訴稱，她在唯品會(huì)下訂單后僅8小時(shí)，個(gè)人信息就被騙子掌握，最終騙子設(shè)下層層圈套，刷走了楊女士卡上的16萬(wàn)元。

　　事件 精準(zhǔn)信息博信任 電話騙走16萬(wàn)

　　市民楊女士于6月24日上午10時(shí)12分在唯品會(huì)看中一款685元的水鉆腕表，訂購(gòu)后，楊女士用手機(jī)成功付款。但是當(dāng)日下午6時(shí)，楊女士接到由0085291463590發(fā)送的唯品會(huì)缺貨短信提示，很快一個(gè)自稱唯品會(huì)客服的電話打了進(jìn)來(lái)。

　　一開(kāi)始楊女士還有所懷疑，可是對(duì)方準(zhǔn)確說(shuō)出她個(gè)人唯品會(huì)會(huì)員名字及楊女士本人的姓名、收貨地址、所購(gòu)商品及價(jià)格?！皩?duì)方問(wèn)我是否收到退款短信，并說(shuō)早上訂購(gòu)的685元的貨品缺貨，讓我登錄他發(fā)給我的退款網(wǎng)站辦理退款業(yè)務(wù)。”楊女士告訴記者，“打開(kāi)網(wǎng)址后，里面有唯品會(huì)的標(biāo)志，對(duì)方讓我填寫(xiě)網(wǎng)站上的資料，其中包括退款銀行，持卡人姓名、證件，銀行卡卡號(hào)，銀行預(yù)留手機(jī)，獲取校驗(yàn)碼等。按照提示，我填寫(xiě)了一直綁定在唯品會(huì)的招商銀行信息及本人資料，網(wǎng)站顯示校驗(yàn)碼失效，對(duì)方問(wèn)是否提交成功，我說(shuō)沒(méi)成功，對(duì)方讓我仔細(xì)填寫(xiě)再多輸入幾次就會(huì)成功退款到賬?！钡菞钆枯斎攵啻稳晕闯晒Γ瑢?duì)方告知其可能操作過(guò)于頻繁提交未通過(guò)，未成功退款，遂讓楊女士試試其他的卡，于是楊女士按照之前的操作將另一張卡的信息進(jìn)行了輸入。意想不到的是當(dāng)楊女士提交后，這張卡的發(fā)卡銀行發(fā)來(lái)一條正在支付9999元的信息。楊女士立即電話質(zhì)問(wèn)剛才的唯品會(huì)客服人員，對(duì)方的解釋是楊女士操作頻繁，唯品會(huì)后臺(tái)凍結(jié)了該賬戶10000元。24小時(shí)后這些錢(qián)會(huì)退還至原賬戶。對(duì)方很快掛斷電話。當(dāng)楊女士再次回?fù)茈娫挄r(shí)，該電話已經(jīng)無(wú)法接通，之前登錄的網(wǎng)頁(yè)也已經(jīng)成了空白頁(yè)面。至此楊女士綁定在唯品會(huì)的個(gè)人資料、銀行卡信息全部被盜，一張卡被盜152100元，另一張卡被盜9999元，共計(jì)16.2萬(wàn)元。

　　頓時(shí)楊女士感覺(jué)天旋地轉(zhuǎn)，這是她五六年來(lái)積攢的工資及生活費(fèi)，于是她立即撥打110報(bào)警，之后到蘭州市城關(guān)公安分局第三刑警支隊(duì)配合調(diào)查。但當(dāng)楊女士連續(xù)致電唯品會(huì)，唯品會(huì)則表示他們的網(wǎng)站是安全的。

　　回應(yīng) 唯品會(huì)客服稱已報(bào)案

　　昨日下午記者電話聯(lián)系到了唯品會(huì)的客服電話，接聽(tīng)電話的客服工作人員告訴記者，目前，他們已經(jīng)向警方報(bào)案，詳細(xì)情況她并不清楚，只能讓負(fù)責(zé)人來(lái)回復(fù)。但截至記者發(fā)稿時(shí)仍沒(méi)有接到唯品會(huì)的回復(fù)電話。

　　延伸 近期媒體已報(bào)道多起類(lèi)似詐騙案件

　　在遭遇十幾萬(wàn)的存款被盜刷后，楊女士發(fā)現(xiàn)和她有一樣遭遇的全國(guó)竟有十幾人。楊女士懷疑是唯品會(huì)泄露了客戶的信息，才使騙子能夠得到客戶精準(zhǔn)信息，做到精確詐騙。目前，全國(guó)各地上當(dāng)?shù)奈ㄆ窌?huì)用戶已成立了維權(quán)群體，決定聯(lián)合起來(lái)向唯品會(huì)討公道。對(duì)此，記者查閱了近期公開(kāi)報(bào)道后發(fā)現(xiàn)，益陽(yáng)、南昌、西安、蘇州、河北等地多人上當(dāng)受騙，他們均在唯品會(huì)網(wǎng)購(gòu)后接到“客服”來(lái)電，對(duì)方能準(zhǔn)確說(shuō)出其個(gè)人信息和訂單信息，并以“缺貨退款”等名義要求提供賬號(hào)密碼等信息。被騙金額多達(dá)56萬(wàn)，少則幾千元不等。