對此，中國電子商務研究中心法律與權(quán)益部助理分析師姚建芳認為：
——遇電商霸王條款，消費者需勇于維權(quán)
“網(wǎng)購7天無理由退貨”正式實行前，就有專家學者語言由于對化妝品、金銀首飾等商品并無明確說明是否在7天無理由退貨之列。實踐證明，新規(guī)實施滿月，部分電商就設置了無形條款，使得消費者購買某些品類商品不具有“后悔權(quán)”。
因此，建議廣大消費者在網(wǎng)絡購物時最好仔細查看商品的退換貨細則，尤其是某些爭議較大的商品，最好提前咨詢商家是否支持7天無理由退貨。如果遇到商家霸王條款的，需勇于維權(quán)舉報。
——警惕惡意“低成本退貨”造成物流浪費
所謂“7天無理由退貨”，是指消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，退回商品的運費由消費者承擔。但消費者定做的、鮮活易腐的、數(shù)字化商品等特殊商品不適用。
網(wǎng)購“后悔權(quán)”的設置對網(wǎng)絡經(jīng)濟的規(guī)范發(fā)展而言，整體無疑是利大于弊。但消費者只需承擔退貨運費，即可在規(guī)定之內(nèi)實行退貨，容易造成消費者習慣性退換貨，甚至有消費者或競爭對手“惡意退貨”，必將增加了經(jīng)營者的成本，同時也造成了流通領域物流的浪費。
