53歲創(chuàng)業(yè),口袋里只有7000塊錢,卻在日本干成了雷軍一生想干的事情,成為雷布斯的偶像!
在日本,一個(gè)男人的衣柜里至少有5件襯衫,而每5件中,至少有3件是他制造的。每件襯衫79美元,不僅在日本賣到脫銷,還把店開到了世界最高級(jí)購物中心,紐約Madison Ave香奈兒店的旁邊,成為在這條奢侈品大街上第一個(gè)開店的日本人,每分鐘銷售過百,年賺千億!他就是貞末良雄,一個(gè)53歲還在白手起家的窮老頭,卻做成了襯衣界傳奇品牌!
眼看著公司倒閉,卻無能為力
貞末良雄1940年出生在日本鐮倉,小時(shí)候家里窮,過的很辛酸艱苦,總是受到身邊同學(xué)的嘲笑和排擠。從小貞末良雄就發(fā)誓,未來,一定要做一個(gè)成功的商人!
然而現(xiàn)實(shí)卻剛好相反,大學(xué)畢業(yè)后,他的職業(yè)生涯一路慘淡,就職過的服裝企業(yè),其中5家中途破產(chǎn)倒閉,到了35歲仍然貧困窘迫。
33歲,他在Van Jacket工作將近5年,任Van Jacket庫存主管。這個(gè)品牌在當(dāng)時(shí)的日本年輕人中廣受歡迎,在大街上有人拎著Van的袋子都會(huì)被認(rèn)為是很有品味的人。賣的特別火爆,就在公司其他人都沉浸在業(yè)績(jī)爆表,狂歡慶祝的時(shí)候,他敏銳的發(fā)現(xiàn):
公司的年?duì)I業(yè)額居然超過預(yù)計(jì)的三倍。也就是說生產(chǎn)部門,沒有按照總部的預(yù)算,為了追求銷售業(yè)績(jī),總在超額生產(chǎn),一旦經(jīng)濟(jì)不景氣,資金周轉(zhuǎn)很容易出事。
因此每次開會(huì)他都向董事會(huì)的老板們提醒:
“預(yù)算是100億,營(yíng)業(yè)額達(dá)到300億,看起來是好事情,但是生產(chǎn)部擅自生產(chǎn)這種情況如果不加制止,日后一定會(huì)出現(xiàn)大問題?!?/P>
只是這樣的言論,不僅沒有引起老板們注意,反而被數(shù)落一頓。
最后的結(jié)果卻是,真當(dāng)日本經(jīng)濟(jì)下滑,Van Jacket因?yàn)閹齑嫣啵Y金鏈斷裂而破產(chǎn)倒閉!貞末良雄欲哭無淚。后來他又去了很多家服裝公司,都得不到重用,一怒之下,還是自己去干公司!
7000塊錢,和老婆創(chuàng)業(yè)
1991年,53歲的貞末良雄帶著妻子用7000塊錢在鐮倉租了一家16平米的小店,余錢沒有,雇不起人。
每天需要賣出三件衣服就能勉強(qiáng)活下去,
但是慘淡的現(xiàn)實(shí)卻是一天賣一件都很難。
貞末良雄敏銳的察覺,這模式不對(duì),肯定是哪個(gè)方向出錯(cuò)了,要改變。
他開始反思,什么衣服是用戶最需要的?!襯衫出現(xiàn)在了他的腦海,襯衫不受季節(jié)的影響,而且不分男女,不分年齡,銷量一定很大。
他做的襯衫質(zhì)量很好,卻一直賣不出去,因?yàn)樾〉甑乩砦恢闷h(yuǎn),品牌知名度不高。為了宣傳丈夫的襯衫,貞末良雄的妻子開始給各種女性雜志寫文章,不少雜志發(fā)布鐮倉襯衫的特輯后,越來越多的人開始關(guān)注到它,好口碑的不斷流傳,鐮倉襯衫在許多人心中的地位也不斷上升。
但鐮倉襯衫的成功最大的原因,應(yīng)該是末貞良雄獨(dú)到的商業(yè)邏輯和真正的用戶思維。
成功商業(yè)邏輯:真正的從用戶出發(fā)
貞末良雄賣襯衫,死磕一點(diǎn),一切從用戶的角度想問題!
消費(fèi)者只關(guān)注他付出了多少
從決定商品售出價(jià)格的那一刻,才真正開始和消費(fèi)者接觸,消費(fèi)者不關(guān)注你的成本多少,他們只關(guān)注自己付出了多少。
鐮倉襯衫以4900日元(折合人民幣300塊)一件的售價(jià)進(jìn)入市場(chǎng),這是日本大眾都可以接受的價(jià)格,品質(zhì)卻不比百貨店售價(jià)10000日元的襯衫差。他認(rèn)為,讓消費(fèi)者得到遠(yuǎn)超付出,一定能大賣!
砍掉渠道,替用戶省錢
鐮倉襯衫從來不花錢做廣告,沒有任何宣傳,省掉了中間商環(huán)節(jié),全球任何地方都可以買到鐮倉襯衫,但卻只在日本,美國(guó),和臺(tái)灣三處開了實(shí)體店,每天60多個(gè)國(guó)家的訂單,都來自英語國(guó)際官網(wǎng),全球統(tǒng)一價(jià)79美元一件,138美元包郵!
沒有渠道的支持,就可以減少加價(jià)率,從而替用戶省錢。
工匠精神做襯衫,用戶穿去哪,都覺得驕傲
不論普通襯衫,還是定制款,鐮倉都會(huì)先給客人量體,然后推薦襯衫。
鐮倉襯衫的全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)均在日本進(jìn)行,絕不外包出去。所有的襯衫是日本匠人手工制造,好的手工匠人只有那么幾個(gè),手工制造就沒法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),他們一個(gè)號(hào)碼的花紋只有一件,賣完就沒了。
穿上鐮倉襯衫去商談,不僅不會(huì)覺得低廉,寒酸,反而覺得驕傲,有面,因?yàn)榭钍较蘖浚易龉ぞ隆?/P>
高級(jí)面料、天然貝類材質(zhì)的鈕扣、講究的縫合細(xì)節(jié)等一連串考究工藝制成,連從沒見過貞末良雄的英國(guó)時(shí)尚評(píng)論家Graham Marsh都認(rèn)為:鐮倉襯衫的產(chǎn)品比美國(guó)人還要明白他們失去的服裝文化和產(chǎn)品質(zhì)量。
中國(guó)最知名的時(shí)尚雜志《智族GQ》都贊嘆它:
這是我在美國(guó)見過的最棒的襯衫店!
讓供應(yīng)商賺錢,才能給用戶最好的東西
貞末良雄的布料,70%是由國(guó)內(nèi)量品創(chuàng)始人虞黎達(dá)供應(yīng)的。虞黎達(dá)說,你知道他跟貞末都是怎么談判的嗎?他會(huì)說,貞末,你們?nèi)諑派盗?,你的成本壓力大了,我給你降價(jià)10%吧。但貞末會(huì)說,不要不要,你們中國(guó)勞動(dòng)力成本上漲了,你的壓力也很大,我不能讓你承受那么大的壓力,不能降價(jià),不能降價(jià)!
他覺得一定不要讓供應(yīng)商吃虧,一定要讓供應(yīng)商賺錢,供應(yīng)商才會(huì)把好東西給你,在好東西上加工的產(chǎn)品,才能給用戶最好的體驗(yàn)。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,現(xiàn)在的鐮倉襯衫以東京為中心,在日本擁有26家分店,每分鐘銷售數(shù)百件,年銷量10億件!
連美國(guó)曼哈頓麥迪遜都向鐮倉襯衫發(fā)出了offer,要知道這可是愛馬仕、巴寶莉、香奈爾、古馳等全球頂級(jí)奢侈品牌競(jìng)爭(zhēng)最激烈的購物中心。
2015年,鐮倉襯衫不僅征服了講究品質(zhì)的紐約人, 在美國(guó)新地標(biāo)布魯克菲爾德廣場(chǎng)又開出一家分店,成為在這條奢侈品大街上第一個(gè)開店的日本人!
從16平米的小店到世界最高級(jí)購物中心,創(chuàng)哥認(rèn)為貞末良雄是一個(gè)真正精通用戶思維的大神,一切都是圍繞用戶出發(fā),在做產(chǎn)品。
所謂的用戶思維,不是你以為的思維,是自己作為用戶去體驗(yàn),思考,觀察,體會(huì)自己的感受。然后用產(chǎn)品和服務(wù)去滿足自己的欲望,或者說是消除內(nèi)心的不滿!