7月25日消息,開云集團(tuán)旗下的奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)今日正式入駐京東TOPLIFE。這是其落實中國全渠道零售策略的重要一步,但是再經(jīng)歷過其涉嫌“歧視華人”事件后的,它能否能毫無障礙的打開中國市場的大門仍是有待商榷。
日前,Balenciaga宣布正式加入京東奢侈品平臺TOPLIFE,將為品牌客戶提供全天候的服務(wù)并且支持京東支付等更多中國本土支付方式。談及此次雙方的合作,Balenciaga巴黎世家首席執(zhí)行官CedricCharbit表示,“這次合作是Balenciaga巴黎世家在中國全渠道零售策略的重要一步?!?/span>
據(jù)了解,通過這次合作, TOPLIFE將為中國消費者提供來自Balenciaga巴黎世家全面的創(chuàng)意內(nèi)容,包括宣傳廣告及最新的社交媒體互動。凡通過TOPLIFE平臺購買, 顧客將享受到“京尊達(dá)”服務(wù),由身著西裝、戴著白手套的快遞員將Balenciaga巴黎世家產(chǎn)品送貨上門。
這說明奢侈品牌對中國電商的態(tài)度正發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變。畢竟,中國市場對于奢侈品品牌而言誘惑力十足。據(jù)貝恩公司今年1月發(fā)布的報告顯示,2017年中國奢侈品銷售額達(dá)到1420億元(約合220.7億美元),較2016年大漲約20%,預(yù)計中國內(nèi)地市場的個人奢侈品銷售收入在2018年將同比增長20%-22%,遠(yuǎn)超其他國家和地區(qū)。
而“中國市場”一詞從去年其就成為各大奢侈品牌財報中出現(xiàn)頻率最高的詞匯,Balenciaga“動心”中國市場也是意料之中的事情。但是唯一值得擔(dān)心的是,該品牌因為涉嫌歧視華人時間遭到部分中國消費者的口誅筆伐,甚至有消費者呼吁華人不再購買該品牌的產(chǎn)品。
在今年4月25日,巴黎春天百貨Balenciaga專柜發(fā)售老爹鞋triple s,但有網(wǎng)友爆料一名中國消費者因指責(zé)外國消費者插隊而遭到不公正待遇,這一行為并引起國內(nèi)眾多網(wǎng)友的不滿。隨后,國內(nèi)網(wǎng)友們紛紛發(fā)出抵制巴黎世家的呼吁,微博上#抵制巴黎世家歧視華人#更是引發(fā)眾多關(guān)注。
雖然當(dāng)時巴黎世家發(fā)出了道歉聲明,但是部分網(wǎng)友認(rèn)為“這是對所有顧客道歉,沒有針對歧視中國人道歉”,甚至有網(wǎng)友說“好好學(xué)學(xué)星巴克怎么處理”。星巴克也曾陷入種族歧視風(fēng)波。彼時其宣布開除涉事咖啡廳經(jīng)理,并將全美8000多家星巴克停業(yè)一下午,對17.5萬名員工進(jìn)行反歧視培訓(xùn)。與此相對比,巴黎世家的道歉顯得不痛不癢。
此外值得關(guān)注的是,今年1月Balenciaga的 Triple S 被曝已從意大利制造變?yōu)橹袊圃?,價格卻未有變化,同樣引發(fā)廣泛爭議。