圖1 資料來源：中紡聯(lián)信息統(tǒng)計(jì)部、流通分會(huì)

　　據(jù)商務(wù)部測算，2016年中國電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到22萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額為5.16萬億元，同比增長26.2%(網(wǎng)絡(luò)零售額中實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為4.19億元)。

　　2016年，紡織服裝仍然是各大電子商務(wù)平臺(tái)最活躍的交易品類，電子商務(wù)成為推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段。產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場、商協(xié)會(huì)等在人才培育、公共服務(wù)和優(yōu)惠政策上扶持力度加大；企業(yè)更加注重電子商務(wù)渠道質(zhì)量提升，線上線下融合進(jìn)一步發(fā)展；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)得到快速發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)專業(yè)化服務(wù)水平不斷提高；政府、市場、企業(yè)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同努力，行業(yè)電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步完善。

　　一、紡織服裝電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

　　經(jīng)測算，2016年紡織服裝電子商務(wù)交易總額為4.45萬億元(圖1)，同比增長20.27%，占全國電子商務(wù)交易總額的20.23%。其中，紡織服裝企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)交易額為3.45萬億元，同比21.05%；服裝家紡網(wǎng)絡(luò)零售總額合計(jì)為9850億元，同比增長18.53%，占全國實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售總額的23.51%。

　　2011年以來，紡織服裝電子商務(wù)增長呈現(xiàn)穩(wěn)步下降態(tài)勢，調(diào)查表明，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用正從粗放發(fā)展逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅毓芾?、提升運(yùn)營品質(zhì)的經(jīng)營本質(zhì)上來，在品牌發(fā)展、運(yùn)行效益上得到快速提升。規(guī)模企業(yè)緊緊圍繞消費(fèi)者需求，在運(yùn)營管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)控、商品展示、快遞時(shí)效和售前售后服務(wù)上做到精耕細(xì)作、精益求精。中小企業(yè)在政府和市場的組織下，通過與知名電子商務(wù)平臺(tái)合作，抱團(tuán)開拓網(wǎng)絡(luò)市場。目前，阿里巴巴紡織服裝產(chǎn)業(yè)帶(商圈)涉及全國70多個(gè)產(chǎn)業(yè)集群(專業(yè)市場)，入駐中小企業(yè)近90萬家。阿里巴巴為紡織服裝專業(yè)市場開辟了云市場，并在支付寶開展移動(dòng)電子商務(wù)，通過這種方式，企業(yè)既可以享受大平臺(tái)流量的支持，也可以得到線下專業(yè)的電子商務(wù)輔導(dǎo)，最重要的是開拓了下游網(wǎng)商渠道。如中紡中心服裝城通過將線下實(shí)體市場與線上1688云市場結(jié)合，打造線下線上同步銷售渠道，加快了傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)型進(jìn)度。目前，中紡1688云市場已入住639家商戶，占實(shí)體市場商戶的85%，線上市場品類多樣，分類明確，受到了廣大采購商的喜愛，2016年商戶通過電子商務(wù)平臺(tái)獲得交易額6.3億元，交易數(shù)達(dá)到8.2萬筆。

　　資料來源：中紡聯(lián)信息統(tǒng)計(jì)部、流通分會(huì)

　　二、企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)繼續(xù)保持主體地位

　　2016年，紡織服裝企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)交易額為3.45萬億元，同比增長21.05%，占行業(yè)電子商務(wù)交易總額約為77.53%，繼續(xù)在行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中保持主體地位(圖2)。

　　資料來源：中紡聯(lián)信息統(tǒng)計(jì)部、流通分會(huì)

　　電子商務(wù)服務(wù)模式和服務(wù)能力的不斷提升，促進(jìn)了企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的快速發(fā)展。國內(nèi)主流電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)模式由貿(mào)易撮合向業(yè)務(wù)閉環(huán)的演進(jìn)，如阿里巴巴1688平臺(tái)與天貓?zhí)詫毩闶燮脚_(tái)間商業(yè)鏈條的打通，使支付、物流和金融服務(wù)更加完善順暢，同時(shí)1688平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場合作，使產(chǎn)業(yè)帶、云市場(商圈)等專業(yè)化服務(wù)不斷落地，促進(jìn)了線上線下服務(wù)能力的提升。而垂直電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的不斷推出，可針對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)應(yīng)用提供更加專業(yè)化和精準(zhǔn)化服務(wù)，大大提高了企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的積極性。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)的深入應(yīng)用，紡織服裝企業(yè)更加注重B2B應(yīng)用。規(guī)模企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)逐漸增強(qiáng)，采取信息化手段完善供應(yīng)鏈管理，網(wǎng)絡(luò)采購和網(wǎng)絡(luò)銷售的比重不斷提高。而網(wǎng)絡(luò)分銷是中小微企業(yè)開展企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)的重要方式，即企業(yè)通過拍攝產(chǎn)品形成數(shù)據(jù)包，供網(wǎng)絡(luò)商在電子商務(wù)平臺(tái)分銷或零售。

　　三、服裝家紡網(wǎng)絡(luò)零售繼續(xù)保持增長

　　自2012年以來，以服裝家用紡織品為代表的紡織服裝網(wǎng)絡(luò)零售增長幅度持續(xù)回落，但在規(guī)模上仍然是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售第一品類。2016年，服裝家紡網(wǎng)絡(luò)零售總額合計(jì)為9850億元，同比增長18.53%。其中，服裝網(wǎng)絡(luò)零售總額為8540億元，同比增長18.09%；家用紡織品網(wǎng)絡(luò)零售總額為1310億元，同比增長21.52%。(圖3)

　　資料來源：中紡聯(lián)信息統(tǒng)計(jì)部、流通分會(huì)

　　從市場的整體形勢來看，服裝網(wǎng)絡(luò)市場正向品牌化發(fā)展，知名服裝品牌已成為網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的絕對(duì)主力。2016年天貓“雙十一”大促銷售排行榜中，男裝前10名全部是國內(nèi)知名傳統(tǒng)品牌，女裝前10名有9家是知名傳統(tǒng)品牌，1家網(wǎng)絡(luò)品牌。同時(shí)，跨境海淘電商發(fā)展空間巨大，2016年中國手機(jī)海淘用戶4000多萬人，36.1%的用戶購買服飾鞋靴品類，38.2%的用戶表示會(huì)增加該品類的購買。國際大牌、奢侈品、輕奢等高端服裝服飾品牌進(jìn)入中國市場，不僅推高了服裝服飾品類的整體客單價(jià)，也進(jìn)一步推動(dòng)了整個(gè)市場的增長。

　　產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)充分整合資源，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善快速反應(yīng)機(jī)制，形成了極具地方特色的網(wǎng)絡(luò)零售體系。如河北省清河縣，憑借當(dāng)?shù)匮蚪q資源，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)扶持力度，建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)，引進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)能力，加大電子商務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌化發(fā)展，電子商務(wù)取得快速發(fā)展。2016年清河縣中小企業(yè)通過淘寶、天貓等第三方平臺(tái)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達(dá)到3萬余個(gè)，年銷售額超過40億元，同比增加14%，其中“雙十一”當(dāng)天銷售額突破2.5億元，同比增加25%。在阿里研究院發(fā)布的“中國電商百佳縣”榜單中，清河縣位列第8位。

　　四、電子商務(wù)促進(jìn)專業(yè)市場創(chuàng)新發(fā)展

　　經(jīng)測算，2016年850家萬平米以上的紡織服裝專業(yè)市場電子商務(wù)交易額為9780億元，同比增長20.74%(圖4)。與行業(yè)電子商務(wù)相比，專業(yè)市場電子商務(wù)交易額占比為21.98%，是行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要組成部分。

　　資料來源：中紡聯(lián)信息統(tǒng)計(jì)部、流通分會(huì)

　　2016年，紡織服裝專業(yè)市場電子商務(wù)交易額占專業(yè)市場實(shí)體交易額(2.11萬億元)的46.35%，在專業(yè)市場實(shí)體交易額增長緩慢的情況下，電子商務(wù)交易額占比較2015年提高了6個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐漸成為專業(yè)市場商戶渠道拓展、提高銷量和創(chuàng)新發(fā)展的重要方式。如廣州國際輕紡城為入駐實(shí)體商戶提供“5+1”電子商務(wù)基礎(chǔ)配套服務(wù)，打造覆蓋各場景及終端的O2O電商體系。即通過網(wǎng)站、微網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、現(xiàn)場導(dǎo)購設(shè)備、微信服務(wù)號(hào)五大在線體驗(yàn)渠道和輕紡城電子商務(wù)客服中心——紡城薈，為商戶電子商務(wù)應(yīng)用提供全方位服務(wù)。紡城薈平臺(tái)是O2O電商服務(wù)鏈條中貫穿線上線下的連接點(diǎn)，不但為采購商和供應(yīng)商提供了一個(gè)良好的環(huán)境，大幅提升了采購體驗(yàn)及經(jīng)營效率，同時(shí)也拉近采購商與實(shí)體門店之間的距離，促進(jìn)面輔料貿(mào)易與信息化的深度融合。2016年，廣州國際輕紡城圍繞3000多商戶的信息化建設(shè)，通過現(xiàn)場指導(dǎo)、專業(yè)服務(wù)和不斷的培訓(xùn)，使各電商平臺(tái)上架產(chǎn)品總數(shù)超過10萬件，產(chǎn)品總搜索次數(shù)達(dá)20萬次，官網(wǎng)的訪問量為日均12500人次，APP累積用戶接近9000人，微信服務(wù)號(hào)用戶總數(shù)超過11萬人。采購商通過求購平臺(tái)發(fā)布了近3萬條真實(shí)有效的求購信息，其中2萬條信息通過人工轉(zhuǎn)發(fā)微信，通過電話回訪，約有6千多條信息獲得了實(shí)體商家的有效回復(fù)。電子商務(wù)的全面應(yīng)用，促進(jìn)了輕紡城市場信息化、智慧化水平的提升，也為商戶網(wǎng)絡(luò)化渠道拓展奠定了基礎(chǔ)。

　　五、電子商務(wù)公共服務(wù)進(jìn)一步完善

　　電子商務(wù)已經(jīng)成為紡織服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力量，產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場和商協(xié)會(huì)等整合資源，加強(qiáng)電子商務(wù)公共服務(wù)建設(shè)，為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用打造良好的應(yīng)用環(huán)境。一是強(qiáng)化電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提高專業(yè)服務(wù)能力。專業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)是產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展的重要力量，這些平臺(tái)植根本土，更加了解企業(yè)需求，以精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)得到認(rèn)可。2016年，盛澤鎮(zhèn)宜布網(wǎng)分別在廣州中大、紹興柯橋、杭州四季青等三個(gè)專業(yè)市場開設(shè)了O2O面料體驗(yàn)館；常熟在線移動(dòng)端平臺(tái)上線后，多渠道注冊(cè)用戶數(shù)近3萬個(gè)，日均活躍用戶數(shù)超3000個(gè)，B2B、B2C線上交易額過百萬元，撮合交易額過千萬元；中國毛針織網(wǎng)是濮院資深互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，在不斷優(yōu)化PC端、移動(dòng)端服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，加大線上線下推廣力度，目前注冊(cè)用戶23萬，入駐商家1102家，日均瀏覽量7000人次，實(shí)現(xiàn)交易額3612萬元，成為濮院毛衫產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要渠道和服務(wù)商。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，已經(jīng)成為行業(yè)推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的重要手段。如紡織服裝行業(yè)第一家國家級(jí)“電子商務(wù)示范基地”——虎門電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，2016年成立了東莞市電子商務(wù)公共服務(wù)中心、1840電商攝影基地、虎門電商運(yùn)營中心，引進(jìn)了阿里巴巴跨境電商鎮(zhèn)區(qū)化運(yùn)營中心、全國高校電子商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室(東莞支部)、服裝電子商務(wù)質(zhì)量聯(lián)盟等單位、團(tuán)體，極大地提升了園區(qū)的綜合實(shí)力及行業(yè)影響力。常熟中服電商產(chǎn)業(yè)園不斷加大建設(shè)投入力度，新竣工投用了服裝城快遞倉儲(chǔ)集散中心、莫城電商園二期、常熟電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，總規(guī)模達(dá)到10萬平米以上，目前入駐商戶超過230家，年銷售規(guī)模突破15億，常熟地區(qū)80%的電子商務(wù)服務(wù)商集聚在區(qū)域內(nèi)，構(gòu)建了園區(qū)比較完備的電商服務(wù)體系。三是加強(qiáng)引導(dǎo)，規(guī)范區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)集群相關(guān)管理部門在區(qū)域電子商務(wù)應(yīng)用中積極探尋各種方法，有針對(duì)性地出臺(tái)措施規(guī)范市場運(yùn)作，如建立市場誠信體系，確保商品質(zhì)量和企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，在網(wǎng)絡(luò)前端做好保障工作；成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)運(yùn)營；建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息把握，加強(qiáng)線上市場運(yùn)作管理；參與電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。