2月22日，記者從蘭州市工商局12315中心了解到，今年春節(jié)期間蘭州市共接到省局12315指揮中心分派和自行受理錄入的案件共70件，與去年同期相比增加32件，增加46%。

　　蘭州市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)調(diào)處指揮中心有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，蘭州市共處理商品類消費(fèi)投訴28件，占40%。主要涉及通信產(chǎn)品、服裝鞋帽、家用電器、家居用品等商品。主要表現(xiàn)在家電、百貨類商品、服裝鞋帽的質(zhì)量問題；超市商品標(biāo)注的價(jià)格與實(shí)際收費(fèi)不符等。處理服務(wù)類消費(fèi)投訴42件，占60%。主要涉及餐飲和住宿服務(wù)、銷售服務(wù)、電信服務(wù)、文化娛樂服務(wù)、美容美發(fā)服務(wù)。

　　據(jù)了解，針對春節(jié)期間的消費(fèi)者投訴舉報(bào)，12315中心已及時(shí)進(jìn)行了分流處理。