心心念念等了很久“海淘”回來的美國運動鞋、歐洲奶粉保健品、日韓化妝品,可能都是莆田等國內(nèi)不法商家偽造的假貨。
最近,一段快遞公司與造假商家串通,仿冒鞋造假物流路徑的視頻在網(wǎng)上流傳。福建莆田的一些鞋廠生產(chǎn)仿冒耐克、阿迪達斯和New Balance運動鞋后,由快遞公司“代收點”提供異地上線服務,并搭設虛假海外物流查詢網(wǎng)站,幫助廠商虛構(gòu)海外發(fā)貨信息,掩蓋真實發(fā)貨地點,比如,原本從莆田發(fā)出的假鞋,在物流路徑上則是顯示從美國或者中國香港發(fā)貨,使假貨搖身一變成境外代購正品。
那么,到底誰應該為這樣的造假利益鏈負責?
筆者近日與多家快遞企業(yè)和相關業(yè)內(nèi)人士進行了交流,發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象并非是短期內(nèi)出現(xiàn)的,而是從地下工廠生產(chǎn)、電商平臺銷售,再到黃牛充當中介攬收發(fā)運,已經(jīng)形成了一個復雜的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
這里所說的“黃?!保饕侵肛撠煱鸭儇泤R總后運輸出去的當?shù)亍按拯c”,視頻中消費者查詢物流路徑信息的網(wǎng)站,就有它們或者與假貨的生產(chǎn)商和銷售商聯(lián)手自建的,有的本身就是長期從事跨境電商生意的公司,所以在它們手里既有真貨,也有假貨,物流單號和物流路徑在真假貨之間的轉(zhuǎn)換也可以由它們掌控。
當然,黃牛中也不排除有些做了快遞公司在當?shù)氐摹凹用舜怼?,這與國內(nèi)快遞業(yè)特有的加盟發(fā)展模式不無關系。
在中國,除了中國郵政和順豐,大多數(shù)壯大起來的快遞企業(yè)都是通過加盟制迅速擴張,在這些快遞企業(yè)中,總部是把運單預收費作為主要的收入來源,加盟商每收一單快件,就要向總部繳納一塊錢或更多的運單費。這樣加盟商數(shù)量越大,遞送量越大,總部銷售的運單就越多,獲得的收入也就越多。此外,各地網(wǎng)點如果需要總部投建的轉(zhuǎn)運中心進行中轉(zhuǎn)分撥,還會繳納一定的中轉(zhuǎn)分撥費用。
各地的加盟商才是真正對快件遞送的成本和價格負責的一方。他們要自行購買車輛、招聘員工或者將下屬的站點分包。因此,我們消費者一般看到的快遞價格,并不是由總部制定,而是各個地方加盟網(wǎng)點自行確定的,加盟商在自己的區(qū)域內(nèi)需要自負盈虧。
這樣的發(fā)展模式,也導致一些加盟商甚至旗下的承包商(可能就是上述的黃牛),會為了獲得更多的利益,與造假商家聯(lián)手,幫助其提供虛假快遞路由信息,獲取利潤的分成。
近年來,隨著幾家民營快遞巨頭陸續(xù)上市,如何規(guī)范旗下的加盟商,以維護公司的品牌和監(jiān)控服務質(zhì)量,也成為幾家公司的當務之急,包括建立公司誠信體系的“黑名單”、建立加盟商管控和處罰條例,甚至與重要加盟商通過資本層面綁定,或者直接收歸直營。
當然,把“海淘造假”的板子都打在快遞公司身上也有些不公平。筆者與一直通過直營發(fā)展的順豐速運交流后了解到,2015年起至今,順豐已先后6次向當?shù)貓?zhí)法部門舉報,政企聯(lián)手打擊假貨集散點,同時,順豐每年拒絕收取莆田安福市場快件近300萬票,但黃牛也有變通方式,不從莆田當?shù)匕l(fā)貨,而是繞到深圳等地發(fā)貨,這樣快遞公司也難以鑒別訂單的實際來源。
此外,不僅是海淘后的物流路徑,從海外購物小票到海外購物直播,海淘用來讓消費者放心的所謂憑證,目前都有造假渠道。治理假貨非某一家企業(yè)可以完成,而是需要全行業(yè)乃至全社會共同努力,尤其是各環(huán)節(jié)監(jiān)管和懲罰力度的加強,這幾年涉及電商平臺或快遞行業(yè)的聯(lián)合造假,都表明相關部門的監(jiān)管手段相對滯后。
在這方面,通過立法來加強監(jiān)管也很重要。去年年底,《中華人民共和國電子商務法(草案)》首次提請全國人大常委會審議,其中就明確提出,禁止實施刷單、刪差評等發(fā)布不實信用評價信息的行為,違者最高可罰款50萬元,而類似偽造發(fā)貨地址等“創(chuàng)新”的造假行為,也應盡快納入法律法規(guī)的管控范圍。