隨著中國消費(fèi)市場(chǎng)不斷升級(jí)，消費(fèi)者針對(duì)服裝品類產(chǎn)品日益增長的個(gè)性化偏好和多元化需求持續(xù)凸顯，近年C2B、C2M服裝定制模式正在悄然興起。

　　中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)近日發(fā)布了《2015/16紡織服裝電子商務(wù)報(bào)告(簡版)》，稱2015年紡織服裝電子商務(wù)交易總額為3.7萬億元，同比增長25%。同時(shí)，行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境進(jìn)一步完善，企業(yè)圍繞品牌發(fā)展和效益提升開展電子商務(wù)的能力進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2015年是服裝家紡網(wǎng)絡(luò)零售線上線下融合發(fā)展的一年，傳統(tǒng)品牌企業(yè)整合線下門店協(xié)同發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)開辟線下門店速度加快。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)品牌化的趨勢(shì)明顯，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物偏好愈加成熟，消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)轉(zhuǎn)型在推動(dòng)零售商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的同時(shí)也為服裝家紡帶來諸多消費(fèi)盲點(diǎn)、新的商業(yè)機(jī)會(huì)，促使消費(fèi)模式不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　隨著制造成本越來越高，利潤逐年降低，庫存壓力劇增，近幾年來，我國服裝行業(yè)集體陷入困境，為了轉(zhuǎn)型自救，近幾年傳統(tǒng)服裝業(yè)紛紛涉足電商。然而勿庸諱言的是，在中國經(jīng)濟(jì)邁入中低增長的新常態(tài)之下，時(shí)下服裝電商競(jìng)爭日益激烈，電商也不是所有傳統(tǒng)行業(yè)的救命稻草，市場(chǎng)洗牌日益加劇，分化越加明顯。尤其是對(duì)服裝行業(yè)來說，B2C模式的電商形態(tài)依然無法克服庫存壓力。從PPG、維棉網(wǎng)、初刻、NOP再到凡客等等，這些名字曾經(jīng)星光耀眼，而今卻逐漸隕落。品牌服裝電商行業(yè)遭遇到了成長的“魔咒”。

　　于是近兩年，C2B、C2M(Consumer to Business、Customer-to- Manufactory，即“消費(fèi)者到企業(yè)”、“消費(fèi)者對(duì)工廠”)概念開始走入人們的視線，力圖從另一方面振興服裝電商行業(yè)。

　　2014年下半年起，開始涌現(xiàn)了一大批做定制的初創(chuàng)型服裝企業(yè)，他們以定制為概念，用互聯(lián)網(wǎng)化的手段，發(fā)展速度加快，定制時(shí)代悄然來臨。

　　繼天貓之后，京東也開始試水電商服裝定制市場(chǎng)。9月19日，京東攜手EVE de CINA、Kevin Kelly、NE·TIGER、By Creations·柏品、X·Lando、恒美瑞珠寶六大品牌亮相倫敦時(shí)裝周，并正式上線服裝定制頻道“京·制”，并根據(jù)不同消費(fèi)者需求將其具體拆解為服裝定制和個(gè)性定制兩大私人業(yè)務(wù)。與過去面對(duì)普通大眾消費(fèi)者不同的是，京東本次推出的服裝定制服務(wù)主要面向國內(nèi)中高端的小眾市場(chǎng)。今年初，報(bào)喜鳥和威克多的天貓旗艦店的線上定制服務(wù)正式推出，主要通過天貓先下單，再引流到附近門店量體或裁縫上門量體進(jìn)行運(yùn)營。

　　隨著人們對(duì)生活品味以及個(gè)性化要求的不斷提高，中國消費(fèi)者對(duì)定制化需求越來越熱衷，接下來的幾年中國定制市場(chǎng)規(guī)模會(huì)逐年擴(kuò)大。中國定制已經(jīng)達(dá)到千億規(guī)模，未來正朝著萬億規(guī)模的市場(chǎng)邁進(jìn)，服裝作為定制化產(chǎn)業(yè)的重要一部分，未來前景也是令人十分看好。下一步，定制化將從滿足小眾人群需求向滿足普遍人群需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，同時(shí)，中國定制還將向流程高效、可視和規(guī)范化趨勢(shì)發(fā)展。此外，設(shè)計(jì)的價(jià)值將被認(rèn)同，消費(fèi)者更加注重款式的獨(dú)特性和唯一性，愿意為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)付費(fèi)。

　　可以說，電商借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將廠家產(chǎn)品“制造”與消費(fèi)者“需求”直接聯(lián)系起來，消費(fèi)者可在網(wǎng)上自己參與設(shè)計(jì)、選擇自己想要定制的產(chǎn)品；而傳統(tǒng)制造企業(yè)，則在后臺(tái)利用自己的產(chǎn)品或制造優(yōu)勢(shì)，提供消費(fèi)者確切需要的產(chǎn)品。在未來，以消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)下，傳統(tǒng)服裝制造業(yè)也好，傳統(tǒng)電商零售業(yè)也罷，都將迎來成長的春天，更加蓬勃地發(fā)展。

　　C2B乃至C2M能把用戶需求集中起來，把庫存降到最低，這解決了當(dāng)下諸多零售企業(yè)、制造企業(yè)的痛點(diǎn)，也能讓消費(fèi)者買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。

　　但是這一模式也存在天生的缺陷，面臨需求分散、個(gè)性化服務(wù)要求高、銷售份額較小、投入大產(chǎn)出少等問題，如何能把有相類似的需求在短時(shí)間內(nèi)聚集起來，并迅速反映到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為電商定制服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。與電產(chǎn)渠道合作的定制品牌要具備強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈和制作工藝來支持，確保定制產(chǎn)品的水準(zhǔn)、工藝、效率達(dá)到中高端消費(fèi)人群的認(rèn)可，這就對(duì)服裝定制電商O2O提出很大挑戰(zhàn)。而在售后服務(wù)方面，由于定制產(chǎn)品的特殊性，退貨服務(wù)也會(huì)增加整個(gè)交易的成本。

　　我們知道，服裝定制電商的難點(diǎn)一個(gè)是量體，一個(gè)是打板成本。上門量體定制價(jià)格昂貴，電商平臺(tái)更多扮演的是為線下定制店導(dǎo)流的角色。對(duì)于打板，在批量化生產(chǎn)模式中，一次打板可規(guī)?；a(chǎn)，但線上個(gè)性化定制可能需要單獨(dú)為消費(fèi)者需求分別打板，成本很高?？傮w看，消費(fèi)者對(duì)定制服裝的需求和習(xí)慣還沒成型，而電商平臺(tái)上可供挑選的定制品類仍比較少。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，高端定制也必將從傳統(tǒng)線下更多走向線上。誰能率先真正做到行業(yè)的細(xì)分整合，為客戶方便快捷量身打造自己的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，輸出自己的核心競(jìng)爭力，給客戶帶來完美的定制服務(wù)和體驗(yàn)，誰就能在未來的定制化市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出。