第三方數(shù)據(jù)機構發(fā)布《2015跨境網(wǎng)購消費報告》(下稱《報告》)，調研數(shù)據(jù)揭示了跨境網(wǎng)購中消費者的消費行為路徑和習慣。
《報告》顯示，通過購物網(wǎng)站進行海外購物已經(jīng)成為國人獲得國外商品的主要渠道，這一比例超過通過線上代購、國內商場購買純進口商品等其他方式；而品類齊全和安全度高則成為了消費者選擇購物網(wǎng)站的兩大首要標準。
洋碼頭CEO曾碧波表示，例如洋碼頭等互聯(lián)網(wǎng)海購平臺打破傳統(tǒng)一般貿易價格差異和地區(qū)化的差異，使中國消費者用上和國外一樣高性價比的好貨。
《報告》顯示，消費者在海購中最熱門的三大品類依次是服裝、美容護膚產品、手提包/背包。有60%的消費者表示在未來一年海外購物中首先選擇的商品是購買服裝；有53%的消費者則在未來一年跨境網(wǎng)購中選擇美容護膚產品；還有44%的消費者則想購買手提包/背包。其他熱門血拼品類還包括鞋靴、食品、電子類產品、保健食品及保健產品、母嬰產品、家居或廚房用具、玩具圖書等。
值得注意的是，從整體來看，跨境網(wǎng)購消費者對于不同商品品類的購買意愿百分比差距并不大。分析師表示，這意味著跨境購物成熟度正在提高，人們對于跨境購物的需求越來越多元化和多樣化，而不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。因此，提供齊全品類的互聯(lián)網(wǎng)平臺將為消費者提供最佳的便利度。
分析師指出，隨著跨境購物成熟度的進一步提高，相比主打單品、爆款的跨境電商網(wǎng)站，覆蓋全品類的海購平臺的競爭力將會顯著凸顯。以洋碼頭為例，目前，洋碼頭覆蓋包括母嬰用品、食品保健、生活家居、服飾箱包、美容護膚等2萬多個海外知名品牌，和來自全世界的新奇特商品。
《報告》顯示，有41%的消費者偏愛“海外直郵”的海外購物發(fā)貨方式，而當消費者不了解海外直郵與保稅發(fā)貨等其他方式的區(qū)別時，這個比例還會提高到46%，這一比例遠遠超過“保稅發(fā)貨”、“國內現(xiàn)貨”等其他方式。
分析師解釋稱，由于跨境購物流程的復雜性，其實絕大多數(shù)的消費者并不了解流程的細節(jié)，存在很高的學習成本，而“海外直郵”既快速又安全的特點大大降低了消費者的海購門檻，成為目前消費者最多的選擇方式。
曾碧波表示，能便捷又安全地購買海外商品的互聯(lián)網(wǎng)平臺可以幫助消費者節(jié)約購物時間和試錯的成本，“海外直郵”是洋碼頭的特點之一，為保證海外商品能安全、快速地運送到中國消費者手上，洋碼頭自建立就重點打造了自己的跨境物流體系——貝海國際。一來能從源頭嚴控品質，避免貨運途中的拆包現(xiàn)象，杜絕假貨；二來則能控制物流時間和效率。
