對于線上渠道,設(shè)計師總是又愛又恨:愛它為自己的產(chǎn)品帶來銷量,恨它魚龍混雜,成為低質(zhì)低價的代名詞。在我所接觸過的設(shè)計師中,很多人對這一渠道并不感冒,甚至為了品牌“逼格”,努力讓自己和它劃清界限。但韓東洋不同,她的品牌“有癮”是在線上孵化、成長起來的,相比其他走高端路線的設(shè)計師品牌,走平價路線的“有癮”顯得更“接地氣”。
當(dāng)繪畫和設(shè)計難以取舍
自幼學(xué)畫的韓東洋,對于藝術(shù)有著執(zhí)著的熱愛,從小的心愿是做一個畫家,但身高腿長、模樣端莊的先天條件,讓她在機(jī)緣巧合之下參加了模特大賽,還拿了當(dāng)年的“十佳”稱號?!斑@次經(jīng)歷可以說給我打開了時尚界的大門,讓我發(fā)現(xiàn)原來繪畫藝術(shù)可以和時尚結(jié)合起來?!?/P>
2007年,韓東洋考上哈爾濱師范大學(xué)服裝設(shè)計專業(yè),在完成大量服裝設(shè)計稿的同時,亦不忘提升自己的繪畫技巧,為此,她必須付出常人雙倍的努力。“曾經(jīng)有老師建議我在服裝設(shè)計和繪畫上做好權(quán)衡,當(dāng)時我按照老師的意思,全心全意地投入到服裝設(shè)計當(dāng)中,但我心里從未放棄對繪畫的執(zhí)著?!痹谒磥恚b設(shè)計的很多靈感源于藝術(shù),而繪畫對于藝術(shù)修養(yǎng)和服裝設(shè)計的把控有很大的幫助。所以在她的作品中,你可以看到跳躍的筆觸、柔和的質(zhì)感和靈動的色彩,這種濃厚的藝術(shù)氣息,形成了韓東洋鮮明的個人風(fēng)格。
“我把品牌名稱定為‘有癮’,這兩個字表達(dá)了對某件事物執(zhí)著地追求,我希望我的顧客能自由選擇自己想做的事,不受任何束縛,就像當(dāng)初我義無反顧地選擇一樣?!?/P>
當(dāng)穩(wěn)定工作和自主創(chuàng)業(yè)發(fā)生碰撞
韓東洋與丈夫溫學(xué)邂逅于大學(xué)期間,兩個同樣喜歡挑戰(zhàn),富有激情的年輕人,出于對彼此的欣賞和愛慕,嘗試著共同創(chuàng)業(yè),在淘寶平臺開起了飾品店,主要售賣自己設(shè)計、制作的假領(lǐng)子,倒也積累了一些客戶。有一段時間,只要在網(wǎng)上搜索假領(lǐng)子,他們的店鋪總能排在前列。
畢業(yè)后,韓東洋進(jìn)入鄂爾多斯公司擔(dān)任女裝設(shè)計師,溫學(xué)則來到北京創(chuàng)業(yè)?!澳且欢螘r間,看著從小家境優(yōu)越的他和大部分北漂青年一樣擠地鐵、找工作、謀生路,我非常感動。所以后來他想要創(chuàng)立服裝品牌的時候,我覺得應(yīng)該助他一臂之力?!弊龀鲞@個決定之前,韓東洋有過好一番糾結(jié),“對于一個剛畢業(yè)的設(shè)計師來說,能進(jìn)入鄂爾多斯這樣的公司機(jī)會難得,一旦自己創(chuàng)業(yè),面臨的是放棄優(yōu)越工作環(huán)境,邁向自己找工廠、找布料的艱苦中去。除此之外,資金問題也曾讓我一度懷疑自己的決定?!?/P>
創(chuàng)業(yè)初期,由于缺少資金來源,二人的生活都是計算著過,最辛苦的時候,連共吃一碗面都要考慮再三?!爱?dāng)時從工廠出貨只能靠人力轉(zhuǎn)移到住所發(fā)給客戶,那個箱子很重,我親眼目睹我丈夫坐了整整一站地鐵,把貨物搬回來。”正是一路走來的不容易,她學(xué)會知足,學(xué)會更加珍惜自己的勞動成果。
當(dāng)配飾經(jīng)營轉(zhuǎn)型服裝品牌
韓東洋的線上服裝店從配飾店轉(zhuǎn)型而來,這讓他們不得不面對客戶流失的問題?!芭滹棇φw穿戴的造型與風(fēng)格影響并不大,喜歡的人都可以購買,但服裝不同,它決定了穿著的基調(diào),轉(zhuǎn)型之后,我們需要重新積累客戶,這是一個枯燥、繁瑣的過程,需要極大的耐心?!?/P>
好在有了之前的經(jīng)驗,在處理這些問題時,他們不再手足無措,而是更加注重客戶連接,在看到客人的留言或退款后,總是第一時間打電話詢問原因。韓東洋認(rèn)為,聽到客戶的聲音,比自己悶聲設(shè)計,對品牌成長的幫助要大得多。在她的店內(nèi),會有客人的畫像,這不僅是自身追求藝術(shù)形態(tài)的展現(xiàn),更是將客人放在第一位,用心維護(hù)顧客利益的做法。用韓冬洋的話說,留住客戶就是知道他想要什么并滿足他們,而這恰恰是當(dāng)下很多設(shè)計師缺乏的。
除了客戶流失,韓東洋需要面對的第二個問題是市場壓力。“我的第一個系列只有七款設(shè)計,并不是沒有靈感,而是要考慮的因素太多,每一款都需要壓庫存,如果這七款賣不動,那就意味著沒有資金,就開發(fā)不了第二季。”為了解決這個問題,韓東洋在服裝的設(shè)計上花了很大功夫,保證每一款服裝都能被大眾接受,都有自己的出彩亮點。
經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,主攻線上市場的“有癮”如今已站穩(wěn)了腳跟,年銷售額接近千萬。2015年,韓東洋在世貿(mào)經(jīng)濟(jì)開起第一家實體店MISS YEN,主攻高端定制服裝,消費者可以在店里感受到藝術(shù)和產(chǎn)品共融,也能得到比線上更直觀的服務(wù)。