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電商借3D技術(shù)破體驗瓶頸

時間:2013年08月26日來源:中國服裝協(xié)會網(wǎng)作者:

高價的產(chǎn)品難以通過圖片更好地展示自己的優(yōu)點,因此制約了家具電商的發(fā)展。為了破除這一體驗瓶頸,東莞許多電商企業(yè)已開始嘗試在電商經(jīng)營中加入3d網(wǎng)上體驗。

  3d體驗技術(shù)的現(xiàn)實難題

  事實上,除了家具行業(yè)之外,虎門服裝圈內(nèi)也有企業(yè)在探索服裝的3d線上體驗技術(shù)。一名虎門服裝界人士透露,四五年前虎門至少有3家服裝企業(yè)用flash技術(shù)制作出仿3d效果的“線上試衣網(wǎng)站”。在這些網(wǎng)站中,用戶只要輸入自己的三圍數(shù)據(jù),就能生出一個相應(yīng)身材的虛擬模特,并讓這個模特代替買家試穿各種服裝。不過,因為種種原因,這些試衣網(wǎng)站最后都銷聲匿跡了。

  對此,東莞電子商務(wù)協(xié)會會長修細(xì)毅提醒說,過去淘寶網(wǎng)也曾建立過3d體驗館,但是后來也沉寂下來。

  王建球也承認(rèn),目前家具行業(yè)的電子商務(wù)仍處于起步階段,而國內(nèi)也有其他同行在嘗試將3d技術(shù)用在電商領(lǐng)域,但是都不是非常成功。

  業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,當(dāng)前電子商務(wù)利用3d強化體驗方面,雖然技術(shù)上已經(jīng)比較成熟和完善,但也同樣存在幾個難以逾越的門檻。

  第一,3d建模本身需要一定的成本。而隨著產(chǎn)品的數(shù)量越多,3d建模的精度越高,成本也就越高?;㈤T一家服裝企業(yè)近期想要購買一套服裝3d體驗系統(tǒng),但一聽說一款衣服建3d模型的成本就高達1000元,于是打了退堂鼓。諾華家具有限公司總經(jīng)理王亞云也回憶說,此前他想要建一個3d的網(wǎng)上家具展廳,找到一個服務(wù)提供商,對方要價高達20多萬元,最后這個3d展廳的計劃就擱置了。

  第二個難題則是,當(dāng)前網(wǎng)上消費品正越來越多地帶有“快時尚”的特點,許多產(chǎn)品都走的是款多量少的路子。這樣一來,也許3d模型剛建成沒多久,產(chǎn)品已經(jīng)銷售告罄。

  相對而言,當(dāng)前一些單價較高的產(chǎn)品比如中高端家具,對3d這種強化線上產(chǎn)品體驗的技術(shù)有更高的需求。但是,對于這些中高端產(chǎn)品,還有一個更大的問題擋在他們與3d電商技術(shù)之間——那就是知識產(chǎn)權(quán)問題。

  每逢家具展會,許多參展商都會在展位顯眼處貼上“禁止拍照”的告示,目的就是防止自己的設(shè)計被抄襲。那么,如果將這些產(chǎn)品制作成3d模型供人360度細(xì)致觀看,許多家具企業(yè)會有知識產(chǎn)權(quán)方面的擔(dān)心。

  3d體驗形成氣候尚需時日

  對于在電子商務(wù)中應(yīng)用3d體驗技術(shù),業(yè)內(nèi)人士雖然認(rèn)為這會有很好的遠期前景,但短時間內(nèi)還難以成為主流。

  王亞云則認(rèn)為3d體驗主要會對于中檔定價的產(chǎn)品銷售會有較明顯的效果。他說,3d體驗技術(shù)可以給網(wǎng)站增加賣點,同時給消費者更好的體驗。但這種體驗所起到的作用有多大還要因情況而異。如果是5000元以下的家具,也許通過3d體驗技術(shù)能夠帶動銷量,但是5000元以上的家具產(chǎn)品,一般的消費者處于安全的考慮還是會先到專賣店去體驗一下。例如一個沙發(fā)雖然外觀很合心意,但并不表示坐上去的深度、手感等方面都能適合自己。

  修細(xì)毅分析說,3d技術(shù)目前還沒有大行其道,說明這一技術(shù)與電商市場還存在脫節(jié)。雖然3d技術(shù)能夠改善用戶體驗,但這并非是核心的技術(shù)突破,因而也難以給銷量帶來非常顯著的提升。畢竟消費者更加關(guān)心的材質(zhì)、品牌、工藝等內(nèi)容,難以通過3d技術(shù)得到真切的展現(xiàn)。

  不過,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,電商的信任度逐步提升,這些問題或許將迎刃而解。更有業(yè)內(nèi)人士分析,隨著當(dāng)前國內(nèi)居民網(wǎng)速等電商軟件的提升,以及3d打印、可穿戴設(shè)備等硬件設(shè)備的不斷升級,3d體驗將逐步成為非常方便和有效的電商體驗形式。

  金牛皮革集團執(zhí)行總裁劉志軍認(rèn)為,3d體驗?zāi)軌蜃屜M者更加形象真切地感受到產(chǎn)品的特點,這種體驗的需求將推動3d技術(shù)在電商領(lǐng)域越來越多地應(yīng)用開來。東莞市城市之窗家具有限公司總裁趙家堯也認(rèn)為,未來3d與電商的接合,無疑能夠更加全面地對產(chǎn)品進行展示,尤其是在演示產(chǎn)品的內(nèi)部組織,演示一些多功能變形家具時甚至有比線下更好的效果。

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