即便是各大品牌也開始斷臂求生,去年,中國羽絨服第一品牌波司登在短短半年時(shí)間里,門店數(shù)量就從8216家減少到了3436家,關(guān)店4780家,平均每天關(guān)店19家,其他諸如李寧、安踏、匹克、特步等均無一幸免,這一切都是拜電子商務(wù)所賜。低價(jià)的電商嚴(yán)重地沖擊了線下實(shí)體門店,隨著購物人群的逐漸年輕化,他們開始越來越習(xí)慣網(wǎng)購!但是商家們從線下實(shí)體跑到線上開網(wǎng)店就真的成功實(shí)現(xiàn)電商轉(zhuǎn)型了嗎?
據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,三年前國內(nèi)開網(wǎng)店的商家只有18%在盈利;一年前,網(wǎng)店盈利者卻降低到了9%;而到今年,這個(gè)數(shù)字更可怕,降到了8%。也就是說,大多數(shù)的網(wǎng)店商家實(shí)際上并沒有實(shí)現(xiàn)盈利。一方面網(wǎng)上惡性競爭太激烈,商品銷售價(jià)格始終上不去;另一方面網(wǎng)店的運(yùn)營成本實(shí)際上并不低,甚至比線下實(shí)體店還要高,除了人工成本、倉儲(chǔ)成本之外,還有物流成本、平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)等,最昂貴的當(dāng)屬推廣成本,無論是在天貓還是在京東,商家商品想要獲得展示就必須付出廣告費(fèi),但沒有展示何來銷量?
那么,對于商家們來說,到底出路在哪里?是繼續(xù)經(jīng)營線下門店,還是從事電子商務(wù)?O2O的興起,讓傳統(tǒng)線下商家看到了新的希望,一場顛覆淘寶、天貓、京東們的O2O運(yùn)動(dòng)也由此拉開。
品牌廠商自建模式——服裝廠家的集體反水
對于傳統(tǒng)的服裝等品牌廠商來說,電商大大剝削了他們的利潤來源,可以說是他們心中無法吐露的痛,如何借助O2O向電商發(fā)起反擊成為了品牌廠商的集體訴求。一方面他們開始打造自己的線上商城而不再完全依托于天貓、京東,另一方面他們借助微信公眾號,并與自己的線下直營店結(jié)合起來,打造一體化的O2O。
從品牌的角度來看,傳統(tǒng)的品牌廠商他們經(jīng)過過去多年的品牌運(yùn)作,積累了一批比較忠誠的粉絲,這類粉絲不管到了哪里都會(huì)是他們忠誠的用戶。電商的興起也造成了大量的假貨橫行,這對于廠商品牌的形象而言損傷十分嚴(yán)重,建立自有的線上渠道可以重新穩(wěn)固自己的品牌優(yōu)勢。
從互動(dòng)的角度來看,消費(fèi)者通過線上購買,同時(shí)也能到線下進(jìn)行品牌互動(dòng)體驗(yàn),這對于拉近品牌與消費(fèi)者之間的情感很有幫助。尤其是在廠家線下直營店擺放一些比較人性化的設(shè)計(jì),更能以此來打動(dòng)消費(fèi)者,強(qiáng)化品牌在消費(fèi)者腦海中的印象。
此外,當(dāng)前很多品牌廠商都會(huì)自己的命運(yùn)交給了電商平臺(tái)來把控,這樣很容易受制于平臺(tái)的掌控,平臺(tái)說降價(jià)就不得不含淚降價(jià)促銷,最后錢都讓平臺(tái)賺走了,自己卻賠得一塌糊涂。同時(shí)廠商自己打造線上全渠道平臺(tái)建設(shè),有利于對整個(gè)流程的把控,也能擺脫對天貓、京東等平臺(tái)的過度依賴性。
當(dāng)然自建平臺(tái)也意味著廠商需要付出得更多,面臨更多的困難。
第一,自平臺(tái)的搭建、團(tuán)隊(duì)的搭建,這些都意味著平臺(tái)需要付出更多的人力、物力和時(shí)間成本,尤其是后面的運(yùn)營成本、推廣成本更加不可忽視,這些成本不是一般企業(yè)所能承受得住的。
第二,自建電商平臺(tái),也會(huì)存在一個(gè)問題,平臺(tái)要做大做強(qiáng)很難。因?yàn)槠脚_(tái)只有自己一家平臺(tái)的商品,沒有其他的品類,對于消費(fèi)者來說,他們上網(wǎng)購買商品可能希望能有更多的選擇余地,可以有對比性。這就像逛街一樣,為什么需要一條街,而不是單獨(dú)的一個(gè)服裝店,就是希望可以提供給消費(fèi)者更多的選擇余地。
第三,自建平臺(tái)要解決流量入口的問題非常難,今天的淘寶、天貓、京東在中國電商已經(jīng)形成了絕對的優(yōu)勢,他們占據(jù)了國內(nèi)超過90%的網(wǎng)購群體。一旦流量入口不足,平臺(tái)就可能只是一個(gè)擺設(shè),也很難與線下形成有效結(jié)合。
O2O巨無霸平臺(tái)模式——微指攜2000萬商家吹響沖鋒號
過去曾叱咤風(fēng)云的任春雷攜帶了一個(gè)更可怕的武器,揚(yáng)言要聯(lián)合全國所有的商戶來鬧一場數(shù)字化革命。創(chuàng)辦團(tuán)寶網(wǎng)失敗之后,任春雷用近3年的時(shí)間打造了一個(gè)集合了全國300多座城市、2000萬商戶、估值已超過20億的O2O商業(yè)交易平臺(tái)。過去3年,幾乎沒有人知道微指,直到近日它的突然亮相,足見任春雷的野心所在。相比品牌廠商自建的O2O平臺(tái)而言,微指對電商構(gòu)成了更具威懾的殺傷力,大有顛覆淘寶的架勢。
從商戶的角度來看,微指集合了本地購物和網(wǎng)絡(luò)購物的兩種優(yōu)勢,這也是為何他能夠得到如此眾多商戶支持的重要原因。同時(shí)也解決了商戶做電子商務(wù)昂貴的推廣費(fèi)用問題,微指的入駐費(fèi)用為零,通過手機(jī)定位讓用戶能夠第一時(shí)間搜索到最近的商鋪,這樣商戶就省去了在電商平臺(tái)要在首頁或搜索頁排名曝光所耗費(fèi)的昂貴廣告費(fèi)。
從消費(fèi)者的角度來看,如果該消費(fèi)者想要購買的商品就在家附近,消費(fèi)者就可以直接到線下去體驗(yàn)商品,避免買到假貨或者次品。即便是通過線上購買的話,從物流配送的角度來看,線下實(shí)體門店給附近的購買者配送商品,可以直接從店面發(fā)貨,速度上必然要比淘寶快不少,同是還節(jié)省了物流成本。
從平臺(tái)的自身來看,微指的創(chuàng)始人任春雷擁有幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),其團(tuán)隊(duì)能夠在2年多時(shí)間里打通全國300多個(gè)城市,2000萬的商戶資源,足見其線下團(tuán)隊(duì)力量的龐大。擁有龐大的線下團(tuán)隊(duì),對于未來微指的O2O拓展以及每個(gè)城市新的商家補(bǔ)充都是一個(gè)強(qiáng)大的支撐后盾。要想徹底顛覆淘寶,微指最首先需要面對的恐怕就是價(jià)格問題,要知道今天的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購買價(jià)格便宜的商品,雖說價(jià)格便宜的商品并不一定就是好商品。但是人往往都有個(gè)心理:喜歡貪點(diǎn)小便宜。微指的“無返傭、無賬期、零成本”保證了商家利潤,使之有更多的價(jià)格下行空間,所以如果微指聯(lián)合所有商家與電商平臺(tái)進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的PK,是具有先天條件和優(yōu)勢的,是有可能一擊得手的,但是在擊潰電商后,有無可能陷入微指自身平臺(tái)上的低價(jià)惡性循環(huán)尚是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
微指需要面對的另一個(gè)問題就是商家店面成本問題,開實(shí)體店與開淘寶店最大的區(qū)別就在于:實(shí)體店擁有昂貴的店鋪?zhàn)饨稹⑺M(fèi)、電費(fèi)等顯性成本,而淘寶店更多的則是隱性成本,隱性成本可有可無,但是顯性成本卻是必須要付出的。線下實(shí)體店如果沒有生意來源,對于商家來說意味著注定就是要虧損,但是淘寶店沒有生意來源,小商家需要付出的只是時(shí)間成本和老板自己的人工成本。只有微指為實(shí)體店鋪提供的增量價(jià)值足夠高,才有可能消化這個(gè)問題,并進(jìn)而鞏固實(shí)體陣營。
但是,有一點(diǎn)可以肯定,O2O一定會(huì)對當(dāng)前的電商商家普遍不賺錢、卻只有馬云一人賺得盆缽滿滿的現(xiàn)狀造成沖擊。至于說微指掀起的商業(yè)交易O2O能否徹底顛覆淘寶,這就要看商家能否團(tuán)結(jié)一致了,微店之所以沒能顛覆淘寶,就是因?yàn)槿肟诜稚?,商家各自為?zhàn)。如果所有不賺錢的商家都從淘寶、天貓?zhí)与x,或許真能看到微指徹底顛覆阿里電商的那一天。但是對于阿里京東們來說,他們會(huì)就此眼巴巴地看著競爭對手虎口奪食嗎?