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馬化騰:不做零售只做連接器,在我看來有3個好處

時間:2018年03月26日來源:億歐網(wǎng)作者:

3月25日,由深圳市人民政府、數(shù)字中國聯(lián)合主辦的“2018中國(深圳)IT領(lǐng)袖峰會”在深圳五洲賓館舉行,億歐作為支持媒體受邀參加。馬化騰在會上做了主題為“數(shù)字中國的機遇與探索”的演講。

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3月25日,由深圳市人民政府、數(shù)字中國聯(lián)合主辦的“2018中國(深圳)IT領(lǐng)袖峰會”在深圳五洲賓館舉行,億歐作為支持媒體受邀參加。馬化騰在會上做了主題為“數(shù)字中國的機遇與探索”的演講。

以下為馬化騰演講要點整理:

1、關(guān)于國內(nèi)上市“同股不同權(quán)”的問題,如果企業(yè)在沒上市前,能接觸到很多優(yōu)質(zhì)、誠實的投資者,“同股不同權(quán)”也沒太大問題。

2、微信二維碼算得上新四大發(fā)明之一,騰訊早在2012年就認為二維碼是未來的連接線上線下的橋梁,有意設(shè)計掃二維碼的這種模式,包括共享單車、共享充電寶等業(yè)態(tài)都是基于二維碼。

3、關(guān)于消費升級,大眾對信息透明、可溯源有要求,對質(zhì)量要求提升。以食用雞為例,現(xiàn)在的雞都是45天養(yǎng)成,消費者就問能不能買90天養(yǎng)成,這個需求很樸素,如果有信息手段,那么這只雞是不是散養(yǎng)、這個雞走了多少步,這種要求都可以滿足,那賣貴點也很合理。

4、關(guān)于智慧零售,很多人問我們?yōu)槭裁椿ê芏噱X去買大量線下零售股份,也很多分析師分析,但我覺得外界還沒有一個寫的到位。我們公開地講,我們看到很多需求變化:零售店、超市,開始用微信小程序、公眾號,很多中間服務(wù)商給線下門店提供服務(wù),畢竟不是每個店都能自己開發(fā)的,我們的目的就是讓微信用戶與線下能有越來越多的連接,我們能夠提供這種連接的服務(wù)。

這么做的好處有幾個:

第一,對線上支付有好處,未來還能帶動很多金融服務(wù);

第二,對云計算有好處,云計算未來要支持實體行業(yè),可以獲得很多數(shù)據(jù),再用AI處理大數(shù)據(jù),能夠獲得更多商機;

第三,對廣告有好處,以前的商家用地推、投放傳統(tǒng)廣告,效果不算好,浪費了很多錢,而用數(shù)字化的方式,可以在我們的社交體系里投放廣告,廣告可以獲得更多收入,這個是非常重要的,我們看中這個機會。

騰訊的心態(tài)是開放的,我們只做連接器,只做底層技術(shù),很多集成商只要加一點小配件,就能做出很漂亮的方案。

5、前不久參加兩會,聽到一句話:中國經(jīng)濟已經(jīng)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,高質(zhì)量的發(fā)展靠創(chuàng)新,而創(chuàng)新要靠人才。我覺得很有道理,這讓我聯(lián)想到深圳和粵港澳大灣區(qū)。

過去提過很多建議,今天我希望提出一些具體的。比如粵港澳一證通,目前我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不能夠認證港澳身份證,港澳還不能普及我們的移動支付,既然是大灣區(qū),總不能身份互相不融通。第二點是出入境能不能更簡化,這樣人才流動能更頻繁。另外要培養(yǎng)年輕人交流,粵港澳之間最大的距離可能還是文化。我們從去年開始搞夏令營,帶著很多港澳年輕人參觀創(chuàng)新企業(yè),今年我們還會辦,希望深圳的更多企業(yè)能一起加入。

以下是演講原文(有刪減):

我們今天大會的主題是數(shù)字中國,也佩服我們吳鷹主席在十年前就想到發(fā)展的趨勢,這么早就把我們聯(lián)合會取名數(shù)字中國。

昨天有一個閉門會議,大家都談了科技、創(chuàng)新。我在很多場合也說在這一兩年全球十大市值的企業(yè)從原來傳統(tǒng)資源型比如能源、金融、運營商等紛紛變成了清一色的科技企業(yè)。所有行業(yè)不管原來是什么,也需要用科技升級、用信息技術(shù)提升、轉(zhuǎn)型升級等等。

“夫妻”之間作息時間一致,會幸福一點

剛才小加談的岳父(監(jiān)管層)、岳母(上至群眾下至媒體的方方面面)、姑娘(投資者)、小伙子(企業(yè)),勾起了我十年前的回憶。

十年前我們也面臨這樣的選擇,那個時候所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全部去納斯達克,偶爾有去紐交所。大家都覺得那邊非?;钴S,投資者很多,因為我們也是VIE架構(gòu),在國內(nèi)也沒有辦法,唯一選擇就是香港和納斯達克。那個時候所有跟我們推薦的投行都是做兩手準備。但最后他說你們體量那么小,兩地上市很難看,一邊流量很小,選擇一邊吧。最終我們選擇了香港。

很多人說香港市場那個時候氛圍不好,都是市盈率很低的傳統(tǒng)行業(yè)公司,十幾倍、幾倍的,科技企業(yè)要追求高市盈率很難,但我們是抱著一個長遠的考慮。我們還是想用戶就在本土市場,他們也明白我們做的事,我們也希望我們的投資者跟我們在同一個時區(qū),不要晚上才看盤。夫妻之間作息時間一致,這樣會幸福一點。雖然當時上市市值很小,估值6億美金,融2億美金,上市之后8億美金。最終香港沒有讓我們失望。

今天在座的有很多基金、PE,在企業(yè)沒有上市之前大家都是女朋友。我們當時的女朋友覺得不錯,可以看長期,可以支持你的,也就是你的股東架構(gòu),不是同股不同權(quán)也問題不大。我們的南非大股東17年如一日,到前幾天才賣一點點,還立刻承諾三年不會再賣。這樣的股東很難找。如果你的企業(yè)股東不是太忠實的話,簽婚前協(xié)議等等,這些也無可厚非。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,移動支付是基礎(chǔ)

1984年來深圳的時候,我們家旁邊國貿(mào)大廈正在興建,那個時候三天一層樓,成為全國的口號,那個時候改革開放剛剛開始,普普通通“三天一層樓”的概念。

今天深圳的速度在什么地方呢?我想就是創(chuàng)新的速度。深圳創(chuàng)新速度還會保持下去。在這個過程中有很多例子,這幾年移動支付非常普及,在西北一個農(nóng)村可以看到農(nóng)民在自己農(nóng)作物邊上,在賣的時候就貼一個二維碼,上面寫著“支持微信支付”,而且滿50元送貨到車站,包送貨。

我在想為什么最近幾年各行各業(yè)談數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我覺得最大的變化是從2010年前后開始,傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)迅速轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng),這也得益于智能終端,07、08年開始普及,到2011年大爆發(fā),所有安卓智能手機迅速普及,大量生產(chǎn)。再加上運營商3G、4G的普及,就讓整個社會經(jīng)濟線上線下迅速融合起來了。

2012年我們就開始說二維碼是一個看似很簡單技術(shù),但是是未來連接線上線下一個最重要的橋梁。所以你可以看到我們在微信里設(shè)計加好友的時候,有意設(shè)計成掃二維碼,讓大家知道掃二維碼就要掏出微信。不用藍牙感應(yīng)、NFC,就是掃碼,這是最簡單的,反而最容易被消費者認可。所以線下移動支付也成為新中國四大發(fā)明之一了。共享單車、共享充電寶等等也都是有移動支付才有可能產(chǎn)生。

中國的數(shù)字化進程因為有了這些變化,可以說比發(fā)達國家進步的快。中國政府推動也很快,2015年推出互聯(lián)網(wǎng)+,到2017年的數(shù)字經(jīng)濟,今年又提出數(shù)字中國。關(guān)于數(shù)字中國,我想從“一縱”、“一橫”、“一新”這三個角度來解釋我的理解。

一縱:新經(jīng)濟與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合

我們不做零售,只做連接器

2015年開始我們一直在講互聯(lián)網(wǎng)+或者+互聯(lián)網(wǎng),它意思就是說讓每個行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能夠去改造各行各業(yè),看有什么可以結(jié)合創(chuàng)新的亮點。過去大家認為新經(jīng)濟跟傳統(tǒng)行業(yè)沖突的,是一個互斥的關(guān)系。后來大家逐步逐步認識到它們之間是互補的,可以深度融合的。

很多人說你們最近幾個月花這么多錢買線下零售企業(yè)的股份,展開合作,看不懂。包括最近我們發(fā)財報很多分析師也問這個問題,但外界對這個事分析我覺得還是不太到位。

我們公開講,我們確實看到很多需求在變化,比如說現(xiàn)在很多零售店,包括超市等,他們開使用新技術(shù),用我們提供的解決方案,比如微信小程序、公眾號直接掃碼就可以掃出線上店面,直接完成訂單,非常方便。甚至很多中間的服務(wù)商利用這種工具來給線下的商鋪提供服務(wù),并不是每個小企業(yè)都要開發(fā)復(fù)雜的應(yīng)用。

我們主要目的是什么呢?為什么我們方案更加開放兼容呢?其實對騰訊來說,我們看重的點是什么呢?我們希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務(wù)連接,只要能連起來,用得好,這就是我最大的目的。

這里面有什么好處呢?

第一,對支付有好處,支付后面還帶著金融服務(wù);

第二,對云的發(fā)展,云計算未來支撐實體行業(yè)大數(shù)據(jù)在云端用AI來處理大數(shù)據(jù),我認為是所有企業(yè)必須做的。如果說我們連得好,我們云就更加有優(yōu)勢;

第三,還有一個很重要的是廣告,這么多線下、品牌商,他們過去利用傳統(tǒng)地推也好、發(fā)傳單也好、傳統(tǒng)投放廣告也好,效率并不高,大部分錢都浪費掉了。未來如果用數(shù)字化方式,在我們社交體系里面,采用效果廣告的方案會更好。這決定了我們互聯(lián)網(wǎng)未來是否能夠成為以廣告收入為主的平臺,這是非常重要的。

我們的心態(tài)是開放的,我們對很多人說我們不做零售、我們甚至不做商業(yè),我們只做連接器、做底層的東西,用云、AI等這些基礎(chǔ)設(shè)施來幫助你。甚至,我們可以把系統(tǒng)集成也讓給合作伙伴,只要再加上我們零配件就可以做的很漂亮方案。現(xiàn)在有一大群開發(fā)者生態(tài)慢慢成長起來,包括小程序。

小程序是我們一個門檻非常高的創(chuàng)新。我過去是程序員出身,寫了很多年程序,學(xué)的編程語言都是美國的,不管是C也好,JAVA也好等等這些。小程序成為現(xiàn)在中國編程者一個非常熱門的編程環(huán)境和正在熱情學(xué)習(xí)的語言環(huán)境。你去書店或者網(wǎng)上書店一搜小程序,大量的開發(fā)、應(yīng)用的書籍就已經(jīng)出來了??赡芡饨绮挥X得怎么樣,我作為程序員出身會感到很激動、很自豪,我特別看重這一塊,因為這也是中國IT行業(yè)一個成果。

縱向深化融合還有很多例子,剛才零售只是其中一個。

還有工業(yè)化,很多企業(yè)把制造和互聯(lián)網(wǎng)進行整合?,F(xiàn)在汽車行業(yè)希望是把從汽車制造商變成以后出行服務(wù)商,不甘于只生產(chǎn)車,以后需求量不大或者共享經(jīng)濟非常發(fā)達,以前汽車大家使用時間可能只有不到10%時間,因為你自己用。如果共享化使用時長10倍、20倍增長,新車購買需求就沒有那么大了。干脆做出來直接提供服務(wù)。這樣就需要有互聯(lián)網(wǎng)連接,需要知道怎么運營出行服務(wù)。

農(nóng)業(yè)也有很多需求,消費升級,中產(chǎn)越來越多,大家都希望農(nóng)產(chǎn)品更加可靠,除了可追溯源,對質(zhì)量要求也提升了。比如現(xiàn)在雞都是速成的,45天養(yǎng)成,這個肉質(zhì)能好到哪去?你說我多花一倍錢,買一個90天養(yǎng)的雞能不能做到,這個需求很好。京東賣跑步雞,還有透明指標。它真的跑了多少步,賣貴一點很合理。

消費升級之后,很多人有個性化差異化,農(nóng)業(yè)工業(yè)跟消費者連接起來,這些差異化需求的滿足就會變得可行了。

一橫:數(shù)字化從經(jīng)濟擴展到民生、政務(wù)等領(lǐng)域

下面講講“一橫”,就是數(shù)字化從經(jīng)濟擴展到民生、政務(wù)等領(lǐng)域,橫向發(fā)展到一定程度,就成為整個數(shù)字中國。

民生方面比如交通、醫(yī)療、教育等,雖然它們是產(chǎn)業(yè),但也會涉及很多民生問題,也是政府最關(guān)心的問題。這里面有大量互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化的機會。

我舉個政務(wù)的例子,跟廣東有關(guān)。今年馬省長給我們一個任務(wù),讓我們做“數(shù)字廣東”,可以說是我們廣東省一號工程,給我壓力很大,只能成功不能失敗。兩會期間,我正好坐在馬省長后面,前面一排都是各個省的省長,我積極去談方案,馬省長也幫助推廣。很多省都表達了意向,他們也希望我們過去發(fā)展。

另外,還有個例子是,我們幫助云南省做了“一部手機游云南”,簡稱一機游,非常好。一部手機可以把整個旅游所有的信息、數(shù)據(jù)匯集起來,所有大家在旅游中抱怨的不透明、宰客等問題,比如有些酒店、餐飲,覺得你去玩一次,反正你再也不來,就宰你,現(xiàn)在針對這些亂象,我們完全可以用信息化的手段管起來,讓游客在手機上評分,也可以“一鍵投訴”,政府配套建立一整套投訴處理機制,可以迅速跟蹤進度、跟蹤到位。

我們3月1日在北京開了發(fā)布會后,很多省市,特別是旅游大省,關(guān)注旅游的直轄市也很感興趣。因為旅游產(chǎn)業(yè)也屬于消費升級后,正在爆發(fā)巨大需求的產(chǎn)業(yè)。這里面痛點非常多,包括以前很多人提到三亞旅游,大家出游可以感觸到很多痛點。這些都可以用信息化解決,而且可以做很多事情。

一新:創(chuàng)新靠人才,要保證人才的流動

最后我想談?wù)劇耙恍隆?。中國?jīng)濟正在從高速度發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,高質(zhì)量發(fā)展靠的是創(chuàng)新,創(chuàng)新靠的是人才。這個邏輯很對,非常有道理。

聯(lián)想到深圳,包括粵港澳大灣區(qū),今年我希望提一些具體的,包括能不能做一個粵港澳身份證,比如叫“E證通”。我們很多內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),包括金融服務(wù)對港澳的身份證認證不了。

但是,我們要講大灣區(qū),總不能灣區(qū)內(nèi)互相身份都不認吧,包括出入境能不能再簡化流程,能不能用電子證件就可以通行等等。咱們先不談大的,最基本的人才流動能不能解決。這些都是跟人才、創(chuàng)新有關(guān)系的。

另外,我們還希望培養(yǎng)年輕人,粵港澳大灣區(qū)要多交流,因為最大的隔閡還是文化的隔閡。大家很多年沒有太多往來,要讓孩子們、青少年互相熟悉和認可,未來才能真正融合,我們需要做一些事情。

總之,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對未來是一個重大機遇和挑戰(zhàn),按我的理解,互聯(lián)網(wǎng)+是手段,數(shù)字經(jīng)濟是結(jié)果,數(shù)字中國或者網(wǎng)絡(luò)強國是目的,最后想說四個觀點:

第一,中國實體經(jīng)濟要走向數(shù)字化舞臺,成為真正的主角,借助互聯(lián)網(wǎng)這種工具箱和新型基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

第二,公共服務(wù),就是民生、政務(wù)等領(lǐng)域也要通過數(shù)字化升級,解決社會痛點,改善民生,創(chuàng)新社會治理。

第三,希望大灣區(qū)能夠抓住數(shù)字中國機遇,跨界創(chuàng)新,打造世界級灣區(qū)。

最后,希望數(shù)字中國建設(shè)能夠加速全球數(shù)字化進程,為世界提供“中國樣本”和“中國方案”。

標簽:零售 馬化騰
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