近日，2018年印尼電子商務大會在該國首都雅加達舉行。作為東南亞最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)新興國家，印尼電商市場再一次引起人們熱議。
實際上，近些年來，國內(nèi)京東、阿里等企業(yè)紛紛看好印尼電商市場前景，注巨資或收購、或控股、或合資創(chuàng)建電商平臺，與之配套的電商服務、物流、支付、供應鏈等企業(yè)也紛紛隨之出海。
緣何中國電商熱衷印尼業(yè)務呢？
中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍接受《中國貿(mào)易報》記者采訪時表示，中國電商熱衷印尼市場主要原因在于印尼市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｓ∧嶙鳛榘l(fā)展中國家，擁有2.6億人口，年輕人口占比很高，15歲到60歲的人群占比接近70%。而電商的主要需求人群是年輕人，這意味著印尼電商市場需求巨大。
“此外印尼的經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，經(jīng)濟增長速度較快?！壁w萍說。2018年來印尼的經(jīng)濟增速超過5%，高于世界貨幣基金組織預測新興經(jīng)濟體的平均增速4.5%。這表明印尼市場的購買力增長速度相對較快。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年印尼電商行業(yè)市場規(guī)模約460億美元，預計2025年將達870億美元，占東南亞電商市場的半壁江山。中亞銀行經(jīng)濟學家David Sumual表示，電商市場將繼續(xù)增長，因為印尼中產(chǎn)階級消費者數(shù)量漸漸增加，他們對網(wǎng)購的需求很高。
此外，隨著印尼消費不斷升級，對跨境產(chǎn)品需求的提升，也推動了電商企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務。印尼政府因勢利導，優(yōu)化了電商跨境業(yè)務相關政策。先前，印尼對跨境電商的散裝小包征稅規(guī)模是模糊的。而2017年4月27日，印尼調(diào)整了進口貨件新規(guī)，政策明晰之后，貨值高的商品也有了明確的收費依據(jù)。緊接著，2018年5月，印尼經(jīng)濟統(tǒng)籌部辦公室發(fā)布了一些振興電商的政策，其中包括為電商新創(chuàng)公司簡化稅收流程。
盡管印尼電商市場發(fā)展風生水起，但也存在一些問題。趙萍表示，印尼基礎設施相對比較落后，網(wǎng)絡和物流設施還無法滿足電商快速發(fā)展的需要。并且印尼是千島之國，島與島之間的交通并不便利，無人機也面臨低空飛行管制等限制，地理條件對電商發(fā)展造成客觀掣肘。而相關專家表示，郵費是決定消費者選擇網(wǎng)購的重要因素之一。
印尼現(xiàn)金支付為主的社會現(xiàn)實問題也是海外電商入駐印尼的一大挑戰(zhàn)。據(jù)全球普惠金融數(shù)據(jù)庫(Global Findex)統(tǒng)計，只有36%的成年人擁有銀行賬戶，而太平洋和東亞地區(qū)則為69%。這就造成在線訂單的成單率不高。同時印尼的支付系統(tǒng)也不完善，網(wǎng)上購物消費者還是比較習慣銀行轉(zhuǎn)賬的付款方式，印尼信用卡普及率在東南亞最低，僅為1.6%。
在跨境電商方面，印尼仍存在進口流程不夠簡化的問題。比如進入印尼市場的產(chǎn)品，如果商品與食物、健康、美妝類相關，需要申請進口許可證件，并在印尼食品與藥物監(jiān)督機構報備；如果屬于電器類，無論電器規(guī)格大小，都需要進行SNI(印度尼西亞標準)認證。
“但通過這些認證時間較長、流程復雜且不透明，這對其他國家商品進入印尼市場造成障礙?！壁w萍說。
此外，印尼電商市場競爭激烈，eBay、亞馬遜等跨國企業(yè)紛紛加入印尼電商市場的爭奪之中，弱勢企業(yè)將接受自然選擇被淘汰出局。
在這種形勢下，國內(nèi)僅京東在印尼設立了京東印尼站，其他的中資企業(yè)比如說阿里巴巴、騰訊等，只是通過股權投資的方式入駐印尼主要電商平臺，并沒有直接參與運營。趙萍也認同此方式，中小企業(yè)通過印尼已有電商平臺進入印尼市場可規(guī)避風險。如果單獨建立自己的電商平臺，會面臨來自已占有較高市場份額的電商平臺競爭，壓力較大。
趙萍建議，中國的電商企業(yè)想進入印尼，站穩(wěn)腳跟，需根據(jù)印尼市場進行量身定制，因為電商服務于當?shù)厥袌?，無論是企業(yè)人才、商品采購以及促銷策略的本地化，對電商企業(yè)在當?shù)氐陌l(fā)展都很重要。
相關專家也建議，中國電商企業(yè)需要提高印尼本地消費者的信任度，包括提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量和更多的產(chǎn)品選擇，更快的配送速度，更友好的用戶界面和更安全的支付方式等。能夠提供更高質(zhì)量的客戶服務及用戶體驗的平臺，才能更有效地實現(xiàn)用戶增長。
