今年年初,四季青集團(tuán)成為全國(guó)為數(shù)不多的獲得淘寶直播資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),并被評(píng)為網(wǎng)上網(wǎng)下融合市場(chǎng)30強(qiáng)。
目前市場(chǎng)內(nèi)各檔口通過(guò)市場(chǎng)官方渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)每天都在200萬(wàn)元以上。
四季青集團(tuán)打算花大力氣再培養(yǎng)一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)紅人,把“新零售”的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
今年全國(guó)兩會(huì)期間,政府工作報(bào)告提出,要堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,繼續(xù)抓好“三去一降一補(bǔ)”,大力簡(jiǎn)政減稅減費(fèi),不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力,提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。
與此相呼應(yīng),杭州本地企業(yè)正在積極拓寬發(fā)展思路,運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)助力加油。
試水
檔口直播,15萬(wàn)元的日銷(xiāo)售零售“爆單”
早上6點(diǎn),天色微亮,四季青服裝第一街上,已經(jīng)人聲鼎沸、一派熱鬧。
而在四季青北大樓的5樓,一個(gè)被稱(chēng)為“摩街”的大開(kāi)間里,五六十個(gè)工作人員也開(kāi)始忙碌地做起網(wǎng)絡(luò)直播前的各種準(zhǔn)備——與樓下來(lái)往客商唯一不同的是,這里的客戶全部來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。
早上7點(diǎn),“摩街”里兩個(gè)網(wǎng)紅直播間開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。
“大家好,我們是四季青集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)主播,今天給大家?guī)?lái)這幾款衣服都是剛剛打版出來(lái)的‘爆款’,我一件件試給大家看,都是沒(méi)有P圖的真人款哦……”
手機(jī)鏡頭前,網(wǎng)名為“大美喚”的網(wǎng)絡(luò)紅人開(kāi)始了自己的專(zhuān)場(chǎng)直播銷(xiāo)售。因?yàn)?/SPAN>表現(xiàn)力好、對(duì)時(shí)尚把控力強(qiáng),讓“大美喚”在網(wǎng)絡(luò)上擁有20萬(wàn)粉絲量。
從早上7點(diǎn)到下午1點(diǎn),“大美喚”就在這個(gè)直播間里把四季青市場(chǎng)里商戶提前送來(lái)的樣衣試穿、解答、互動(dòng),網(wǎng)上的顧客則分時(shí)段在這個(gè)平臺(tái)上看樣、提問(wèn)、下單。
“像‘大美喚’這樣優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)直播,一天可以幫助我們的商戶銷(xiāo)售15萬(wàn)元-20萬(wàn)元的服裝。在我們‘試水’網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售服裝的這幾個(gè)月,市場(chǎng)批發(fā)戶爭(zhēng)著把自家的‘爆款’送到直播間來(lái)進(jìn)行直播銷(xiāo)售,有些款式好的產(chǎn)品需要排隊(duì)發(fā)貨。而這些優(yōu)秀網(wǎng)紅銷(xiāo)售員的個(gè)人月收入高達(dá)15萬(wàn)元以上。”杭州四季青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理沈建娣說(shuō)。
黃海紅,在四季青服裝街區(qū)做了10多年女裝生意,目前有8個(gè)檔口同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),年銷(xiāo)售女裝5000萬(wàn)元。盡管批發(fā)生意很好,黃海紅并沒(méi)有安于線下銷(xiāo)售的現(xiàn)狀——
去年年底,他在市場(chǎng)管理人員的鼓勵(lì)下嘗試“網(wǎng)紅直播”銷(xiāo)售模式。不同于把產(chǎn)品放進(jìn)直播間的直播模式,黃海紅做了大膽地創(chuàng)新:他把直播平臺(tái)放在了自己檔口,直播模特就是自家檔口的“小妹”容容?!拔覀兙褪且藖?lái)人往選貨的效果,讓消費(fèi)者在鏡頭里看到現(xiàn)場(chǎng)選貨的熱鬧場(chǎng)面,這是這里最大的特色?!秉S海紅說(shuō)。
10件、20件、50件……黃海紅的產(chǎn)品在直播平臺(tái)上銷(xiāo)售量一天天地在增長(zhǎng)。爆發(fā)性增長(zhǎng)出現(xiàn)在3月21日,從早上7點(diǎn)到下午7點(diǎn),黃海紅依靠網(wǎng)絡(luò)直播零售女裝突破1000件,當(dāng)日銷(xiāo)售額突破15萬(wàn)元。
黃海紅的試水成功,給了沈建娣和四季青服裝集團(tuán)的掌舵人祝浩泉運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)更大的信心。經(jīng)過(guò)不完全統(tǒng)計(jì),目前市場(chǎng)內(nèi)各檔口通過(guò)市場(chǎng)官方渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)每天都在200萬(wàn)元以上。
同時(shí),今年年初,四季青集團(tuán)成為全國(guó)為數(shù)不多的獲得淘寶直播資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),并被評(píng)為網(wǎng)上網(wǎng)下融合市場(chǎng)30強(qiáng)。基于這些先天優(yōu)勢(shì),四季青集團(tuán)打算花大力氣再培養(yǎng)一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)紅人,采用固定地點(diǎn)直播和檔口流動(dòng)直播的方式把“新零售”的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
“四季青的服裝暢銷(xiāo)那么多年是因?yàn)樗褧r(shí)裝平民化、時(shí)尚平民化,拿現(xiàn)在的話說(shuō)就是‘快時(shí)尚’。在互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售方式多變的今天,我們經(jīng)過(guò)多種嘗試尋找消費(fèi)者最能接受的方式,重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,嘗試著探索線上直播、線下購(gòu)買(mǎi)、物流配送批零兼顧的‘兩條腿’走路模式,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展?!?祝浩泉說(shuō)。
碰撞
多種形態(tài)伙伴的碰撞融合,讓可能性變得更不可估量
借力直播化平臺(tái)推動(dòng)線上的銷(xiāo)售爆發(fā)式增長(zhǎng),這是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在銷(xiāo)售手段上探索。而在距離四季青服裝市場(chǎng)的10公里之外,阿里巴巴旗下的淘寶直播平臺(tái)正在給像四季青這樣的傳統(tǒng)銷(xiāo)售企業(yè)提供的平臺(tái)支持。
根據(jù)觀研天下發(fā)布的《2018年中國(guó)網(wǎng)紅直播市場(chǎng)分析報(bào)告-行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示,2017年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演(直播)市場(chǎng)整體營(yíng)收規(guī)模達(dá)到304.5億元,比2016年增長(zhǎng)39%,成為網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的重要組成部分。
數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的背后,實(shí)則是消費(fèi)者買(mǎi)東西的方式正在變化。點(diǎn)開(kāi)手機(jī)淘寶上的界面,越來(lái)越多的人會(huì)通過(guò)逛微淘、看直播順手挑上幾件喜歡的東西下單。
“前兩個(gè)階段,購(gòu)物都是滿足需求,而現(xiàn)在,興趣在下單的驅(qū)動(dòng)力中占據(jù)了越來(lái)越多的比重 ,”淘寶產(chǎn)品平臺(tái)總監(jiān)陳鐳說(shuō),“換而言之,越來(lái)越多的人是為了喜歡而買(mǎi)東西,而不僅僅是被動(dòng)地滿足生活所需?!?/SPAN>
在陳鐳看來(lái),這種新型的關(guān)系與阿里經(jīng)濟(jì)體的進(jìn)化是息息相關(guān)的。不管是淘寶還是天貓,平臺(tái)的信息載體早已不只是店鋪和商品,短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等新的內(nèi)容形態(tài)不斷冒出來(lái),買(mǎi)賣(mài)雙方在內(nèi)的用戶互動(dòng)方式越來(lái)越豐富,用戶之間的關(guān)系也隨之發(fā)生變化。
“微博、優(yōu)酷、UC、高德,多種形態(tài)伙伴的碰撞融合讓可能性變得更不可估量,還有更多的物種正在萌芽,平臺(tái)變得越來(lái)越好玩的同時(shí),也將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。”陳鐳說(shuō)。
解題
創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)根植杭州,實(shí)現(xiàn)多方共贏發(fā)展
“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是社交商務(wù),屬新型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),簡(jiǎn)單說(shuō)就是電商+社交,處于起步和發(fā)展階段。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)用了這種新玩法,開(kāi)辟出一條不同于傳統(tǒng)電商的生存之道,這也契合了服裝類(lèi)目的主要顧客群——年輕人的審美和生活方式?!?市政協(xié)委員、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院教授王淑翠認(rèn)為,從根本上說(shuō),這些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生與杭州整體的營(yíng)商環(huán)境有關(guān)。寬泛的營(yíng)商環(huán)境,既能撫育繁榮的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),也能孵化出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新經(jīng)濟(jì),甚至讓他們實(shí)現(xiàn)了相互滋養(yǎng)、彼此交融。
另外一方面,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化的基因遍布杭州社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,整個(gè)城市如同一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng),呈現(xiàn)出勃勃生機(jī),這也讓更多更新的業(yè)態(tài)不斷地成長(zhǎng)壯大。
浙江省社會(huì)學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊建華認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,各種銷(xiāo)售方式要嘗試互相“借力”和“混搭”。比如專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特征,互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售有快速、便利、直觀性強(qiáng)的特征,找準(zhǔn)兩者的結(jié)合點(diǎn),再加上杭州一直以來(lái)特有的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境和文化,就能不斷促進(jìn)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與升級(jí),從而實(shí)現(xiàn)多方面的“共贏”。