見到張佳倫是在一個周末，這位只有26歲的嘉興貂帥服飾“創(chuàng)二代”，沒有時間去消磨這段屬于多數(shù)同齡人的休閑時光，他正埋在自己辦公室的衣服堆里工作。
3年試煉，這個不懂服裝的門外漢，扛起了家族企業(yè)一分量不輕的重擔，通過拓寬銷售渠道、創(chuàng)立全新的服裝品牌等，開創(chuàng)出了企業(yè)的另一片天地。
記者帶你走近這位“90后”的二代創(chuàng)業(yè)者。
記者：進入父母的公司工作，是你一開始就有的想法嗎？
張佳倫：“接班”其實并不是我最初的想法，不過經(jīng)商確實一直都是我所向往的。我小的時候，父母做生意比較忙，所以很大一部分時間，我也是在廠里度過的。耳濡目染間，自然也對做生意有了興趣。
所以念大學的時候，我就選擇了工商管理專業(yè)。因為我覺得既然自己以后想做的事情就是跟經(jīng)商有關(guān)，那么學習一些和企業(yè)管理相關(guān)的課程還是很有很必要的。因為目標明確，所以我大學期間的課程基本都是被排的滿滿當當。雖然每天都被學習占據(jù)了大部分時間，但是我卻并不覺得辛苦，反而非常享受這樣的節(jié)奏和規(guī)律。
大學期間，我也曾經(jīng)去過一家做社會培訓的企業(yè)實習過。其實工作挺輕松的，按說依照這樣的方式繼續(xù)生活下去，哪還需要什么奮斗，輕輕松松就可以過得很好。但是，那段時間，我對自己的狀態(tài)并不滿意，也有些迷茫。因為我總覺得自己還年輕，就應(yīng)該去干更重要的事兒，如果把它浪費在混日子上面，能對得起誰？這就更加堅定了我自己經(jīng)商的想法。
記者：都說每一段經(jīng)歷都是一筆未來的財富。那實習這段經(jīng)歷對你而言，有什么樣的意義嗎？
張佳倫：說實話，從工作內(nèi)容中學習到的東西并不多，但是相反，從這家企業(yè)自身的內(nèi)部管理、經(jīng)營思路、管理手段等許多方面中，我還是得到了不少的啟發(fā)，這是從很多書本中都學不到的東西。所以，我還是非常感謝這一段經(jīng)歷，讓一種現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念在我心里生根發(fā)芽。
首先，我覺得這家企業(yè)非常善于激勵員工的工作積極性。因為我從小就在父母的企業(yè)中，知道在我們公司開會是什么樣的一種氣氛。直白點說，可能開會就像是完成一個任務(wù)吧。但是在我實習的企業(yè)卻并不是這樣，他們的會議氛圍非常輕松，大家都暢所欲言，覺得這是一個有趣的工作，而并不是一項很無聊的任務(wù)。
當然，這些好的經(jīng)驗我現(xiàn)在也有開始嘗試著運用到自己的公司。比如現(xiàn)在我們對會議的態(tài)度也更加重視了，每次開會前，我也叫員工播放暖場音樂，讓大家盡量在輕松的氛圍中去談?wù)摴ぷ鳌?/P>
記者：你父母的公司算是一家傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，作為一個剛畢業(yè)的學生，接手這樣一家企業(yè)是否會有很多的不適應(yīng)，你又是如何去適應(yīng)呢？
張佳倫：當然會。其實我曾經(jīng)一度想擺脫父親成功的“陰影”，打算開辟一個新的事業(yè)，取得更高的成就感。不過后來我覺得這可能就是自己的心魔吧，人類的智慧都是建立在前人的基礎(chǔ)上的，所以我站在巨人的肩膀上去做得更好，這不是什么丟人的事兒，只不過就怕你做不好而已。再加上我的父母年紀也越來越大了，也希望我可以回家?guī)兔??？紤]到多方面的因素，我最終還是回到了自己家的企業(yè)。
不過，進入企業(yè)之后，我并不是一下子就進入了管理層。我的父母經(jīng)常告訴我，腳踏實地做事很重要。因此，進入父母公司后，我選擇從生產(chǎn)一線做起，成為公司一名“雜事員”。哪里需要人就去哪里，我拿過材料、送過樣品、發(fā)過貨物。那時候聽到最多的話就是：“這份材料你幫我打印一下。”“你馬上幫我把樣品送給客戶?！薄?/P>
后來，我也做過門店的導購人員。和其他的同事一樣，我也要一起完成指定的各項指標，接受上級的考核。門店導購其實是最直接跟客戶接觸的崗位，非常考驗溝通能力和對產(chǎn)品的熟悉程度。但是說實話，其實以前上學的時候，我并不太善于與人交際。但是沒有好的口才就沒法向客戶傳遞產(chǎn)品的設(shè)計理念，就算肚子里再怎么“滿腹經(jīng)綸”，面對客戶還是“白瞎”。所以，在做導購員的一年半時間里，我一邊學習，一邊歷練。在鍛煉自己口才，人際交流能力的同時，也不斷提升自己對自己公司產(chǎn)品的深入了解程度。
當然，在這段時間內(nèi)，一天到晚在銷售一線和客戶面對面進行溝通，我也逐漸掌握了不同不同顧客的實際需求，也了解了我們最一線員工的工作形態(tài)。這一切的一切，為我之后管理公司也打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一年的工作鍛煉，我基本掌握了公司產(chǎn)品的面料、設(shè)計、定位等各類信息，后來，我又被調(diào)去了財務(wù)部工作，進一步熟悉了公司的整體運作。直到今年年初，我才正式擔任了總經(jīng)理助理，主要負責對公司形象的包裝設(shè)計，如做畫冊、對外宣傳廣告的設(shè)計等。
從“門店導購員”做起
不斷提升產(chǎn)品核心競爭力
記者：全新的經(jīng)營理念和全新的人際關(guān)系處理方式等很難被老一輩人所接受，這是許多新生代在接班過程中遇到的最大難題。正式擔任總經(jīng)理助理一職后，你是否有遇到這樣的難題？你又是如何去克服？
張佳倫：是的，正式擔任總經(jīng)理助理一職后，跟之前還是有很大不同的。走上這個崗位后，我再度陷入了煩惱中，因為實在找不到狀態(tài)。各個部門都能流暢運作，有時候覺得自己也幫不上忙。我也用自己在學校學到的一些知識，比如提出了企業(yè)管理、制度上的一些方案，但都得不到老員工的認可，覺得我還太年輕，缺乏一定的閱歷。
要想得到認可，首先得提高自己的能力。所以我一邊工作，一邊又開始參加各種學習課程，希望自己的工作能力和管理能力都能實現(xiàn)新的突破，也希望給公司注入新的活力。通過這幾年的進修，我覺得自己變得更有目標性，比如時間的安排，工作的切入點，處理事務(wù)的能力等都有所提高，做事也更加有規(guī)劃了。
記者：作為一家傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，你覺得貂帥最核心的競爭力是什么？又該怎么樣去提升這個競爭力呢？
張佳倫：對于我們這家企業(yè)而言，我覺得最核心的競爭力還是在銷售、產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量等方面。我們近年來也在這幾個方面做了努力。
從銷售來說，今年我們公司大力拓寬了銷售渠道。其實一直以來，貂帥的主要營銷渠道就是批發(fā)，這樣的銷售模式使得我們必須得依賴中間的代理商。但是隨著市場的發(fā)展，我們開始改變銷售渠道，通過參展等方式，主動尋找客戶，拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)。這樣一來，不僅穩(wěn)定了公司產(chǎn)品的銷量和產(chǎn)量，同時，與終端客戶對接后，還能更直接地了解市場的需求。
主動尋找客戶，這自然又涉及如何讓客戶認可和選擇我們？這時候，產(chǎn)品的形象設(shè)計、包裝和產(chǎn)品質(zhì)量就顯得尤為重要。首先從產(chǎn)品設(shè)計來說，我始終相信，對一件衣服來說，設(shè)計就是它的靈魂，有了好的設(shè)計，就不怕沒有訂單。所以我們高薪聘請設(shè)計人員，而且我親自把握設(shè)計方向。為了能夠更好地適應(yīng)瞬息萬變的市場，我也經(jīng)常會帶著我們設(shè)計團隊的成員跑全國各地的市場，考察其他品牌的研發(fā)與銷售情況，特別是到一線市場了解最新的流行趨勢和行情變化。
除了設(shè)計外，我們的產(chǎn)品種類也在不斷擴大，從以前的單品大衣到現(xiàn)在的針織全系列服裝，就是為了更好地去迎合更豐富的客戶群。
當然，如果單純只是在設(shè)計上推陳出新，質(zhì)量不跟上的話，就很有可能被客戶淘汰。所以在產(chǎn)品質(zhì)量上，我們也嚴格把關(guān)。從面料的選擇，到制版、出款等，每一個渠道我們都嚴格把控，力求做到最好。
有了好的設(shè)計、好的質(zhì)量，如何做好形象包裝？這也是我今年以來重點在攻克的難題。為了讓產(chǎn)品形象更好，我重新翻拍了公司宣傳冊，從模特的挑選，再到衣服的搭配，照片的排版，我都親力親為，就是希望我們的品牌可以具有自己的氣質(zhì)和特點，讓客戶更容易記住。
記者：聽說你目前正在計劃推出一個全新的品牌，這個品牌的定位如何？可以詳細介紹一下嗎？
張佳倫：是的，allenmaison將是一個全新的，完全不同于貂帥原有產(chǎn)品風格的品牌。
之所以要做個品牌，其實跟我自己的規(guī)劃有關(guān)。我之前也提到，雖然已經(jīng)進入公司，但是我仍舊感到迷茫，并且一直在思考，究竟怎么樣才能真正進入公司的最核心，貢獻出我自己的力量。我首先想到的就是從產(chǎn)品入手，去做一些創(chuàng)新和改變。
近幾年，一些服裝品牌企業(yè)在國內(nèi)市場風生水起，靠的就是新穎獨特的款式設(shè)計和高端的品質(zhì)。殘酷的市場競爭讓我們充分認識到，品牌才是企業(yè)的核心，只有自己把握了核心價值，通過生產(chǎn)質(zhì)量過硬、貼近市場、顧客歡迎的產(chǎn)品來打開市場，才能真正實現(xiàn)“自己的命運自己掌握”。
雖然貂帥原有的品牌這幾年已經(jīng)有了新的產(chǎn)品定位，也漸漸趨向年輕化，但主體依然還是中年化年齡段層次。而我的想法是讓產(chǎn)品更年輕、更靠近歐美大牌，并且能夠在原料上突破針織的局限，這樣才能領(lǐng)先市場。
不過品牌打造是一個長期而復雜的過程，需要市場推廣、渠道建設(shè)、銷售服務(wù)，而且還要有好的設(shè)計和研發(fā)，它需要生產(chǎn)和管理能力的全面升級。目前，我們正在做整個品牌的企劃案。接下來，我們還會加大在設(shè)計開發(fā)上的投入，我自己也要繼續(xù)苦練內(nèi)功——去專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)進修。希望可以讓新品牌的產(chǎn)品不論在款式、設(shè)計還是面料、質(zhì)量上都更加出彩，讓消費者體驗到更多精品。
總而言之，我覺得做服裝、做品牌，最重要的還是要做出自己的特色，生產(chǎn)出讓自己和客戶都感動的產(chǎn)品。我希望可以依托貂帥現(xiàn)有的銷售渠道和生產(chǎn)能力，先通過貂帥把品牌的根基扎穩(wěn)之后再進行全方位的推廣，以此提高新品牌知名度。
記者：除了創(chuàng)立新品牌以外，對于公司未來發(fā)展，你還有怎么樣的規(guī)劃嗎？
張佳倫：品牌方面的創(chuàng)新是目前我最關(guān)注的事情之一。我希望新的品牌出來以后，可以和原有品牌并駕齊驅(qū)。以貂帥來維持原有的市場客戶以及銷售渠道，穩(wěn)定整個企業(yè)的運營；新品牌就當作一塊新內(nèi)容，填補原本產(chǎn)品鏈上的空缺，做到優(yōu)勢互補。
至于銷售渠道方面，今后企業(yè)也許采用加盟，或是直營的方式，添加更多可行性方案，使得銷售結(jié)構(gòu)更為完善。產(chǎn)品設(shè)計方面，打造自主品牌，開闊眼界，多接收國內(nèi)外的時尚信息，打造專屬風格。無論品牌如何運轉(zhuǎn)，人們最終的關(guān)注點依然是產(chǎn)品的品質(zhì)和設(shè)計，因此品牌發(fā)展的核心仍是品質(zhì)。
當然，還有一點，就是對于貂帥文化的傳承。我覺得我們公司之所以發(fā)展成功，主要還是得益于多年來始終堅持的產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)信譽。我希望今后我們公司也可以一直發(fā)揚誠信、創(chuàng)新的企業(yè)文化。
