去年，可以說是跨境電商的爆發(fā)年，而進入2016年，跨境電商的投資熱潮依然不減。但是，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別跨境電商體驗店的客流和銷售額卻出現(xiàn)雙降，這些體驗店又將何去何從？

　　跨境電商數(shù)據(jù)

　　2015年1~11月，廣州跨境電子商務(wù)進出口62.3億元（不含直購進口），增長9倍。

　　商務(wù)部預(yù)測，未來幾年跨境電商占中國進出口貿(mào)易比例將會提高到20%。

　　新年伊始，廣州再增兩家跨境電商體驗店。上周六，德智跨境商品直購體驗中心在番禺大石開業(yè)。而國龍優(yōu)品跨境商品體驗中心則計劃本周五在東圃四季時尚薈試業(yè)。

　　各路資本青睞跨境電商

　　國龍優(yōu)品的負責人翁崗從事進出口貿(mào)易20多年，他稱：“近幾年看著進口商品迅猛發(fā)展，如今不加入跨境電商就落后了。”

　　德智相關(guān)負責人則表示，其全國布局開店的“千城萬店”計劃已經(jīng)啟動，該計劃在2014年底已獲得種子輪融資1000萬元，目前已有眾多投資商預(yù)約加盟開店，預(yù)計2016年在全國能開拓300家分店。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，去年上半年，我國跨境電商交易規(guī)模達2萬億元，同比增長42.8%，而據(jù)該機構(gòu)預(yù)測，2015全年我國跨境電商交易規(guī)模將達5.5萬億元。但是，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨境電商并沒有想象中那么美好。

　　客流銷售出現(xiàn)雙降

　　近日記者走訪廣州市中心多個跨境電商體驗店，看到的都是銷售店員多過顧客的景象。

　　有跨境電商經(jīng)營者坦言，消費者對跨境電商的熱衷程度已在減弱。有跨境電商體驗店的供貨商向記者透露，去年年中剛開業(yè)的時候，生意非常好，但是后來進店的客人越來越少，生意大受影響，近幾個月的月銷售額比剛開業(yè)時銳減60%。

　　有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，客流下降，有可能是顧客已被引流到線上消費，但更多則是因為競爭激烈、體驗差而導致客群流失。

　　亂象1

　　部分體驗店看不到實物全是圖片

　　跨境電商的優(yōu)勢在于保稅商品?？缇畴娮由虅?wù)體驗店利用行郵稅比一般貿(mào)易稅大約優(yōu)惠30%、50元以下免征的特點，直接把商品送到了消費者手中。

　　但是，記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少跨境電商體驗店的保稅商品占比很少，大多是以完稅商品為主。

　　有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，保稅商品壓貨壓力不小，要有非常大的實力才行，而且要有火眼金睛，否則買了貨賣不出去就虧大了。

　　“很多知名的進口商品，在境內(nèi)已有成熟的銷售渠道，并不愿意對跨境電商直接授權(quán)；另一方面，雖然境外有很多好產(chǎn)品，但是有些品牌產(chǎn)量不多，也不做營銷，在境內(nèi)難銷?！痹撊耸繃@道。

　　“而這導致很多商家不愿意冒險花大力氣去做保稅商品，不少體驗店只注重門店的客流量,單店銷售額，跨境電商成為噱頭，體驗店成了進口商品超市?！痹撊耸空f。而記者也發(fā)現(xiàn)，有的體驗店甚至看不到保稅商品實物，全是圖片，完全偏離了體驗的初衷。

　　亂象2

　　“進口退熱貼竟made in china”

　　完稅商品，即通過一般貨物渠道入關(guān)的進口商品，對于體驗店來說，優(yōu)勢又何在呢？

　　記者發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的跨境電商體驗店都宣稱自己商品的價格比超市便宜。但有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，當前經(jīng)營跨境電商的大部分商家，來自多個行業(yè)，并非都有著與供貨商議價的能力的，因此其價格相比傳統(tǒng)商超不見得就具有優(yōu)勢。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，體驗店的商品價格不一。如一款同規(guī)格的澳大利亞成年奶粉，價格從50多元至上百元不等。但有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，該款奶粉境外一級代理的進貨價要70多元，雖不排除小部分商家是貼錢促銷，但大多體驗店如此低價就有假貨嫌疑了。

　　有業(yè)內(nèi)人士稱，保稅商品，由于必須進關(guān)報關(guān)，原則上都是正品。但占了大部分貨架的完稅商品，其貨源則很雜亂。陳小姐稱曾在珠江新城買過日系退熱貼，上面標明 “Made In China”。

　　有業(yè)內(nèi)人士稱，部分跨境電商的完稅商品甚至直接從一德路采購。一些進口電商平臺對海外貨源的把控力相對較弱，產(chǎn)生假貨、仿貨的風險不小。

　　專家支招：

　　跨境電商該如何走

　　891world跨境電商體驗店負責人張建華認為，當前各路資本蜂擁跨境電商，很多參與者并不知道跨境電商該如何做，只知道是熱門，就一頭扎進來，才會導致魚龍混雜的局面。

　　廣東流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰預(yù)計，經(jīng)歷了去年的爆發(fā)年，跨境電商將接受市場考驗，逐步進入淘汰賽。

　　翁崗認為，當前跨境電商的最大問題還在貨源環(huán)節(jié)。進口商品的多樣性不夠，品質(zhì)無法保證。翁剛建議，要注重貨源采購，最好是找到源頭合作。據(jù)了解，國龍優(yōu)品在歐洲地區(qū)和中國香港地區(qū)都設(shè)立了采購中心。

　　黃文杰認為，要做好跨境電商，需要企業(yè)在貨品的品質(zhì)、豐富度、價格以及服務(wù)上下功夫。跨境電商的重點還是在線上，通過體驗店引流線上才能實現(xiàn)低成本低價格的優(yōu)勢。但是，體驗店過于看重門店的客流和銷售額已經(jīng)偏離了體驗的初衷。

　　而針對保稅商品投入大等問題，891跨境電商體驗店已開始著手向行業(yè)內(nèi)推出跨境電商O2O綜合技術(shù)平臺，共享IT系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等，欲抱團做大跨境電商。