早上10點(diǎn)，金·卡戴珊·韋斯特(Kim Kardashian West)正在比佛利山莊酒店吃著美式松餅。她穿著寬松舒服的連帽衫和衛(wèi)褲，頭發(fā)染成耀眼的白金色，發(fā)波輕輕地蕩至雙肩，深色的發(fā)根冒了出來(lái)。這位在社交媒體擁有超過(guò)兩億粉絲的前電視真人秀明星，如今已是全球最出名的女性之一?！熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”變幻更迭，她輕而易舉地成為了全球最有辨識(shí)度的“網(wǎng)紅”。
“早上我就這么睡過(guò)去了，健身也遲了40分鐘。我做什么都不會(huì)遲的，從來(lái)不!”我們正吃著早餐，她一邊說(shuō)，“我每個(gè)細(xì)節(jié)都想去控制好。我本來(lái)計(jì)劃在孩子們起床之前健身，差不多早上6點(diǎn)半吧，而且一整天都周密地計(jì)劃好了，我可能要補(bǔ)補(bǔ)覺(jué)。太充實(shí)了，充實(shí)到有點(diǎn)撐不住，不過(guò)這是好事，但我真的沒(méi)像現(xiàn)在這么忙過(guò)。”
沒(méi)錯(cuò)，她不但和人們說(shuō)的那樣守時(shí)，也比我預(yù)想的更加“正?！保幽_踏實(shí)地。金·卡戴珊，今年37歲，是三個(gè)孩子的媽媽，她有的掙扎，和普通的職場(chǎng)媽媽沒(méi)什么兩樣。
“我的，模式，就是，火力，全開(kāi)，”卡戴珊說(shuō)，每個(gè)詞都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，“我從沒(méi)像現(xiàn)在這么拼過(guò)。以前吧，起床以后我們就圍著不同媒體轉(zhuǎn)，凌晨三點(diǎn)開(kāi)始化妝做頭發(fā)，五點(diǎn)開(kāi)始錄節(jié)目。那時(shí)我覺(jué)得這就算努力了。現(xiàn)在呢，我覺(jué)得自己像頂球的雜技演員那樣，同時(shí)頂著不同的角色，照顧孩子，當(dāng)媽，工作，都是完全不一樣的體驗(yàn)?！?/SPAN>
今年1月，她和丈夫、擁有驚人才華的說(shuō)唱歌手坎耶·維斯特(Kanye West)，迎來(lái)了他們的第三個(gè)孩子。女孩起名為Chicago，芝加哥。由于之前醫(yī)生告訴他們，卡戴珊恐怕無(wú)法安全生下第三個(gè)孩子，所以Chicago是通過(guò)妊娠代孕(Gestational carrier)出生。
近期，卡戴珊不但繼續(xù)在社交媒體上發(fā)出精心拍攝的日常生活照，還有她自營(yíng)美妝與香氛公司KKW Beauty、KKW Frangrance的最新產(chǎn)品廣告。公司沒(méi)有透露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但據(jù)市場(chǎng)報(bào)告，每次發(fā)布后都能賣出約35萬(wàn)件產(chǎn)品，這意味著首年超過(guò)1億美元的營(yíng)收。這位美妝初次創(chuàng)業(yè)者或許從不被人認(rèn)為有才華，但這樣的成績(jī)絕對(duì)算不上糟糕。
有沒(méi)有這種可能，金·卡戴珊不為人知的才華……就是她精明的商業(yè)頭腦?雖然沒(méi)人認(rèn)為她有任何才華。過(guò)去幾個(gè)月與她交談，有關(guān)她的敬業(yè)，恐懼，夢(mèng)想，還有推動(dòng)整個(gè)卡戴珊帝國(guó)不斷向前的、隆隆作響的內(nèi)容制造機(jī)，我得到了不少第一手資料。
這一切都要回到那臺(tái)電視真人秀節(jié)目。所以，那也是我們開(kāi)始交談的起點(diǎn)。
成名初滋味：真人秀
“在我爸的辦公室工作了這么多年，我也沒(méi)做出什么事業(yè)，我也不喜歡大學(xué)。讀了四年書，最后也沒(méi)畢業(yè)。我就在那邊坐著，腦子里想的是，‘我以后到底要做什么啊?’”她說(shuō)。這次交談在為BoF最新紙質(zhì)特刊拍攝了一整天封面之后，距離我們上一次訪談，已經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月。她的頭發(fā)染回了深棕色。
“20歲剛出頭那陣，我有時(shí)甚至覺(jué)得，一定要想出點(diǎn)事做啊。然后我看到珍妮佛·洛佩茲(Jennifer Lopez)拍了部電影，那時(shí)候她28歲。我就想，還有好幾年呢。我完全沒(méi)意識(shí)到，她花了多大的努力才做出那部電影。我就是松了口氣，覺(jué)得ok，我還有時(shí)間?！?/SPAN>
“很年輕那會(huì)兒，我真的是，真的是超詭異的：我特別喜歡 [MTV臺(tái)的] 《真實(shí)世界》(The Real World)，”卡戴珊說(shuō)這話時(shí)挺嚴(yán)肅，“然后呢，我最好朋友的爸爸那時(shí)候是藝人經(jīng)理，我就和他說(shuō)，‘你應(yīng)該給我做藝人經(jīng)理!我們18歲的時(shí)候就給《The Real Word》寄錄影帶，因?yàn)?/SPAN>我特別想去真人秀?！孟窬褪沁@樣!我一下就明白了，這就是我想做的事。然后《The Real World》的制作團(tuán)隊(duì)來(lái)給我的節(jié)目當(dāng)制作人，一切就還挺圓滿的?！?/SPAN>
她的節(jié)目，就是《和卡戴珊一家同行》(Keeping up with the Kardashians，簡(jiǎn)稱KUWK)如今已經(jīng)是第11年，出鏡的都是金最親近的家人。她的母親克麗絲·詹納(Kris Jenner)，克麗絲前夫、金的“前繼父”凱特琳·詹納(Caitlyn Jenner，之前叫布魯斯·詹納)，金的姐姐克洛伊·卡戴珊(Khloé)與克特妮·卡戴珊(Kourtney)，弟弟羅博·卡戴珊(Rob，即小羅伯特·卡戴珊)，還有她同母異父的兩個(gè)妹妹肯達(dá)爾·詹納(Kendall)與凱利·詹納(Kylie)——卡戴珊一家，已經(jīng)是全球知名的現(xiàn)象級(jí)一家，他們成名的規(guī)模也可謂絕無(wú)僅有。這檔節(jié)目通過(guò)美國(guó)的E!電視頻道傳遍全球，鏡頭的觀察令人震驚，也貧乏空洞，充斥著家庭成員的爭(zhēng)吵與可笑的沖突，坦露出的私密細(xì)節(jié)，任誰(shuí)與全世界分享，或許都不會(huì)太舒服。
卡戴珊一家的動(dòng)向，構(gòu)成了節(jié)目的核心?！拔业募胰税缪萘撕苤匾慕巧Ｎ矣浀?，剛開(kāi)始談怎么做這個(gè)真人秀的時(shí)候，我一個(gè)人去開(kāi)了所有的會(huì)，我就說(shuō)，‘現(xiàn)在這樣，我真的開(kāi)心不起來(lái)。我需要和我的家人們一起，否則肯定成不了。’”電視節(jié)目制作公司猶豫了，認(rèn)為這與他們?cè)镜脑O(shè)想相比，主要人物多出了太多。她回憶起來(lái)，“我們的態(tài)度就是，‘不行，我們就是這樣的。要么做，要么就別做了?！?/SPAN>
去年10月，根據(jù)好萊塢娛樂(lè)新聞網(wǎng)站TMZ，E!娛樂(lè)電視網(wǎng)宣布將耗資1.5億美元將《與卡戴珊一家同行》再延長(zhǎng)5季。
我問(wèn)卡戴珊，在公眾長(zhǎng)時(shí)間地“監(jiān)視”下生活，成為世界上最多雙眼睛緊盯的女性，要輸出如此之多的內(nèi)容來(lái)與粉絲互動(dòng)，這一切都是什么感覺(jué)?！安皇敲總€(gè)人都能承受，這是肯定的。很多人做不到這些。我有很多次感覺(jué)自己快要承受不了了。人們似乎假設(shè)，你所有的一切都面向公眾，什么事都能做成節(jié)目，你還有什么資格談保留秘密呢?”
卡戴珊的圖片總能在各個(gè)社交媒體平臺(tái)如野火般竄燒，而對(duì)社交媒體來(lái)說(shuō)，內(nèi)容即是最終極的硬通貨?！拔业氖聵I(yè)剛做起來(lái)那陣，社交媒體也剛剛開(kāi)始發(fā)揮影響力，我利用了這一點(diǎn)，找到了發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)的方法，讓自己受益，”她興致勃勃地說(shuō)起來(lái)。在Instagram上，卡戴珊接下了各種各樣的付費(fèi)產(chǎn)品廣告內(nèi)容，無(wú)論晨吐藥、代餐奶昔還是Calvin Klein內(nèi)衣褲，其單條內(nèi)容收費(fèi)最高據(jù)稱可達(dá)50萬(wàn)美元。
有批評(píng)認(rèn)為，像卡戴珊這樣的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”不過(guò)是徒有虛名，實(shí)際上成就為零。她怎么看?“總會(huì)有人這么說(shuō)我啊?！接刑撁脑捯趺崔k?嗯，我就在這兒了，因?yàn)槭裁闯龅拿?，真的重要?我覺(jué)得這種評(píng)價(jià)很傻，真的，”她說(shuō)，還強(qiáng)調(diào)不管人們喜不喜歡，意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷正在重塑消費(fèi)品營(yíng)銷，“就算有人有的只是名氣，他們依舊是重要人物。人們還是會(huì)聽(tīng)從他們的建議，不管他們談的是時(shí)尚、化妝品還是社會(huì)運(yùn)動(dòng)，人們都會(huì)注意他們說(shuō)了什么。他們是很重要的人物?！?/SPAN>
就算這些人蠻重要的吧，只要網(wǎng)上出現(xiàn)了有關(guān)卡戴珊的消息，就一定有各種炮轟隨之而來(lái)。有多少人愛(ài)他們，就有多少人恨他們?！斑@些負(fù)面評(píng)論，那些專門針對(duì)你的負(fù)能量，你真的要特別堅(jiān)強(qiáng)才能應(yīng)付得來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是這樣，你把自己放在網(wǎng)絡(luò)上，面對(duì)所有人，人們總會(huì)因此特別想懟人，”她說(shuō)，“那種‘懟人’的能量，負(fù)能量，確實(shí)不容易應(yīng)付。真的真的很難應(yīng)付。”
卡戴珊這種永不停歇的曝光度，確實(shí)也有黑暗的一面。2016年10月巴黎時(shí)裝周期間，一群劫匪通過(guò)社交媒體追蹤到她的行程，闖入她下榻的酒店房間，把她反綁起來(lái)，用槍指著她，搶走了價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的珠寶首飾，包括一枚據(jù)傳價(jià)值400萬(wàn)美元的訂婚戒指。和所有有關(guān)卡戴珊的事情一樣，這件劫案瞬間成為了全球民眾的談資，巴黎警方稱之為“卡戴珊案”(L’Affaire Kardashian)，目前在法國(guó)依舊在庭審理。
接下來(lái)好幾個(gè)月，卡戴珊在社交媒體上完全消失了。“那時(shí)候，我一想到要去餐館吃飯就很焦慮，就開(kāi)始想是不是有人知道我在外面吃飯，家里沒(méi)人，然后去我家偷東西?；蛘呤侨绻页霈F(xiàn)在公眾場(chǎng)合，他們能把時(shí)間算準(zhǔn)了，有人把風(fēng)，知道我什么時(shí)候回家。我開(kāi)始很害怕出門?！?/SPAN>
“這樣的事也確實(shí)應(yīng)該發(fā)生在我身上，我也應(yīng)該從中學(xué)到很多教訓(xùn)，”她若有所思地補(bǔ)充道，“一路以來(lái)，有很多微小的信號(hào)，我應(yīng)該早點(diǎn)注意到的。這些事情對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，讓我從道德上變成了一個(gè)更好的人。我應(yīng)該怎么撫養(yǎng)孩子，或者最簡(jiǎn)單地，我應(yīng)該怎么展示自己……現(xiàn)在我對(duì)這些事情都很謹(jǐn)慎。我不太在社交媒體上實(shí)時(shí)發(fā)帖了，”她說(shuō)，“我不喜歡告訴別人自己的一舉一動(dòng)了?！?/SPAN>
打造美妝業(yè)務(wù)
到了2017年1月，在社交媒體消失了三個(gè)月的金·卡戴珊開(kāi)始慢慢恢復(fù)發(fā)帖，消息流的重心開(kāi)始轉(zhuǎn)到她自創(chuàng)的美妝品牌，畢竟為他人的品牌賣貨也有好幾年。
“我之前只接授權(quán)業(yè)務(wù)，基本上就像是有一張單子，你按照別人給的要求照做，當(dāng)然我很高興做這些——但等你開(kāi)始自己做品牌，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這完全是另外一回事，”她解釋道，“當(dāng)你開(kāi)始擁有自己的品牌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里包含了大量的工作。建立自己的公司，從零開(kāi)始，慢慢摸索怎么發(fā)展，這整個(gè)演變過(guò)程里蘊(yùn)含著某種力量，”
自創(chuàng)美妝公司，某種程度上意味著要和其他卡戴珊家的姐妹“劃清界限”，她們之前共同簽署了一份美妝授權(quán)合同。她回憶起和克洛伊、克特妮談這件事，“我們之前一起做Kardashian Beauty，我找她們談，‘我們?nèi)齻€(gè)人簽了一份授權(quán)合同，分成三塊來(lái)做，從經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看其實(shí)講不通，應(yīng)該有三份授權(quán)合同啊，你們想想是不是這個(gè)理?！运齻兌己芾斫馕业淖龇?。”這項(xiàng)原本三人共享的Kardashian Beauty的授權(quán)業(yè)務(wù)，與授權(quán)合作伙伴之間發(fā)生的法律糾紛也不少，卡戴珊用最昂貴的代價(jià)懂得了：授權(quán)業(yè)務(wù)可能會(huì)帶來(lái)不少有關(guān)控制權(quán)與執(zhí)行問(wèn)題。
“我很高興的是，我從來(lái)不會(huì)授權(quán)讓人用我名字，用個(gè)什么10年之類的，太瘋狂了，”她回想起來(lái)，“我從來(lái)不做長(zhǎng)期授權(quán)。我知道有人想做12年的授權(quán)合約，這種事情太不可思議了，就是因?yàn)槟阌袝r(shí)候覺(jué)得一時(shí)半會(huì)看不到什么更好計(jì)劃了，就讓步了。很多人根本不相信自己。所以我很欣賞我先生的一點(diǎn)就是，他從始至終都很相信自己，從來(lái)不放棄自己的名字或公司?！?/SPAN>
Ben Hassett為BoF拍攝的金·卡戴珊
她從先生身上學(xué)到了這點(diǎn)嗎?“肯定的。我當(dāng)時(shí)其實(shí)不太理解，畢竟剛在一起的時(shí)候，我還在做挺多授權(quán)業(yè)務(wù)。我覺(jué)得，有很多交易，做成的話真的特別好，我就介紹給他。太多人想買他的Yeezy品牌了，但他總是會(huì)拒絕。我想的是，‘哇，他們給你這么多錢，你確定不想做嗎?’他說(shuō)，‘一點(diǎn)都不想。這和錢沒(méi)關(guān)系，我只想要100%屬于我自己的東西?！?/SPAN>
“我現(xiàn)在感覺(jué)自己終于能理解他了，現(xiàn)在我終于也100%地?fù)碛辛宋业臉I(yè)務(wù)，就算這意味著要做多10倍的活兒。我寧愿自己投入更多工作，清楚地知道這一切都是屬于我的，”她說(shuō)，“很明顯啊，如果在財(cái)務(wù)上，你100%地?fù)碛幸婚g公司，你是唯一要對(duì)這間公司負(fù)責(zé)的人，那么你在創(chuàng)意上就能做出你想要的樣子?！?/SPAN>
制定發(fā)布策略時(shí)，她還向另一個(gè)妹妹取經(jīng)。凱利·珍娜，今年20歲，其美妝業(yè)務(wù)Kylie Cosmetics在2015年11月正式發(fā)布時(shí)，僅憑一件產(chǎn)品就在行業(yè)掀起了巨大波浪：售價(jià)29美元的唇釉套裝沒(méi)幾秒就賣光了。這件產(chǎn)品一次次追加訂單，也都迅速售罄。如今，Kylie Cosmetics產(chǎn)品線拓展至眼線筆、腮紅、化妝刷等產(chǎn)品，上線18個(gè)月后營(yíng)收總計(jì)高達(dá)4.2億美元，到2022年預(yù)計(jì)將發(fā)展為年收入10億美元的業(yè)務(wù)。
“最初18個(gè)月只做唇釉，這種策略真的很合適她。我也想一開(kāi)始只做一件產(chǎn)品，因?yàn)槲铱吹搅藙P利做得多成功，我們都一家人嘛，相互學(xué)習(xí)有什么不好呢?”卡戴珊坦言，認(rèn)為二人的業(yè)務(wù)不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，“我從一開(kāi)始就希望自己建立的品牌能與凱利的作出區(qū)分，我主要從底妝，還有她之前沒(méi)做的一些產(chǎn)品開(kāi)始。我們努力保持這個(gè)區(qū)分度。”
“但我明白，底妝產(chǎn)品比較特殊。我挺擔(dān)心的，因?yàn)橐尣欢裁词恰奕荨?Contour)的人買我的東西，挺難的，”她說(shuō)，“我希望產(chǎn)品能盡可能地對(duì)用戶友好，我會(huì)演示說(shuō)，修容筆有點(diǎn)像是一支大蠟筆，在臉上畫出深色，然后融合到底妝里。你弄明白你的線條在哪里就行了，哪些部位你特別滿意，或是不滿意。比如我很滿意自己下巴的線條，我會(huì)用修容筆強(qiáng)調(diào)下巴，上面緊挨著用高光，就能很好地突出下巴的線條。我不會(huì)直接在鼻子上做修容，因?yàn)檫@樣只會(huì)搞得很突兀，我就是在這里，還有上面，用高光突出一下?！?/SPAN>
“要做遮瑕，多數(shù)人會(huì)做成一個(gè)產(chǎn)品，就是遮瑕筆。但我自己化妝的時(shí)候，其實(shí)是分開(kāi)三個(gè)步驟完成的，為什么不按照這種方式推廣，同時(shí)賣三件產(chǎn)品呢?”她很堅(jiān)持自己的想法。最終在2017年6月，她推出了售價(jià)48美元的修容套裝，有淺色、中等、深色、特深4種色號(hào)，套裝包含3件產(chǎn)品，雙頭修容筆、雙頭高光筆和雙頭底妝刷。
最初生產(chǎn)的30萬(wàn)件修容套裝，發(fā)布后沒(méi)幾個(gè)小時(shí)就賣完了，創(chuàng)造了1400萬(wàn)美元營(yíng)收?！耙磺邪l(fā)生得那么快，就像是給我打了一針雞血。我當(dāng)時(shí)也在線，能看到有誰(shuí)上線了，我們的客戶賬戶，還有那些數(shù)字，比如哪些產(chǎn)品有人買，哪些賣完了，還有很多人在發(fā)推特說(shuō)，‘天哪，淺色沒(méi)貨了’之類的。我真的很興奮，太瘋狂了，真的很有意思?！?/SPAN>
這么多年來(lái)，從最開(kāi)始幫別人“賣貨”，到現(xiàn)在給自己代言，卡戴珊無(wú)疑已經(jīng)掌握了如何用社交媒體做推廣。這不是在Instagram發(fā)發(fā)照片那么簡(jiǎn)單，尤其在傳統(tǒng)上以實(shí)體店演示作為銷量驅(qū)動(dòng)引擎的美妝產(chǎn)業(yè)。
卡戴珊產(chǎn)品之所以熱銷，很大程度上離不開(kāi)她發(fā)布的簡(jiǎn)易在線化妝教程，出鏡的往往包括她鐘愛(ài)的化妝師Mario Dedivanovic以及眾多意見(jiàn)領(lǐng)袖。
“我希望能用最簡(jiǎn)單的方式，把我的化妝師教給我的東西，教給她們。就是這么簡(jiǎn)單。還有我自己在用的小技巧、小訣竅什么的。你一定要示范給大家看，大量地展示如何運(yùn)用，我自己經(jīng)常做教程的。盡可能地展示怎么做，用你自己的方式去演示，真的太重要了。”
KKW Beauty的修容粉餅套裝以及液體唇膏 | 圖片來(lái)源：@kkwbeauty
“到了現(xiàn)在這一代，如果你有了很棒的社交媒體計(jì)劃，就算是新人也沒(méi)關(guān)系，但同時(shí)意味著要做大量工作。要做Youtube視頻，實(shí)打?qū)嵉厝ネ度搿庖?jiàn)領(lǐng)袖和博主的工作量確實(shí)很大，他們很認(rèn)真的對(duì)待這份工作，在社交媒體上花費(fèi)大量時(shí)間，不是坐在家里，隨便看看電腦就好了。可能大家很少意識(shí)到這背后有多大工作量吧。”
“現(xiàn)在憑借社交媒體，你可以自己辦公司，用你喜歡的方式做營(yíng)銷和推廣，”她說(shuō)，“很明顯的是，你發(fā)布的內(nèi)容越多，獲得關(guān)注也越多，但這與在自己的賬號(hào)上鋪天蓋地發(fā)帖，又有很微妙地區(qū)別。每次我要發(fā)布新品的時(shí)候，我會(huì)很激動(dòng)，因?yàn)槲液芟矚g我這些廣告圖像，我會(huì)發(fā)很多。不過(guò)有時(shí)候我翻回去看，突然意識(shí)到自己發(fā)的內(nèi)容太多了。我不想讓人們覺(jué)得，他們?cè)陉P(guān)注一個(gè)營(yíng)銷號(hào)。”
那么，她如何來(lái)打理這么多不同的社交媒體平臺(tái)?“Snapchat的濾鏡最好用，所以我通常直接用他們的濾鏡和相機(jī)進(jìn)行發(fā)布。Instagram主要是發(fā)布我當(dāng)下的心情，一般就發(fā)發(fā)我某個(gè)時(shí)刻的感受，想做的事情，正在做的事。這些都是我的心情。比方說(shuō)，我人在日本，我會(huì)發(fā)一些給我?guī)?lái)靈感的圖片，反映我那周的感受和心境。你看到這些，就能了解我的個(gè)性和感受。Twitter的話，最主要還是和人們交流，”她說(shuō)，“那些互動(dòng)程度最高的內(nèi)容，就像有了一個(gè)特別棒的焦點(diǎn)小組和你討論。我很尊重和重視人們的評(píng)價(jià)，我會(huì)問(wèn)問(wèn)題，大家來(lái)來(lái)回回地探討。我很喜歡節(jié)目播出的時(shí)候，如果發(fā)生了什么很特別的事，大家用這樣的方式實(shí)時(shí)交流。”
卡戴珊堅(jiān)持表示，她用社交媒體，不僅為了推廣自創(chuàng)品牌，也是為了獲取反饋，就像是實(shí)時(shí)焦點(diǎn)小組?！拔业谝淮我庾R(shí)到這樣做很有好處，是剛開(kāi)始發(fā)布新香水的時(shí)候，香水的瓶子是黑色的，”她回憶起來(lái)，“我不知道應(yīng)該選哪一種粉色，于是我發(fā)了一條Twitter，每種顏色都附了張圖，我說(shuō)，‘大家好呀，我不知道應(yīng)該選什么樣的粉色。我就讓你們選吧，這兩個(gè)哪個(gè)好呢?’那真的是最棒的焦點(diǎn)小組，”她說(shuō)，“我就想，‘這回真的收到了很多反饋，我應(yīng)該聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。他們想要這個(gè)，我就給他們這個(gè)吧。’”
她也承認(rèn)，修容套裝剛發(fā)售的時(shí)候，反饋也不全是積極的。“我也看到很多人覺(jué)得，這樣做產(chǎn)品太少了。這也是我從生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)那里了解到的，”她說(shuō)，“我想把修容筆做大一點(diǎn)，這樣你就可以選擇買整個(gè)套裝，或者是選擇買型號(hào)更大的獨(dú)立產(chǎn)品。我們現(xiàn)在就在做這個(gè)。我聽(tīng)得很清楚，人們想要買到更多我們的產(chǎn)品。”
“我做這個(gè)品牌，很重要的一點(diǎn)就是，如果很多人不喜歡某一件產(chǎn)品，我會(huì)很樂(lè)意去作出改變，很樂(lè)意去弄清楚怎么做。因?yàn)檫@是我自己的公司，我確實(shí)有精力做好這件事，我也確實(shí)作出了不少改變。我會(huì)按照人們給我的建議改變產(chǎn)品。我感覺(jué)，大家都挺喜歡這種參與感。他們真正幫助塑造了這個(gè)品牌。”
下一步，未來(lái)
對(duì)卡戴珊的第一次采訪要回到2017年10月了，后來(lái)卡戴珊發(fā)布了更多新產(chǎn)品，套裝也分拆出獨(dú)立的產(chǎn)品。到了12月，她發(fā)布了名為Ultralight Beams的多色唇蜜與高光液套裝，獨(dú)立分售的Crème Contour Sticks修容筆，以及Crème Highlight Sticks高光筆(淺色、中等、深色與特深色調(diào)各開(kāi)發(fā)了2種，共計(jì)8個(gè)色號(hào))。2018年3月，KKW Beauty發(fā)布了遮瑕套裝(包括遮瑕液、定妝粉、高光粉等產(chǎn)品)，緊接著還有KKW x Mario Collection眼影盤、唇蜜和口紅套裝。去年11月，以獨(dú)立品牌KKW Fragrance運(yùn)營(yíng)的香氛產(chǎn)品線也正式發(fā)布，目前Crystal Gardenia、Crystal Gardenia Citrus、Crystal Gardenia Oud三款香氛，均以梔子花為基調(diào)。
?
Kimoji Hearts 廣告 | 圖片來(lái)源 @kimkardashian
“我擁有整個(gè)KKW Beauty和KKW Fragrance的業(yè)務(wù)。人們或許會(huì)覺(jué)得這是同一個(gè)美妝品牌，但其實(shí)我是分開(kāi)做的，兩個(gè)不同的人分管運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)庫(kù)也是分開(kāi)的。我現(xiàn)在想把兩塊業(yè)務(wù)放在一起，這樣物流可以簡(jiǎn)單一些，”她解釋道，“人們現(xiàn)在試都不試就在線直接買東西，這真的很神奇。要看顏色適不適合，要消化這么多不同信息。沒(méi)人親自聞過(guò)這些香味，只要你的描述得好，只要他們相信你，你就能在網(wǎng)上直接賣香水了——這實(shí)在是太瘋狂了。然后意見(jiàn)領(lǐng)袖就能來(lái)發(fā)揮作用了，大家都很喜歡做測(cè)評(píng)嘛，就會(huì)有傳播不同的信息出去，他們喜歡哪些地方，不喜歡哪些地方……”
“我會(huì)在5月的時(shí)候發(fā)布新的香水，叫做KKW Body，真的很棒，瓶子是做成一件小雕塑，基本就照著我的身材設(shè)計(jì)的，”她宣布道，“真的很酷。香味也很好聞，我真的感到很自豪。你一聞這個(gè)香味就知道是我了，我想，聞起來(lái)應(yīng)該是‘金色’的吧，雖然你是聞不到顏色啦，但是聞起來(lái)，就像是閃閃發(fā)亮的感覺(jué)。”
展望未來(lái)，卡戴珊表示自己最終希望能把公司賣掉，然后退出?！拔蚁胱龅氖?，不斷壯大我的公司。我推掉了不少工作，專心致志做美妝和香氛。如果有什么項(xiàng)目我要做的，或是要我進(jìn)行支持或是參與的，我可能也會(huì)考慮我的時(shí)間安排，然后投入進(jìn)去。我會(huì)看著我的美妝業(yè)務(wù)做大，然后希望有一天能賣掉，然后就只做運(yùn)營(yíng)，但一定要始終保有對(duì)產(chǎn)品的把控權(quán)?！?/SPAN>
但是這家公司究竟能做到多大?“我心里還沒(méi)有個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字，但我堅(jiān)信能做得很大，很大。我想，努力工作最終是有回報(bào)的。我希望，我的產(chǎn)品本身就是最好的證明。這背后有很大的投入，一整年我們都在投入，壓力真的很大，因?yàn)槿绻惺裁醋鲈伊?，你是唯一那個(gè)要負(fù)責(zé)的人，”她說(shuō)這番話時(shí)，像個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者，“你得不斷地有新的想法，不管是廣告，包裝，產(chǎn)品還是配方。我說(shuō)真的，每一件事你都不能忘記，不能搞砸。再說(shuō)了，互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)忘記任何事情的。”
沒(méi)錯(cuò)，盡管卡戴珊的私人生活瑣碎難免將以數(shù)字形式永存互聯(lián)網(wǎng)，她的成功與否還是要看個(gè)人品牌是否能成功延續(xù)到未來(lái)?！拔矣X(jué)得吧，剛開(kāi)始你肯定還是可以獲得一些關(guān)注的，然后得看你身邊圍繞著什么，有誰(shuí)是你認(rèn)為可以真正把品牌延續(xù)下去的人，要不然只會(huì)漸漸消失?！?/SPAN>
在變化迅速的美妝產(chǎn)業(yè)里，產(chǎn)品趨勢(shì)和營(yíng)銷手段同樣以互聯(lián)網(wǎng)的速度不斷演化。挑戰(zhàn)著美妝產(chǎn)業(yè)巨頭商業(yè)模式的卡戴珊，如果想在未來(lái)幾年存活并壯大，同樣也要保持靈活，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。
“做自己品牌的過(guò)程中，我還在不斷地學(xué)。有很多東西是你原來(lái)不懂的，你就會(huì)不斷去學(xué)，會(huì)越來(lái)越有熱情，越來(lái)越愛(ài)這個(gè)品牌，”她認(rèn)真思考起來(lái)，“好比你住在酒店，如果不小心把喝的東西灑在地毯上，你最多也就是自己喃一聲，‘哎呀對(duì)不起’。但如果有人在我家里這樣，我肯定沖上去，用各種工具弄干凈。區(qū)別太大了，你會(huì)特別想要負(fù)好責(zé)任，小心處理它，你會(huì)希望做到最好?！?/SPAN>
