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【電商快評】電商決戰(zhàn)“618” “量”與“質(zhì)”的比拼

時間:2015年06月17日來源:中國紡織網(wǎng)作者:

5月20日,京東618狂歡節(jié)啟動發(fā)布會在北京正式召開,宣告京東第12個618購物大趴正式啟動。

  一、事件概述:

  5月20日,京東618狂歡節(jié)啟動發(fā)布會在北京正式召開,宣告京東第12個618購物大趴正式啟動,具備全新亮點(diǎn),是集購物、社交、娛樂于一體的全民狂歡Party,同時宣布將通過京東手機(jī)客戶端互動游戲繼續(xù)發(fā)送高達(dá)10億元的紅包,由此拉開了電商年中大促的帷幕。

  隨后,天貓商城、蘇寧易購、亞馬遜中國、國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、唯品會、聚美、考拉海購、洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等主流電商也積極迎戰(zhàn),紛紛加入年中大促的戰(zhàn)列。

  二、相關(guān)數(shù)據(jù)

  2014年電商市場份額:據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至2014年12月,中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式)上,天貓排名第一,占59.3%份額;京東名列第二,占據(jù)20.2%份額;蘇寧易購于第三,占3.1%份額。4-10位排名依次為:唯品會(2.8%)、國美在線(1.7%)、亞馬遜中國(1.5%)、1號店(1.4%)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(1.3%)、易迅網(wǎng)(1.1%)、聚美優(yōu)品(0.6%)。

  2014年電商618促銷相關(guān)數(shù)據(jù):據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2014年6月18日,從網(wǎng)購用戶在幾大主流電商平臺的瀏覽頁面數(shù)分布情況來看,京東頁面瀏覽數(shù)占比(PV占比)從日常的10%左右驟增到18.9%,唯品會PV占比從2.1%增加到3.4%,蘇寧從1.0%到1.8%,國美在線從0.3%到0.6%。

  三、分析師觀點(diǎn)

  對此,中國電子商務(wù)研究中心分析師從新亮點(diǎn)、網(wǎng)購預(yù)警、影響三個角度,對電商年中大促進(jìn)行分析點(diǎn)評:

  (一)新亮點(diǎn)

  新時點(diǎn):電商提前作戰(zhàn) 紛紛聚集人氣

  京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟618年中大促以來,這就意味著一場電商之間的廝殺就已經(jīng)開啟。中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為,電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣,吸引用戶的眼球,在短期內(nèi)形成“聚力”,打響自己品牌的同時,增強(qiáng)用戶黏性。

  新玩法:價格戰(zhàn)OUT 新玩法層出不窮

  以往電商間比拼,借低價格來籠絡(luò)用戶,屢試不爽。隨著電商近年來高速發(fā)展、網(wǎng)購用戶消費(fèi)品質(zhì)的提高,僅低價已經(jīng)不能滿足用戶的需求。電商已經(jīng)不拘泥于“粗放式”的價格戰(zhàn),更注重為用戶打造個性化的服務(wù)。

  新終端:移動端成主場 電商各顯神通

  移動購物已經(jīng)成為網(wǎng)購的潮流,自然也是電商們爭奪的領(lǐng)域。京東618移動客戶端擔(dān)起重任,推出創(chuàng)新的玩法;蘇寧價值180億特價貨源投入到大促當(dāng)中,同時PC、移動、門店和家庭客廳端也將四端協(xié)同;當(dāng)當(dāng)無線端是年中大促的重點(diǎn),投入超過PC端。

  新戰(zhàn)場:拼跨境 全球化是熱點(diǎn)

  主流電商京東、天貓、蘇寧、國美在線除了比拼價格外,也將“火力”集中在跨境業(yè)務(wù)。如在京東推出“全球直供”;天貓大促發(fā)動“進(jìn)口總動員”;蘇寧海外購聯(lián)動了全球40多個品牌參與特惠;國美在線大促也通過海外直采引入國外品牌名酒,提供“一攬子”解決方案。

  一些垂直的跨境電商也開始積極備戰(zhàn)618,攪局跨境電商市場,如蜜淘、洋碼頭、蜜芽寶貝等。莫岱青表示,電商們通過引進(jìn)越來越多的國際品牌,使得海淘人群被進(jìn)一步激發(fā),能夠?qū)ふ以隽坑脩艉驮黾佑脩麴ば浴?/P>

  新用戶:渠道下沉 拓展農(nóng)村用戶

  京東通過拍拍小店深入到三、四線城市甚至農(nóng)村;蘇寧易購在農(nóng)村開設(shè)了自己的農(nóng)村直營店,年中慶也將通過這些直營店同步在農(nóng)村展開;天貓電器城將開設(shè)村淘頻道,挖掘農(nóng)村的消費(fèi)能力。由此可見,電商下鄉(xiāng)是大勢所趨,關(guān)鍵在于激活農(nóng)村市場消費(fèi)潛力。應(yīng)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策機(jī)遇,通過線上線下的融合,將電商自身的品牌優(yōu)勢和本地經(jīng)銷商的渠道優(yōu)勢結(jié)合起來。

  新突破:電商大促作為突破口 搶灘金融業(yè)務(wù)

  中國電子商務(wù)研究中心助理分析師陳莉表示,618電商大促,京東、阿里、蘇寧都推出分期優(yōu)惠活動,在培養(yǎng)用戶先購物再付款的消費(fèi)習(xí)慣的同時,電商平臺也是借助活動的影響力為金融業(yè)務(wù)增加用戶流量。另外移動端也被納入活動范疇,移動端和PC端的用戶量相互引流,形成較完善的雙向引流體系。另外電商延伸互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)已成為電商平臺的標(biāo)配。電商大促也可作為突破口,搶灘金融業(yè)務(wù)。

  新物流:在節(jié)假日大促的作用進(jìn)一步凸顯

  中國電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳表示,今年的618電商大促,天貓、京東、蘇寧、國美在線等電商看中了三四線城市和農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)力,全力布局解決這些地區(qū)的物流快遞問題。此外,電商除了拼速度更拼服務(wù),借助自有物流基礎(chǔ),比拼最后一公里服務(wù)。同時,順豐、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等第三方物流助陣,為本次的電商大戰(zhàn)保駕護(hù)航。

  (二)影響

  利用消費(fèi)淡季推動線上線下消費(fèi)

  6月并非消費(fèi)旺季,用戶消費(fèi)欲望較低。此次年中慶各電商加大打折力度,豐富活動內(nèi)容,拉長活動時間,線上線下聯(lián)動,增強(qiáng)用戶粘性,拉動消費(fèi)激情,讓電商年中大促形成“品牌效應(yīng)”。

  年中大促成慣例 用戶消費(fèi)習(xí)慣形成

  隨著近年來的電商年中大促的形成,用戶也已默認(rèn)并逐漸形成了節(jié)點(diǎn)大促的消費(fèi)習(xí)慣。用戶習(xí)慣性此時加入電商大促行業(yè),可以說用戶的參與度可與雙11、雙12不相上下。

  電商大促轉(zhuǎn)向綜合實力的比拼盈利空間可擴(kuò)大未來電商年中大促將是集品牌、服務(wù)、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面多方面的競爭。這對于電商市場來說好現(xiàn)象,是電商進(jìn)入良性競爭階段的重要表現(xiàn),有利于電商整體盈利空間的擴(kuò)大。

  電商促銷領(lǐng)域延伸 OTA謀變布局“出境游”

  中國電子商務(wù)研究中心助理分析師沈云云認(rèn)為,“暑期游”是OTA的必爭之地,受電商“618”促銷的影響,各大在線旅游企業(yè)也提早布局打響爭奪戰(zhàn)。而對于“出境游”這個版塊,尚且處于搶市場的階段,即這個領(lǐng)域還沒有真正開辟,從此次的促銷活動中不難看出“出境游”作為在線旅游市場爭奪的另一個版塊,各大OTA無不“虎視眈眈”。

  (三)網(wǎng)購預(yù)警

  電商頻繁造節(jié)促銷,“618”、“雙11”、“雙12”等“電商促銷節(jié)”頻頻轟炸消費(fèi)者的錢包,如何保持理性,避免成為“剁手黨”,考驗網(wǎng)購用戶的定力。中國電子商務(wù)研究中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳提醒廣大網(wǎng)購用戶:理性消費(fèi),謹(jǐn)慎下單。

  1、理性消費(fèi)。建議廣大網(wǎng)購用戶理性應(yīng)對“618”電商大促,首先,下單前列好清單,多次篩選,去掉不必要購買的商品;其次,不要給網(wǎng)購賬戶充值較多資金,最好不要開通快捷支付,以防消費(fèi)無度;第三,對于需要購買的商品提前調(diào)查價格、商品信息等基本情況,以防落入商家的價格忽悠陷阱。

  2、謹(jǐn)慎下單。“618”電商促銷期間,也是各類釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)騙子頻繁出沒期。建議廣大網(wǎng)購用戶,不要通過QQ、微信、論壇、彈窗窗口進(jìn)入購物網(wǎng)站,最好在京東、蘇寧易購等正規(guī)的網(wǎng)上商城下單,并通過第三方支付付款。

  3、小心詐騙。電商促銷期間網(wǎng)購,不要相信任何以“卡單”、系統(tǒng)出錯、退款為由的索要銀行卡賬號、密碼、驗證碼等要求,更不要通過ATM機(jī)或銀行柜臺匯款支付。

  4、保留憑證。建議多多咨詢客服相關(guān)商品信息、索要購物發(fā)票,并保留相應(yīng)的聊天記錄截圖、訂單信息截圖等憑證,以防出現(xiàn)購物糾紛能有效維權(quán),應(yīng)對電商促銷,不能放松警惕。

  5、勇于維權(quán)。電商促銷期間易產(chǎn)生購物糾紛,網(wǎng)購用戶需提高維權(quán)意識,在面對權(quán)益受到傷害之時,要摒棄“甘吃啞巴虧”的心態(tài),主動投訴舉報,減少經(jīng)濟(jì)損失。

標(biāo)簽:電商 618
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