雙11過后電商迎來退貨潮 服飾仍是重災區(qū)
時間:2017年11月20日來源:青島網(wǎng)絡廣播電視臺作者:
作為一名90后的青島姑娘,小美是個不折不扣的網(wǎng)購達人,每年的雙十一都是她大展身手的時刻。這不,今年也不例外,小美又在網(wǎng)上買了很多東西,但正如其它網(wǎng)購達人,在收到越來越多的“戰(zhàn)利品”之后,她卻發(fā)現(xiàn)自己買了很多不合適或根本用不上的東西。
小美說,每次到雙十一的時候,都會在網(wǎng)上買很多的東西,但是每次買完之后退貨也是經(jīng)常有的事,說到這,她還給記者算了一筆賬。
記者采訪了解到,雙十一期間像小美這樣的網(wǎng)購者,記者隨即采訪了幾位市民,大家表示,在雙十一期間網(wǎng)上買的東西,退貨是這幾天經(jīng)常有的事。
記者走訪發(fā)現(xiàn),部分大型物流站點已經(jīng)迎來了今年雙十一的第一波“退貨潮”,而快遞員是左右發(fā)言權的。
記者從圓通快遞網(wǎng)點了解到,從13號開始,快遞員就接到不少市民要求退貨的電話,今年雙11的運程大大縮短,所以退貨潮流也來的更早一點,這位網(wǎng)點負責人介紹,最近他們都會讓退貨的消費者自行從網(wǎng)上下單后然后送貨到快遞收發(fā)點,以節(jié)省時間。
記者采訪獲悉,在首波退貨潮中,服飾仍是重災區(qū),問題主要集中在實物與宣傳不符,運輸損壞以及質(zhì)量問題等。
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