白海龍：當(dāng)前紡織服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展情況和發(fā)展方向
近日，“2015中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)大會(huì)暨中國(guó)(濰坊)紡織服裝電商產(chǎn)業(yè)園招商啟動(dòng)儀式”在山東濰坊隆重舉行。就中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展諸多問(wèn)題進(jìn)行了探討。
商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司網(wǎng)購(gòu)規(guī)范處處長(zhǎng)白海龍?jiān)诖髸?huì)上表示，從用戶的規(guī)?？矗?011年，用戶購(gòu)買(mǎi)商品品類方面就發(fā)生了一個(gè)轉(zhuǎn)變。由3C轉(zhuǎn)向了服裝鞋帽。也就是說(shuō)我們服裝鞋帽成為了網(wǎng)購(gòu)第一大類商品，2011年當(dāng)年就有68.1%的用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽，而且比例不斷攀升，2014年比例已經(jīng)達(dá)到了75.3%。所以咱們的服裝鞋帽穩(wěn)居網(wǎng)絡(luò)零售第一大品類。由于毛利高、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高，服裝鞋帽類一直成為網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來(lái)源，吸引了眾多電商積極投入這個(gè)市場(chǎng)。
白海龍先生就當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代和下一步的發(fā)展方向作了如下演講：的的發(fā)言實(shí)錄：
大家有目共睹，電子商務(wù)作為新型商務(wù)模式已經(jīng)滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，顯示出了巨大活力，正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信號(hào)引擎。
與此同時(shí)，電子商務(wù)還在推動(dòng)生產(chǎn)組織的變革，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的新體系。所以咱們中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)流通分會(huì)，舉辦今天2015中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)大會(huì)是非常有意義的。也是非常重要的，根據(jù)商務(wù)部掌握的數(shù)據(jù)，今年1到9月份電子商務(wù)的交易額超過(guò)了11萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)了25%，其中B2B的交易額增長(zhǎng)了21%，網(wǎng)絡(luò)零售的交易額是2.59萬(wàn)億，增長(zhǎng)了36%。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了B2B的交易額，這里面更意思的是在網(wǎng)絡(luò)零售交易額當(dāng)中實(shí)物商品2.1萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)了34%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的24個(gè)百分點(diǎn)。而非實(shí)物商品的網(wǎng)絡(luò)銷售額在4000億，雖然數(shù)量不多，但增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了實(shí)物商品，達(dá)到了43.6%。
從商品品類來(lái)看，交易額排在前面的首先是服裝鞋帽，接下來(lái)是家居家裝虛擬商品，超過(guò)了數(shù)碼產(chǎn)品。服裝鞋帽占比達(dá)到了15.6%，從電子商務(wù)整個(gè)發(fā)展歷程中看，最初是圖書(shū)等標(biāo)準(zhǔn)化的切入，隨后進(jìn)入了3C、服裝等核心品類發(fā)展，逐漸擴(kuò)充到母嬰、化妝品等全品類。
從用戶的規(guī)?？?，2011年，用戶購(gòu)買(mǎi)商品品類方面就發(fā)生了一個(gè)轉(zhuǎn)變。由3C轉(zhuǎn)向了服裝鞋帽。也就是說(shuō)我們服裝鞋帽成為了網(wǎng)購(gòu)第一大類商品，2011年當(dāng)年就有68.1%的用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽，而且比例不斷攀升，2014年比例已經(jīng)達(dá)到了75.3%。所以咱們的服裝鞋帽穩(wěn)居網(wǎng)絡(luò)零售第一大品類。由于毛利高、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高，服裝鞋帽類一直成為網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來(lái)源，吸引了眾多電商積極投入這個(gè)市場(chǎng)。以上是我給大家對(duì)我們電子商務(wù)發(fā)展概況簡(jiǎn)單的介紹。
作為下一步的發(fā)展方向，我們看是這樣的。從發(fā)展模式上我們認(rèn)為O2O應(yīng)該是一個(gè)最主要的熱點(diǎn)，也是一個(gè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，從發(fā)展的領(lǐng)域上，我們認(rèn)為農(nóng)村電商和跨境電商應(yīng)該是未來(lái)發(fā)展的兩個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。O2O今年上半年以來(lái)應(yīng)該說(shuō)在電商領(lǐng)域是最熱的話題。
我先做一個(gè)解釋，O2O本意是線上到線下，也就是說(shuō)讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的服務(wù)平臺(tái)，隨著O2O應(yīng)用的范圍不斷擴(kuò)大，我們現(xiàn)在談O2O更多是綜合性的概念，就是線上線下融合性發(fā)展。我們說(shuō)O2O未來(lái)是一個(gè)主流發(fā)展模式，我們是有這樣一些依據(jù)的。從市場(chǎng)面看，2015年上半年，我國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了3000億人民幣，同比增長(zhǎng)了近80%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了網(wǎng)購(gòu)、B2B、電子商務(wù)整個(gè)的增長(zhǎng)率。
涉及的領(lǐng)域也不斷的從在線旅游、訂餐、訂票這些團(tuán)購(gòu)服務(wù)，擴(kuò)大到了打車、出租、家政、餐飲，幾乎涵蓋了生活服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。業(yè)界普遍認(rèn)為我國(guó)的O2O下一步的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，這里面有幾個(gè)依據(jù)。專家們判斷O2O可能是我們國(guó)家下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，第一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)零售，O2O大家認(rèn)為這是下一個(gè)將會(huì)出現(xiàn)的萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，這些判斷主要有這幾個(gè)方面的依據(jù)。
一個(gè)就是當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率在48.8%，還沒(méi)有到一半，也就是說(shuō)還有很大的成長(zhǎng)空間。另外目前的網(wǎng)購(gòu)人群主要是20到39歲的人群為主，占了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)人群的61%。這個(gè)人群有一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)，這些人的收入可能是我們社會(huì)增加最快的，所以他們的消費(fèi)能力也是最強(qiáng)的，隨著主流網(wǎng)絡(luò)人群收入的不斷增長(zhǎng)，我們盤(pán)但網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
另一方面，居民對(duì)服務(wù)類消費(fèi)需求的快速增長(zhǎng)。2015年1到9月份非實(shí)物類的零售額超過(guò)了4000億，雖然總額不多，但增長(zhǎng)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)物類。
再一個(gè)方面，我們國(guó)家居民服務(wù)業(yè)這些企業(yè)，都是中小企業(yè)，有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，大概是超過(guò)了450萬(wàn)家，這些中小企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、集約化方向發(fā)展的訴求也是非常高的。而發(fā)展O2O恰恰可以有助于將這些參差不齊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程規(guī)范起來(lái)，可以將從業(yè)人員的市場(chǎng)準(zhǔn)入和市場(chǎng)機(jī)制建立起來(lái)。也可以促進(jìn)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。基于這些判斷我們認(rèn)為O2O是一個(gè)未來(lái)得發(fā)展模式。另外從市場(chǎng)的角度做分析，從政策層面，我們最近國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了72號(hào)文件，專門(mén)講O2O的發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家也普遍認(rèn)為，這個(gè)文件有一個(gè)里程碑的意義。為什么這樣說(shuō)?過(guò)去國(guó)家關(guān)于電子商務(wù)的政策性文件，都是就電子商務(wù)談電子商務(wù)。而這個(gè)文件是從線上線下互動(dòng)融合發(fā)展的角度，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)如何結(jié)合提出了指導(dǎo)意見(jiàn)。這就是說(shuō)電子商務(wù)和實(shí)體企業(yè)之間的關(guān)系，由過(guò)去的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系向融合互動(dòng)發(fā)展去轉(zhuǎn)變。
72號(hào)文件為實(shí)體商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展指明了方向和時(shí)間路徑。文件中提出，實(shí)體店如果想走出困境，長(zhǎng)遠(yuǎn)取得發(fā)展，有兩個(gè)要素。一個(gè)是要固本，就是鞏固原來(lái)本來(lái)的優(yōu)勢(shì)，回歸商業(yè)本質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，第二個(gè)要素就是借勢(shì)，就是專注“互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代機(jī)遇，抓住電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、便捷管理等一系列優(yōu)勢(shì)，不斷提高本行業(yè)的服務(wù)能力和管理水平。就批發(fā)業(yè)來(lái)講，文件也給出了明確的意見(jiàn)，“批發(fā)也一方面要做強(qiáng)交易撮合、商品集散、價(jià)格發(fā)現(xiàn)、信息交互等傳統(tǒng)功能，在此基礎(chǔ)上，還要增強(qiáng)物流配送、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、金融服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、展覽展示、咨詢服務(wù)、旅游文化等新型功能”。過(guò)去這些功能沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的情況下是很難實(shí)現(xiàn)的。有了互聯(lián)網(wǎng)有了電子商務(wù)，所以，很多走先行一步的探索者已經(jīng)有所探索，并且取得了成功。
另一方面就是要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，從批發(fā)環(huán)節(jié)向生產(chǎn)零售環(huán)節(jié)延伸。我注意到剛剛恒易公司的李勇同志也講到了這個(gè)觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)商品批發(fā)向供應(yīng)鏈管理，向深度的行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，對(duì)于傳統(tǒng)各專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)在規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握，我們認(rèn)為是成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)關(guān)鍵。大家可能注意到前一段時(shí)間，網(wǎng)上流傳了一些O2O項(xiàng)目的死亡名單。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象我們也組織專家做了分析，專家們認(rèn)為除了短期資本市場(chǎng)的波動(dòng)以外，一個(gè)更重要的原因就是有一大批O2O項(xiàng)目的投資方并沒(méi)有把握他所服務(wù)行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律，沒(méi)有找到行業(yè)的痛點(diǎn)，而是盲目的跟風(fēng)。大家說(shuō)O2O是我們一個(gè)重點(diǎn)方向，就開(kāi)始盲目投資，最后導(dǎo)致了項(xiàng)目的失敗。所以這也不足為奇，我們認(rèn)為這并不能影響O2O的發(fā)展，恰恰會(huì)使O2O走的更家穩(wěn)健。
咱們中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、流通分會(huì)最近幾年一直致力于帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，我們認(rèn)為這是非常看好的趨勢(shì)，我們有這樣的判斷，我們認(rèn)為過(guò)去電子商務(wù)的巨型企業(yè)都出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這些企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)起家的，可是對(duì)未來(lái)我們的判斷，對(duì)今后巨型或者說(shuō)龍頭的電子商務(wù)企業(yè)可能要出現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域和電子商務(wù)的應(yīng)用，和O2O模式的結(jié)合上。這是我對(duì)電子商務(wù)發(fā)展商業(yè)模式的判斷。
從另外兩個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域，我簡(jiǎn)要說(shuō)一下，一個(gè)是農(nóng)村電子商務(wù)，農(nóng)村電子商務(wù)也是從市場(chǎng)面看，農(nóng)村網(wǎng)民的比例還很低，現(xiàn)在是27.9%，但隨著我們農(nóng)村人口文化水平的提高，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的改善，還有電子商務(wù)環(huán)境、購(gòu)物環(huán)境的不斷改善，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)零售，網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)非?？臁Ａ硗獯笮碗娚态F(xiàn)在也開(kāi)始大規(guī)模的往農(nóng)村領(lǐng)域發(fā)展。據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，2014年阿里平臺(tái)上的農(nóng)產(chǎn)品零售賣家就有75萬(wàn)個(gè)，到今年9月底，京東和阿里在縣級(jí)建有709個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心，覆蓋到了將近30萬(wàn)個(gè)行政村。從市場(chǎng)層面上我們認(rèn)為農(nóng)村應(yīng)該是我們電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域。
政策層面上我們也得到了印證，今年中央1號(hào)文件已經(jīng)把開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范這項(xiàng)工程寫(xiě)入了。其實(shí)從2014年開(kāi)始，到2015年，這兩年間商務(wù)部和財(cái)政部已經(jīng)在支持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展方面投入了48億，總共建立了256個(gè)電子商務(wù)示范縣。所以我們認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)該是我們未來(lái)得藍(lán)海。
第二個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域就是跨境電子商務(wù)。2014年被很多業(yè)界認(rèn)識(shí)認(rèn)為是跨境電商進(jìn)口的元年。去年以來(lái)，傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外的電商巨頭，包括創(chuàng)業(yè)公司、物流公司都紛紛的布局跨境電子商務(wù)。從政策層面，剛才曹處長(zhǎng)也講了，今年國(guó)務(wù)院發(fā)了一系列關(guān)于跨境電子商務(wù)的文件，其中有24號(hào)文、46號(hào)文和最近的72號(hào)文，這三個(gè)文件分析來(lái)看，對(duì)跨境電子商務(wù)給出了完整的頂層設(shè)計(jì)。24號(hào)文主要是從建立國(guó)際規(guī)則的角度提出了要求。46號(hào)文主要是對(duì)跨境電子商務(wù)相關(guān)的海關(guān)、商檢還有外匯、財(cái)稅、金融等部門(mén)提出了制度創(chuàng)新的要求。72號(hào)文則從另一個(gè)角度，線上線下和國(guó)內(nèi)國(guó)外一體化市場(chǎng)的構(gòu)建，明確了發(fā)展方向。所以我們認(rèn)為國(guó)務(wù)院這一系列政策文件為我們的跨境電子商務(wù)做好了頂層設(shè)計(jì)，也指明了跨境電子商務(wù)發(fā)展的方向。同時(shí)還給出了跨境電商發(fā)展環(huán)境改善的預(yù)期。這樣我們成為跨境電子商務(wù)是我們另外一個(gè)重點(diǎn)的發(fā)展領(lǐng)域。
