李國慶認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)在奪得今天的市場地位上，付出的代價是最小的，它靠什么呢？就靠當(dāng)當(dāng)?shù)钠放瀑Y產(chǎn)，當(dāng)當(dāng)不僅1600萬活躍顧客，還有一大批是美譽度的顧客，期待著當(dāng)當(dāng)擴充品類，豐富品種。這些顧客怎么讓他從買書到買電子書到買服裝買甲方買孕嬰童用品？為此當(dāng)當(dāng)采取了交叉經(jīng)銷的策略，而不是傻砸廣告，或者靠外邊再去拉一些本來不是當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩汀?/P>

　　當(dāng)然，從網(wǎng)絡(luò)書店向綜合購物中心轉(zhuǎn)型的過程中，當(dāng)當(dāng)也借鑒了不少國際巨頭的先進模式。李國慶透露，在個性化推薦、云計算等方面，當(dāng)當(dāng)從亞馬遜身上汲取了不少營養(yǎng)。而在品牌評估、品類搭建等方面，當(dāng)當(dāng)則從美國的一些百貨公司身上學(xué)到不少東西。

　　無可否認(rèn)，在進入服裝銷售領(lǐng)域之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也無法避免地要直面來自天貓和唯品會的競爭壓力，對此當(dāng)當(dāng)如何見招拆招呢？李國慶表示，與其他平臺電商不同，當(dāng)當(dāng)?shù)姆b開放平臺也會監(jiān)管入駐商家的價格，而天貓、淘寶都沒法管單個商家的價格;第二，當(dāng)當(dāng)嘗試堅持保證貨品的價值、性能，符合當(dāng)當(dāng)綜合中高端顧客群的商家才招來。

　　在與天貓對比方面，李國慶坦言，當(dāng)當(dāng)流量不及天貓，但是他透露當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)化率、客單價都比天貓高30%。

　　李國慶對未來當(dāng)當(dāng)服裝業(yè)務(wù)的規(guī)劃是，建立一個從新品服裝到應(yīng)季、尾貨服裝銷售的全鏈條，兼顧服裝品牌線上銷售的各個銷售周期，在一個平臺生態(tài)內(nèi)，解決品牌服裝銷售問題，讓服裝品牌與當(dāng)當(dāng)平臺共生共贏。

　　事實上，服裝板塊的快速增長，帶動了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)毛利率的提高。對于未來的盈利，李國慶很樂觀的表示，盈利不做時間表，但是指日可待，隨時可以盈利。同時，他也非常有信心依靠自身培養(yǎng)起來的團隊肩負(fù)起未來多元的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　其實當(dāng)當(dāng)在過去三年轉(zhuǎn)型中，當(dāng)當(dāng)也走過彎路，曾一度迷信的以為挖來一個現(xiàn)成的人，他再帶幾個人，就把某個業(yè)務(wù)帶起來了，后來卻發(fā)現(xiàn)并非如此。今天當(dāng)當(dāng)服裝和日用百貨的骨干主要是當(dāng)當(dāng)內(nèi)部培養(yǎng)的。

　　談及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的未來，李國慶表示：“當(dāng)當(dāng)堅持綜合購物中心，你能想到的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有，不管食品、特色食品、零食都有，包括生鮮都是，但是我們不是每個類都想做成中國第一，我也不信天貓能做到，何況其他電商。我們一定要突出我們的目標(biāo)品類，我們希望有一天你們到大街上調(diào)查，問上海的網(wǎng)上銷售者，中高端的網(wǎng)上消費者，說你網(wǎng)上買孕嬰童用品買服裝，買家紡去哪兒，他們選當(dāng)當(dāng)，我就成了，而說買數(shù)碼，沒有首先想到當(dāng)當(dāng)，不是我的問題?！?/P>