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怎么總是支付寶?馬云的社交夢阿里就沒人能抗嗎?

時間:2016年11月29日來源:品途商業(yè)評論作者:

支付寶這兩天鬧的這個大新聞,咱們就不再贅述了。你們思聰老公一個詞(支付鴇)的想象力就足夠了。馬云這是又要鬧哪樣?死了一個“來往”不夠,這是又要送“支付寶”上路的節(jié)奏?這兩天各個新媒體跟進(jìn)這個事情的點(diǎn)大多是圍繞馬云的社交夢和阿里的產(chǎn)品經(jīng)理展開。其實,這個事情往通透想,還真不是馬云想不開,也不是馬云缺一個張小龍。

一、社交是假的,本質(zhì)還是要數(shù)據(jù)

支付寶這兩天鬧的這個大新聞,咱們就不再贅述了。你們思聰老公一個詞(支付鴇)的想象力就足夠了。馬云這是又要鬧哪樣?死了一個“來往”不夠,這是又要送“支付寶”上路的節(jié)奏?

這兩天各個新媒體跟進(jìn)這個事情的點(diǎn)大多是圍繞馬云的社交夢和阿里的產(chǎn)品經(jīng)理展開。其實,這個事情往通透想,還真不是馬云想不開,也不是馬云缺一個張小龍。

我是這么看的,阿里云的業(yè)務(wù)都這么大了,支付寶整了這么一出,表面看是死磕社交,其實背后繞不開的是馬云著書力作強(qiáng)力推廣的“DT”——數(shù)據(jù)。

別扯了什么社交了,支付寶要的從來就是數(shù)據(jù)。

為什么這么說?

我們從這兩天支付寶推出的這個規(guī)則細(xì)節(jié)來看看:

最有“看點(diǎn)”的這兩圈子——“校園日記”和“白領(lǐng)日記”,只允許校園女生和白領(lǐng)女生發(fā)布內(nèi)容,而男生只有芝麻信用分到了750分(有多難?)才能評價,不到也可以瀏覽、點(diǎn)贊、打賞。信用分不夠怎么辦?下面這個網(wǎng)友的圖已經(jīng)描述的非常形象了。

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馬云早在2013年的時候,逢人就說,阿里巴巴不是一家電子商務(wù)公司,阿里是一家基于大數(shù)據(jù)的幫別人做電商的公司。他還說我們即將從IT時代步入DT時代,DT時代最重要的資源是數(shù)據(jù)。

那么,支付寶到底能夠搜集我們什么樣的數(shù)據(jù)?

1、進(jìn)賬數(shù)據(jù):這個進(jìn)賬數(shù)據(jù)未必是收入,但是可以記錄每月從其他賬號往支付寶的進(jìn)賬數(shù)據(jù),從一個維度代表著你的消費(fèi)總能力;

2、交易數(shù)據(jù):包括在淘寶、天貓、聚劃算上面購物,還有餓了么訂餐,在滴滴打車,信用卡還款,都可以記錄,從多個層面記錄我們的消費(fèi)能力;

3、家庭數(shù)據(jù):家里的水、電、網(wǎng)、手機(jī)充值的數(shù)據(jù),還有車輛信息都在支付寶有據(jù)可查,描繪你家庭的消費(fèi)狀況;

4、生活數(shù)據(jù):包括你在海外消費(fèi)的頻次、數(shù)目,旅行的狀況,可以描繪出低頻高水平的消費(fèi)圖像;

5、信用數(shù)據(jù):通過你的消費(fèi)能力,家里消費(fèi)狀況、車輛甚至旅行、出行等多個維度基本描繪出個人的財力狀況,消費(fèi)能力,定制白條額度,保險狀況。

誠然,這些數(shù)據(jù)即便沒有所謂的“校園日記”和“白領(lǐng)日記”支付寶后臺亦能采集,因為本次只是在產(chǎn)品層面的微調(diào),只是一個戰(zhàn)術(shù)動作而已,不能忽視的是,正是這一連串的戰(zhàn)術(shù)夠成了其戰(zhàn)略目標(biāo)——數(shù)據(jù)采集。

就如馬云論斷,未來的生意都是基于數(shù)據(jù)的生意,社交也罷,場景也罷,最終逃不過的都是流量變現(xiàn)。流量變現(xiàn)目前的渠道無非2種,要么賣產(chǎn)品,要么賣廣告。怎么賣產(chǎn)品,怎么賣廣告才能更精準(zhǔn)?只有通過大數(shù)據(jù)。沒有數(shù)據(jù)技術(shù),就談不上數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用,單一層面的流量也難以變現(xiàn)。

基于“信用”出發(fā)的這一輪“圈子”策劃,一定程度上科普了“芝麻”,教育了用戶。給顆糖,甜一點(diǎn),用戶就不自覺的去完善了信用數(shù)據(jù)。不管你愛帥哥,愛美女,喜歡胖的,瘦的,最后支付寶總會知道,并且推送到你眼前的。未來這將是一門精準(zhǔn)的生意。

不過,即便如此,支付寶從大數(shù)據(jù)切入也很不容易,一方面,大數(shù)據(jù)時代隱私與安全是永恒不變的話題,況支付寶關(guān)乎財產(chǎn)安全;另一方面,數(shù)據(jù)冗余和給用戶精準(zhǔn)畫像依舊是難題。支付寶即便從大數(shù)據(jù)彎道超車,依舊道阻且長。

那么支付寶真不會再做社交的夢了嗎

其實不然,從來往到釘釘,旺旺到支付寶,阿里社交之心,從未改變,而且是越挫越勇。我們來回顧回顧支付寶的歷次社交嘗試。

二、越挫越勇的支付寶做社交,或許也有三個優(yōu)勢

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這次調(diào)整后支付寶的版本編號已經(jīng)編至9.9.7,也就是說幾經(jīng)迭代,它至少經(jīng)歷了9次大的變化,每次大的調(diào)整后面也有一些小的調(diào)整。

然而近年來的幾次調(diào)整,都讓支付寶備受爭議,因為每一次調(diào)整都離早期支付功能遠(yuǎn)離了一步,和社交走近了一步。

2015年,支付寶8.5版,在錢包“探索”二級頁面下,多了一個“我的朋友”選項卡,在進(jìn)入轉(zhuǎn)賬界面后,就可以和對方直接發(fā)送文字、語音、圖片等信息。

同年,支付寶發(fā)布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”兩個新的一級入口,分別替代“服務(wù)窗”與“探索”,由此切入了線下生活服務(wù)與社交領(lǐng)域。此外,還增加了親情賬戶、借條、群賬戶等一系列功能。

昨日下午,繼“高端單身交友圈”之后,支付寶又小范圍推出了“白領(lǐng)日記”和“校園日記”。

至此,在媒體角度看來,支付寶要在前往社交的道路上必定要一路死磕,而阿里所有的產(chǎn)品中支付寶是最有潛力攻上社交的高地。從來往到釘釘,旺旺到支付寶,阿里社交之心,從未改變,而且是越挫越勇。

目前看來,支付寶做社交有三大優(yōu)勢:

1、巨額用戶:根據(jù)今年8月第三方數(shù)據(jù)顯示,支付寶活躍用戶已經(jīng)超過3.2億,僅次于聊天軟件微信和QQ,這是支付寶做社交最大的底氣,支付寶已經(jīng)連接了一批足量的活躍用戶,只要制造相應(yīng)的社交場景,盤活這些用戶,支付寶做社交則潛力無限。

2、高頻使用:為了幫助用戶建立更多的使用場景,支付寶這這方面已經(jīng)不遺余力了,典型的例子是杭州已經(jīng)是支付寶的天下,在杭州隨意出門不帶現(xiàn)金不帶卡僅靠支付寶就足以維持日常的生活,像進(jìn)軍菜市場、星巴克、麥當(dāng)勞……一切需要消費(fèi)的場景,支付寶都在布局。

3、信用連接:在中國做社交最難的是“建立信任”,因為基于人情社會的熟人社交已經(jīng)被微信占領(lǐng),線上的社交大多還是陌生人之間,支付寶能做的也正是這點(diǎn),而這支付寶具有先天優(yōu)勢,即長期交易數(shù)據(jù)積累形成的“芝麻信用”能夠為建立信任提供參考,這是其他任何做社交的公司都不具備的優(yōu)勢。

正是這些原因,有人說支付寶離支付越來越遠(yuǎn),離社交工具越來越近。它是否真的已經(jīng)走上了社交這條不歸路?為什么走上這條路去探險的總是支付寶?

三、為什么總是支付寶?

社交的天下,血海一片,支付寶如何插足?微信連接了熟人社交,笑傲群雄,微博在陌生人社(yue)交(pao)領(lǐng)域做到了獨(dú)一無二,也無法撼動其江湖地位。支付寶還能咋整?

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我也非常好奇,怎么每次都是支付寶抗起馬云社交試驗這桿大旗呢?這就要從支付寶到使命說起。

顯然,支付寶絕非社交工具那么簡單,它過去、現(xiàn)在和未來在使命中雖然也廣泛地參與連接,但連接人與人功能并不多。

在阿里巴巴和螞蟻金服的商業(yè)版圖中,支付寶這個產(chǎn)品的戰(zhàn)略地位極其重要:

于馬云來說,是連接阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻金服最重要的一條通道,一邊是阿里巴巴最重要的電商,一邊是螞蟻金服最重要的金融,這兩塊是過去十多年和未來十多年馬云主要的商業(yè)支撐;

對于企業(yè)來說,是連接B端商戶和C端用戶之間的樞紐,往上是B端千千萬萬的產(chǎn)品,往下是用戶無數(shù)的需求,而支付就在中間。

對于用戶來說,是連接數(shù)據(jù)和信用關(guān)鍵道路,一邊是過去交易、出行、住宿……消費(fèi)畫像,一邊是當(dāng)前生活的便利、實惠和信用。

對于經(jīng)營來說,一邊是巨額的交易數(shù)據(jù)和C端用戶大量的資金儲備,一邊是報表上強(qiáng)大的現(xiàn)金流,其重要性不言而喻。

支付寶就像一個車水馬龍的十字路口,往來者無論王侯將相抑或販夫走卒還有商賈巨富,都會在這里留下足跡,在這個關(guān)鍵的“十字路口”上,支付寶連接的是一條條交易鏈、社交鏈、資金鏈、數(shù)據(jù)鏈。

就是這幾條,支付寶撐起了即將上市的螞蟻金服67%的估值,螞蟻金服估值750億美元。

交易鏈、社交鏈、資金鏈、數(shù)據(jù)鏈,唯獨(dú)社交掉鏈子,馬云要完成DT帝國夢,不死磕社交還真不行。而作為目前打開頻次最高的產(chǎn)品支付寶,這桿大旗不抗也得抗??!


標(biāo)簽:支付寶 阿里巴巴 馬云
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