亞太市場(chǎng)上，中日美三國電商巨頭將會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)激烈交鋒和決戰(zhàn)，中國電商巨頭宜早做布局。

　　中國電商巨頭阿里巴巴沒想到，在新加坡和馬來西亞有著一大批淘寶的忠實(shí)粉絲，分別有20萬用戶以上，這是一些熱衷網(wǎng)購、且能使用中文的華人。值得一提的是，阿里巴巴從未在該地區(qū)進(jìn)行任何廣告宣傳，據(jù)淘寶說來自新馬兩國的用戶2012年銷售額比上年增長80%，特別是面向女性消費(fèi)者的服裝和箱包最為暢銷。

　　新馬地區(qū)的用戶一般利用聊天功能，同淘寶賣家商談配送費(fèi)等，雖然有時(shí)賣家會(huì)因?yàn)槁闊┚芙^送貨，但很多頑強(qiáng)的消費(fèi)者在買到看好的商品之前絕不會(huì)放棄。從這一情況可以看出，像阿里巴巴這樣的中國電商巨頭在東南亞等地有著很大的商機(jī)。

　　由中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊開發(fā)的智能聊天工具微信同樣打破了中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品走不出國門的定見。2011年推出以來微信不斷升級(jí)，已經(jīng)超過了WhatsApp、Line所提供的功能。目前微信有了英語、俄語、泰語等8個(gè)語言版本。

　　微信以強(qiáng)大的功能、簡(jiǎn)便的操作，借助蘋果App Store的開放渠道，快速占領(lǐng)全球市場(chǎng)。2012年前三季度的下載數(shù)據(jù)顯示，微信在東南亞增長最快，其它國外市場(chǎng)如俄羅斯、沙特阿拉伯也不錯(cuò)。單是在今年9月份，微信在美國的新用戶便增加了近10萬人。一位在杜克大學(xué)的中國留學(xué)生表示，他們中國學(xué)生都在用微信，逐漸也影響了周圍的當(dāng)?shù)嘏笥选６嗟暮Ｍ庀螺d用戶甚至不知道微信竟然來自于中國。

　　在中國制造已經(jīng)深入全球市場(chǎng)的今天，中國開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)工具、應(yīng)用和電商服務(wù)何時(shí)也能風(fēng)靡全球呢？筆者基于多年在亞太市場(chǎng)上運(yùn)營在線旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和觀察，堅(jiān)信一點(diǎn)：中國電商巨頭，首先是BAT這三家，已經(jīng)到積極主動(dòng)擴(kuò)張海外事業(yè)的大好時(shí)機(jī)了。

　　他們完全有條件快速成為扎根于整個(gè)亞太市場(chǎng)、而不僅僅是中國市場(chǎng)的全球性電商巨頭，關(guān)鍵是如何找準(zhǔn)業(yè)務(wù)突破口，找到市場(chǎng)的最薄弱環(huán)節(jié)，果斷而持續(xù)地進(jìn)行全球布局。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)公司一度有過走出國門的努力，卻令人感覺雷聲大雨點(diǎn)小，僅有的幾例結(jié)局也并不美妙。2007年在國內(nèi)搜索市場(chǎng)占主導(dǎo)地位的百度曾宣布進(jìn)軍日本。但到了去年，百度卻宣布日本業(yè)務(wù)已經(jīng)虧損超過1.08億美元。

　　迄今為止，中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)與其它國家的分離程度如此之大，以致業(yè)內(nèi)人士將其稱為‘加拉帕戈斯島綜合癥’（島上物種無法在其它地方生存）。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎只適合生存和發(fā)達(dá)于國內(nèi)市場(chǎng)，但卻無法適用于全球的其它用戶。

　　筆者最近參加了幾個(gè)中國業(yè)界的活動(dòng)，向一些電商高管做了隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)談到海外擴(kuò)張，普遍興致不高。人們經(jīng)常談?wù)摰饺缦聨讉€(gè)海外擴(kuò)張的困難：1，中國國內(nèi)市場(chǎng)的空間很大，以在線旅游為例，到2015年在線預(yù)訂市場(chǎng)還會(huì)在2012年的基礎(chǔ)上翻倍。

　　開發(fā)國內(nèi)市場(chǎng)都有點(diǎn)忙不過來；2，擔(dān)心海外市場(chǎng)水土不服，缺乏合適的管理團(tuán)隊(duì)，語言障礙等；3，投資成本巨大，收效難以控制，相對(duì)來說投資回報(bào)會(huì)有所局限；4，之前沒有可以借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。等等。

　　筆者以為，海外擴(kuò)張面臨的困難，對(duì)于中國電商企業(yè)一定很多，但是電商巨頭們應(yīng)該從愿景層面上早做思考和局部，否則悔之晚矣。日本電商在海外擴(kuò)張的時(shí)候也有水土不服的問題，但是日本電商企業(yè)從一開始就不滿足于日本本土市場(chǎng)，而是打算要做一家具有全球影響力的大企業(yè)，并以頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗精神持續(xù)在擴(kuò)張。我們來看日本的電商巨頭樂天（Rakuten），其擴(kuò)張步伐明顯要激進(jìn)大膽得多。

　　樂天2008年左右在海外的品牌知名度和市場(chǎng)占有率幾乎為零。但是這家公司過去五六年來一直試圖通過合作、投資、收購等多種方式滲透亞太市場(chǎng)，目前基本上完成了亞太地區(qū)的布局。

　　樂天在很多地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展得并不順利，比如在中國和百度的合作就不成功，最終無疾而終。進(jìn)入臺(tái)灣時(shí)也是和統(tǒng)一集團(tuán)建立合資企業(yè)（樂天占51%，統(tǒng)一占49%）。由于日本企業(yè)凡事都照搬日本模式，連網(wǎng)站設(shè)計(jì)都是日本風(fēng)格的，在臺(tái)灣市場(chǎng)上的起步不被看好。但從2008年開始，樂天通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)，積小勝為大勝，如今已經(jīng)在臺(tái)灣頗為本土化。

　　樂天的海外擴(kuò)張還有一個(gè)重要細(xì)節(jié)：說英文，其6000雇員中只有400位為非日本籍。但是樂天CEO三木谷浩史堅(jiān)持要求日本員工學(xué)習(xí)英文，并在工作中盡量使用英文。他表示計(jì)劃把業(yè)務(wù)擴(kuò)展至27個(gè)國家和地區(qū)。估計(jì)最快到2020年，樂天來自海外的銷售額將占總銷售額的70%。日本也是靠制造業(yè)立國的，電商服務(wù)并不是其長項(xiàng)，在海外擴(kuò)張中也會(huì)遭遇種種困難和挫折，但是樂天仍然在堅(jiān)持不懈地進(jìn)行著努力。