“電商價格體系復(fù)雜,根本原因在于進貨渠道復(fù)雜。采購非官方渠道的貨源,如果中間某個環(huán)節(jié)被摻入假貨,也不是沒有可能的?!辈辉竿嘎缎彰牟少彉I(yè)人士向記者透露。
正如上述從業(yè)者所言,電商價格體系的復(fù)雜,根源在于進貨渠道的復(fù)雜———當(dāng)下電商平臺多分為自營、平臺兩種模式,但進貨渠道卻有品牌方授權(quán)、經(jīng)銷商供貨、平臺自行線下采購等多個方式。
品牌方授權(quán)固然貨品有保證,但難有低價優(yōu)勢。而非官方渠道,中間一旦哪個環(huán)節(jié)出了問題,都有可能出現(xiàn)價格混亂、假貨等問題。基于此,南都記者采訪多家電商企業(yè)、行業(yè)專家,梳理當(dāng)下各電商平臺的運營模式,以及其優(yōu)劣勢。
平臺模式:A面:品類豐富B面:假貨屢禁難止
目前,電商領(lǐng)域的兩個巨頭無疑是阿里系的天貓、淘寶,以及京東。這其中,阿里巴巴旗下的淘寶憑借平臺模式,在過去十年間可以說是一馬平川?!按笃脚_有一站式購物的優(yōu)勢,所以大平臺是以產(chǎn)品多、豐富作為競爭力,是不可替代的,而且始終是主流?!辟Y深電商分析師魯振旺昨日如是向南都記者表示。
在這一類平臺上,無論個人、企業(yè)均可以申請入駐,門檻極低。記者此前體驗發(fā)現(xiàn),以個人賣家身份申請入駐淘寶,只需要完成支付寶實名驗證,以及淘寶開店認(rèn)證,所需要的有效證件只有身份證。
不過,新晉電商平臺拼多多采用的雖然也是平臺模式,個人入駐門檻稍高于淘寶,除了電話、身份證、姓名、郵箱等個人基本信息之外,根據(jù)售賣商品不同,需要提交2000元-1萬元不等的保證金。
低門檻入駐的好處在于商品品類的齊全,淘寶因其商品、服務(wù)之多,甚至有“萬能的淘寶”之稱。但這類平臺的問題也不少。一方面,商品來源平臺方難以把控,例如個人入駐的商家,從商品、運營到銷售、快遞,都是由商家一手操辦,一旦平臺方監(jiān)管不足,貨品真假難辨;再者,平臺方對于商品價格的把控力度有限,同一商品價格不同已經(jīng)是很正常的事情。
魯振旺認(rèn)為,目前平臺模式的短板在于平臺方對店鋪的監(jiān)管還是存在天花板,問題也不少。中國電子商務(wù)研究中心電商分析師莫岱青在接受記者采訪時也認(rèn)同這一觀點,平臺模式下最大問題是第三方賣家商品品質(zhì)難以保證。
自營+平臺模式:A面:品類擴張迅速B面:模式復(fù)雜
當(dāng)京東、蘇寧易購、國美在線這類以自營模式起家的家電3C電商平臺越做越大后他們發(fā)現(xiàn):家電復(fù)購率低,需要引入復(fù)購率高的商品,擴大商品SKU勢在必行。
但是,光靠自營不能迅速覆蓋到非標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品,因此,京東商城、蘇寧易購、國美在線都急需品牌商家、第三方商戶的入駐。值得注意的是,到2014年,以自營電商起家的京東,第三方業(yè)務(wù)增長已超過自營業(yè)務(wù)。劉強東在2014年財報分析師會上表示,京東自營業(yè)務(wù)主要集中在標(biāo)準(zhǔn)化品類的產(chǎn)品,而第三方平臺服務(wù)主要是提供非標(biāo)準(zhǔn)化品類。從市場容量和平均情況來看,非標(biāo)準(zhǔn)品類的數(shù)量以及市場銷售額都是遠遠大于標(biāo)準(zhǔn)化品類的,“長期來看,第三方平臺的GMV比例已經(jīng)超過了50%?!?/span>
巨頭光環(huán)之下,更多電商也選擇了“自營+第三方入駐”的模式,網(wǎng)易考拉海購和亞馬遜也是如此。
記者觀察發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易考拉目前有品牌授權(quán)直采、合作,自營,以及第三方賣家入駐三種模式。這些信息可以從網(wǎng)易考拉網(wǎng)站獲悉,記者發(fā)現(xiàn),在部分商品的詳情介紹頁,網(wǎng)易考拉海購會附上品牌方的授權(quán)書告知消費者商品來源。以網(wǎng)易考拉海購和澳洲保健品品牌Blackmores(澳佳寶)的戰(zhàn)略合作合作為例,他們從澳洲直采后者的產(chǎn)品放進其位于杭州、寧波等地的保稅區(qū)倉儲中,避開經(jīng)銷商等層層環(huán)節(jié),直接面向消費者進行銷售。亞馬遜同樣力推進口商品直采模式,包括澳洲、法國的多個酒莊產(chǎn)品。
“目前平臺上仍是自營為主,第三方賣家占比極少,且入駐門檻較高?!本W(wǎng)易考拉海購方面向南都記者表示,其目的之一便是為了控制商品源?!安捎米誀I不僅能夠把控商品源、定價權(quán),倉儲、物流、售后等也都由我們一手掌控。后續(xù),考拉的倉儲物流體系將向第三方商戶開放?!?/span>
莫岱青認(rèn)為,這種模式之下,商品源相對有保證,但是對于平臺方而言,盈利空間就是進銷差價,毛利低,利潤空間小,對于消費者來說則是商品品類少。往往出現(xiàn)的情況是,同一品牌的不同款式商品,需要在不同平臺才可以找到。
ODM模式:A面:商品可控B面:品類極少
2016年的電商黑馬網(wǎng)易嚴(yán)選采用的則是新型的ODM模式(Original Design Manufacturer,即原始設(shè)計制造商模式)。按照網(wǎng)易嚴(yán)選方面昨日向南都記者介紹,其平臺上銷售的產(chǎn)品由他們選材料、設(shè)計,再交由合作工廠生產(chǎn),其合作的工廠為無印良品、CK、膳魔師、維多利亞的秘密等品牌的制造商。而產(chǎn)品上線之前,還需要通過多層檢測,“檢測合格才能上架,不合格的全部退回給工廠?!?/span>
由于直接越過各級經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié),以及因為品牌溢價,定價、倉儲、售后等“命門”都掌握在網(wǎng)易嚴(yán)選自身手上。按照他們的說法,選品、售后都是由自己承擔(dān)。而倉儲同樣重金投入,上線僅半年,其2016年新建東莞倉庫便能同時儲存超過100萬件商品,所有商品都需要先檢測合格,才能入庫發(fā)貨。
但該模式也有軟肋。缺點在于商品品類非常有限。記者發(fā)現(xiàn),目前網(wǎng)易嚴(yán)選上線的產(chǎn)品多集中在家居、洗浴類商品,以眼罩這一類商品為例,僅有3款可供選擇,相比前述兩種模式,商品數(shù)量、品類遠遠無法比較。
魯振旺指出,像網(wǎng)易嚴(yán)選這類自營垂直電商是以產(chǎn)品“精”為主,在一個細(xì)分類目里面要盡量做到產(chǎn)品夠好、夠便宜才有足夠的競爭力和發(fā)展空間,“‘精品策略’是垂直電商的發(fā)展方向”。但從行業(yè)大勢來看,當(dāng)前占據(jù)優(yōu)勢地位的,仍然是阿里巴巴、京東等綜合性電商巨頭。
記者手記
品牌授權(quán)之痛
從近年來電商平臺發(fā)展的新趨勢來看,平臺方也更傾向獲得品牌方授權(quán)或者引入品牌旗艦店。但前述知情人士指出,獲得品牌方授權(quán)并不是一件容易的事情?!安簧僦放茷榱司S持原有的價格體系,不愿意授權(quán)給電商,寧可自己開設(shè)電商旗艦店,這樣可以掌控整個價格體系,不容易竄貨,也不會引發(fā)各級經(jīng)銷商的不滿?!狈駝t,電商平臺一旦掀起價格戰(zhàn),品牌方的價格體系也將崩盤。
有知情人士就向南都記者透露,此前有多個奶粉品牌與國內(nèi)某跨境電商平臺達成直采協(xié)議,但因諸多顧忌而沒有過多向外界宣傳該事件。其實,他們顧忌的便是擾亂線下價格體系。
也因此,導(dǎo)致不少電商平臺只能從經(jīng)銷商處拿貨,“不同級別的經(jīng)銷商,拿到的采購價格自然不同。有些甚至找國外經(jīng)銷商,甚至買手,進貨渠道相當(dāng)復(fù)雜,進貨價格也很難統(tǒng)一,所以最終銷售價格也不一樣?!?/span>
這一過程當(dāng)中,不同的商品采購渠道帶來的不僅僅是價格的混亂,中間環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)差錯,被摻入假貨并不是沒有可能。